实力 多元化发展

林秀萍

真正的大数据，应该是包罗万象的、跨界的，如果只是局限于互联网上的数据，就比较片面。

在2015年，实力推出了延续13年的Touchpoints调研报告《2015年Mega Touchpoints》，该报告是在原有基础上的一个升级，将消费者接触点提升到消费者体验循环（Customer Experience Loop，CXLoop）的层面，考察了在消费者与品牌接触的整个过程中，不同的接触点所起到的作用，从而帮助广告主有的放矢地进行媒介投放。

该报告对实力整体的传播理念起到很大的提升作用，我们不再只是根据一个媒介接触点的高低来判断，而是根据不同的媒介接触点在购买流程中的不同作用，来选择用什么样的内容信息与消费者进行沟通。其次，它是我们在长期积累的各种接触点调研基础上形成的最新的部分总结，这对于我们的整体思考以及数据的延展都有帮助，让我们的数据更为可靠。

同时，在2015年的实力传播ROI研讨会上，我们分享了对“双十一”的见解和心得，这是实力传播在2014年的“双十一”之后，不断地学习、总结，以及在辅助客户电商业务时得出的一些心得与观察。

“双十一”让我们看到，在市场、消费者和广告主中间，还存在着一条鸿沟。“双十一”的火爆代表着电商、移动电商的快速发展，市场和消费者已经走在了前面，而很多广告主在电商上还处在一个试探的阶段。这种落差对广告主和代理公司来说，意味着在电商上还有空间可以让我们做得更好。

在社交媒体业务上，实力在2015年也有很大的进展。我们的内容营销团队Newcast在这一年获得了华为的社会化媒体日常运营项目，并且随着业务的拓展，在北京成了一个团队；未来，Newcast的业务将朝着线下发展，如电视媒体的内容营销等。Newcast团队也将在广州成立。

随着业务的拓展，对人才的需求成了2016年的一大挑战。客户的需求越来越高，我们希望拓展更多在社交媒体、大数据方面的业务，对这些专项人才的需求也会更为迫切。同时，我们也需要帮助员工提升，因为随着项目的多元化，员工需要提升自我，具备同时应对社交、电商以及大数据的综合能力。

2016营销关键词

大数据

最近几年，大家都在谈论大数据，但是这一两年大家认为，大数据的内涵还是有些空洞。现在的大数据还局限在线上，而真正的大数据，应该是包罗万象的、跨界的，如果只是局限于互联网上的大数据，就比较片面。所以，未来实力传播希望能拓展真正的跨界的大数据，期待在2016年有更多的动作去填补这个空洞。

2015营销感悟

用户需求越来越多元化，但对于代理公司来说，这是一个“鸡跟蛋”的问题。现在，我们可以更为全面、整合地看到客户的需求，而下一个挑战是，在看到客户的需求后，能够提出更好的解决方案，并帮助客户落实、执行解决方案，收集到更多有效的数据，用于下一个营销活动。

这中间的挑战在两个环节：一是落地。落地需要人才和经验，对我们来说，这是我们需要勇于投资的地方，只有先投资了，客户才能放心地让我们去落地执行；二是数据的收集。目前市场上，真正能够被利用、被整合的数据较少。这也是2016年实力发展的一个方向。