大数据时代医学图书馆馆员素质教育分析思考

樊　浩

广州市第一人民医院 (广州 510180)



·医学信息·

大数据时代医学图书馆馆员素质教育分析思考

樊浩

广州市第一人民医院 (广州 510180)

【摘要】大数据时代的到来，给各行各业及整个社会文化带来了深刻变革。医学图书馆经受这一领域洗礼时，其数据处理方法和用户服务模式会发生显著变化，也对馆员素质提出了新的要求。文章就大数据时代医学图书馆馆员素质教育提出了几点建议。

【关键词】医学图书馆馆员素质教育大数据时代

大数据时代的到来，给各行各业乃至整个社会文化带来了深刻变革。医学图书馆在面对这一前沿领域时，其数据处理方法与用户服务模式都会发生显著变化，也对医学馆员素质提出了新的要求。

1大数据时代对医学图书馆馆员的新要求

医学图书馆用户的信息需求决定着馆员提供的服务方式和内容，因此医学图书馆的发展应该以用户需求作为出发点[1]。

1.1用户信息需求对医学图书馆馆员提出的新要求从用户从事的职业来划分，用户可以分为医学专业用户和非医学专业用户[2]。医学专业用户是医学图书馆主要的服务对象，为这类用户提供服务是医学图书馆的重要内容。医学是发展迅速的学科，因此要求馆员能及时了解医学发展的最新动态，能够跟上医学专业用户的信息需求。非医学专业用户是随着社会和经济的发展，越来越多的人对健康的重视而产生的一个群体。他们对健康的重视需要了解一些医学常识以及基本的保健知识，这类用户的信息需求体现着实用性、直观性、多样化等特点。

1.2大数据时代对医学图书馆馆员提出的新要求大数据时代的到来以及信息技术的变革，同样促进医学图书馆向智能化、数字化方向发展，和其他类型图书馆一样，功能、性质、发展规律以及基本矛盾都发生了很大的改变[3]。这些变化对馆员也产生了很大的影响。用户信息需求的个性化要求医学图书馆提供的信息更直接有效实用。这就要求馆员不仅具备基本的素质要求，还应有广博的知识结构。

2医学图书馆馆员应具有的素质内容

医学图书馆馆员除要有良好的职业道德、事业心和责任感外还应具有以下技能：

2.1良好的专业素质专业素质是馆员为读者提供服务的质量保障。读者需求变化、图书馆发展等因素，促使图书馆馆员应具有多类型专业素质，应成为复合型人才。

2.1.1图书馆学基本理论和技能。图书馆学核心科目包括文献分类、信息检索、信息分析等，这些内容是作为图书馆馆员应具备的基础理论知识[4]。

2.1.2医学相关知识以及其他学科知识。医学知识是图书馆馆员自身素质的基础，它甚至比图书馆学知识更为重要，它决定了开展读者服务的质量和层次。另外，馆员还应掌握一些其他学科知识，如医学心理学、生物医学、社会学等，对一些交叉学科和新兴学科，馆员应在工作中不断学习，能为读者提供更高层次的服务，如定题服务、专题服务、科技查新等。

2.1.3外语知识。医学是全世界共同研究的内容，一些重大疑难病症需要多个国家通力合作。另外实时了解国外发达医学发展动态，也是我国医学发展的借鉴手段。因此医学图书馆馆员应该熟练掌握一到两门外语，可以随时跟踪、掌握国际上最新的医学发展动态，从中收集到有价值的信息，为本单位医学工作发展提供助力。

2.1.4计算机以及相关技术。计算机技术的飞速发展促进社会的进步，同样计算机发展带来的新技术给图书馆工作带来的巨大的变革，图书馆工作的各个环节逐渐实现了自动化、网络化。计算机技术给图书馆带来的这些变化，就需要馆员能及时掌握相关信息技术，熟悉计算机相关知识，能充分利用计算机技术实现信息搜集、分类整理、传播、交流、利用、存储等，为读者检索到正确的信息。

2.2专业信息素养能力

2.2.1信息意识。信息社会的到来，让人们深知掌握信息的重要性，在当前社会的竞争中，往往能否掌握信息决定着成败，而其中最重要的能力就是信息意识，信息意识的强弱对事件的成败起着关键的中作用[5]。信息社会的发展，给图书馆发展带来机遇的同时也带来了更大的挑战，过去图书馆丰富的馆藏是信息中心，如今网络技术的发展等严重影响了图书馆在社会上的地位，图书馆能否适应社会发展，其中馆员强化信息意识、树立大图书馆观念起着很重要的作用。图书馆馆员从信息搜集、加工整理、传递都应该有强烈的信息意识。

2.2.2信息资源管理能力。图书馆馆员面对各种形式和载体的信息，利用自身的知识结构能做到检索、甄别、整合信息资源，创建学术网站和医学数据库等。

2.2.3信息资源服务能力。图书馆馆员要利用一切服务手段为用户提供信息服务，如微博、微信、E-mail、网络交流平台、专题网站等。

2.2.4信息教育培训能力。在网络环境下，医院的医务人员和科研人员需熟练掌握信息技能，因此图书馆馆员可以主动开展培训，提高其信息素养能力。

2.3大数据时代医学图书馆馆员新要求

2.3.1医学图书馆馆员是开展循证医学的服务者。循证医学是指能准确应用获得的研究依据，并结合医生个人的医学素养和临床经验和病人的权力和期望，考虑这三种因素制定病人的治疗方案[6]。医学图书馆可以作为建立特殊病例的交流平台，医学图书馆对循证医学实践具备最重要的作用之一是建立疑难杂症病例的交流平台，帮助临床表现复杂的特殊病例或疑难重症积累临床经验，帮助临床医生从这些疑难杂症中发现问题，指导临床研究方向，为最终防治疑难重症打下基础[7]。医学图书馆馆员可以解决如何通过有效的文献检索，帮助临床医生判定证据的可靠性和实施循证医学证据的检索[8]，充当循证医学与临床医师之间的桥梁。

2.3.2医学图书馆馆员可为医院处理医疗纠纷服务。近年来，医疗纠纷愈演愈烈。医学图书馆馆员可利用自身信息优势，为医院处理医疗纠纷提供信息服务。第一，为医院提供有关医疗操作、护理和管理的规范和标准方面的书刊和资料，让临床医务人员掌握各项医疗操作和行为规范。只有严格规范医疗护理的操作规程，才能最大限度地减少和避免医疗事故和差错。第二，提供有关医疗纠纷处理的案例及相关法律类书刊文献使临床医务人员更好地保护自身的权益，避免与病人发生不必要的争执[9]。

2.3.3医学图书馆馆员是医学相关信息的组织和传播者。馆员负责馆藏资源、电子资源和网络资源的采集、组织、传播等，并能参与建设电子资源数据库，保存和发布学术成果等。医学图书馆馆员要以用户需求为中心，提供专业化服务，包括分析、推荐医学领域信息资源。另外馆员还能编写相关文摘、书目、评价报告等，并通过网络发布。

2.3.4医学图书馆馆员是医学信息的导航者[10]。现代医学信息的迅猛发展，海量信息和新知识的不断出现对使用者阅读时间和接受能力带来了很大的挑战。医务工作者希望图书馆能提供个性化需求服务，因此馆员要开展多层次的信息导航服务，主动推送深层次服务、代查代检服务等。

2.3.5医学图书馆馆员应参与医学科学研究。医学图书馆馆员在信息资源利用和获取上有着得天独厚的优势，因此应该参与到医学科学研究中，充分发挥信息导航者的作用，为医学科研提供医学信息，节省临床医务人员精力和时间。

3提高医学图书馆馆员素质的建议

3.1提升医学图书馆馆员的服务理念医学图书馆的最终目的是为读者服务，以人为本，倡导个性化服务，满足读者需求。个性化和人性化服务是构建社会主义和谐社会的内容，提升馆员的服务理念，有助于工作中为读者提供更全面完善的服务，更好地为临床一线服务。

3.2时刻关注医学最新发展医学由于其特殊性，其领域内知识更新特别快，这就要求馆员能及时掌握最新发展情况，并对国内外医学界内的重要医学成果、发展前沿等情况能深入了解，再为读者服务的过程中做到事半功倍的效果。医务人员工作繁忙，馆员为其服务时应使他们在短时间内学习到最新医学知识，提高他们的医疗水平，在长远上有利于医院的建设和发展。

3.3注重图书馆文化建设和创新意识培养图书馆是一种文化产物，因此就需要馆员有着丰厚的文化底蕴[11]。加强图书馆文化建设，对每位读者都能得到文化熏陶，在浓厚的文化环境中学到知识。医学图书馆事业在不断发展，服务内容和方式也应该不断创新。创新具体表现在馆员应该培养创新意识。对文献信息进行深层次挖掘，改变传统图书馆服务模式，提供工作效率和质量，缩短为读者服务时间，从最大程度上满足读者的信息需求。

3.4建设网络化图书馆，优化人员队伍图书馆发展的未来方向就是网络化，也是网络时代图书馆的主要标志[12]。实现网络化，图书馆之间应该协同发展，实现共建和共享信息资源。建设优质的网络平台，构建具有个性化特色馆藏，是实现信息资源共享和为读者服务的前提。实现网络化，图书馆摆脱了地理位置的限制，任何读者都可以通过网络获取到自己所需的任何形式的信息资源。实现网络化图书馆，前提是就要是有一支高素质的队伍。图书馆要培养复合型人才，提高馆员的网络技术和信息素养等水平。

3.5开展个性化信息推送服务大数据时代，每个人都是信息源，面对繁杂数据能够提供精准服务更显得难能可贵，这就需要依赖大数据分析提供个性化信息服务，进行精准信息推送。对大数据的分析可从两方面去理解，一是对现存资源如医学图书馆建设所需要的数据进行分析挖掘，二是对医务人员及患者所大数据进行挖掘，以便根据用户特点和行为偏好，开展精准信息推送服务。

4结论

在大数据环境下，医学图书馆信息服务模式和内容均已发生变化，医学图书馆馆员业务素质也应紧跟时代，满足社会发展需求。

参考文献：

[1] 郭字，韩慧茹.新时期医院图书馆建设的思考[J].中华医学图书情报杂志，2007(5)：30-32.

[2] 周娟，刘娜，穆晓倩，等.浅谈新时期对医学图书馆员服务的新要求[J].科技情报开发与经济，2010(34)：67-68.

[3] 梁俊华.现代医学图书馆馆素质的培养[J].医学信息，2011(3)：1406.

[4] 赵月薇，徐烈.网络环境下医院图书馆员的素质要求与继续教育[J].医学信息，2009(6)：53.

[5] 周予矜. 浅谈医院图书管理人员素质的提高[J].北方医学，2011(11)：59.

[6] 苏晓英.网络环境下医院图书馆馆员信息素养的培养[J].中医药管理杂志，2011(1)：87-88.

[7] 张亚军，杨广源，刘春甫，等．充分利用循证医学为教学医院医教研服务[J].内蒙古中医药，2011(1)：112-113.

[8] 罗萱，孙金立.医学图书馆与循证医学关系初探[J].中国社会医学杂志，2015(5)：343-345.

[9] 李立宏，徐桂香，鲁毅巍.大学医学图书馆面向社区全科医师延伸服务的实践与探索[J].中华医学图书情报杂志，2006(6):31-32.

[10] 杨慧玲.试论新时期医院图书馆馆员应具备的素质和能力[J].黑龙江科技信息，2012(22)：109-110.

[11] 陈行伦，吴方.浅谈医学图书馆馆员业务素质[J].中国医疗前沿，2008(4)：52.

[12] 陈志兴.对医院图书馆服务创新的新思考[J].中华医学图书情报杂志，2011(3)：44-48.

DOI：10.3969/j.issn.1000-8535.2016.04.038

(收稿日期：2016- 03- 03)