新媒体对建设护理文化的意义与启示

牛振军　周　红



新媒体对建设护理文化的意义与启示

牛振军周红

文化的发展繁荣与媒体的传播有密切联系，新媒体作为科技进步与社会发展的共同产物，为优化文化传播系统、更新文化传播模式、创造更加丰富多元的文化形式和促进多元文化的对接交流提供着强大的驱动力[1]。护理文化作为社会文化的一部分，是文化在护理领域的表现形式，是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相对应的制度载体的总和[2]，其发展繁荣同样与媒体的传播有着紧密的联系。护理文化对提高护理人员的凝聚力和综合素质，提高护理质量，促进护理事业的发展有着非常重要的作用[3]，促进护理文化在新媒体平台的传播与发展有着重要意义。

1　新媒体对建设护理文化具有重要意义

1.1新媒体能够拓宽护理文化的传播平台护理文化的传播与发展需要一定的平台和通道。新媒体技术所创造的一系列新媒体形式例如视频文字网站、博客、QQ、微博、微信等都可以以合理的形式为护理文化的传播和发展提供平台，创造便利。这些新媒体形态作为时代前沿的传播和社交工具，非常广泛的被社会集体和个人所接受和运用：腾讯公司拥有7亿多用户，新浪公布的数据表明，新浪的注册用户已超过5.6亿[4]，而微信用户更是在短短数年内突破了6亿[5]。护士群体对这些新媒体形态的合理运用为临床护理管理[6-9]、健康教育[10-13]、护理实践[14-20]等工作提供了很多的便利，也给予了护理文化更为宽广的传播平台和更为丰富的传播通道。

1.2新媒体能够丰富护理文化的展现形式和内容众多的新媒体形态允许护理文化以多种形式展现和传播。护理文化不再是单纯的白纸黑字或者口口相传，可以是微博微信里面的专业语音讨论、生动的图片动画、真实的视频或者是几种形式的融合。护理文化的物质内容也在多种新媒体形态的承载下变得更加丰富多样：包括护理相关网页上科普性质的文章、宣传护士良好形象的图片、对杰出护理人员的访谈视频、护理宗旨、护理理念、护理道德、护理制度、护理作风等护理文化要素能够通过新媒体形态表达的一切内容，甚至可以是护士群体微博微信里面的日常工作、学习与生活。

1.3新媒体能够促进护理文化的社会互动新媒体技术创造和催生的一系列新媒体形式在加强护理文化的社会互动方面更具优势。一方面，新媒体的多种形式如微博、微信、QQ等便捷的注册和运用方式可以使护士之间在工作生活中的互动得到加强[21]；也可以让护士群体和患者群体之间的互动加强，即便是患者出院之后，护士照样可以应用新媒体平台对患者进行延续性健康教育和护理指导[14-20]。另一方面，新媒体形态特有的信息传播形式如语音、图片、动画、视频及其新颖的互动方式如点赞、评论、跟帖、转发等，都能为护理文化的社会互动提供更多可能。护理文化在新媒体形态的传播过程将会增加与其他社会文化之间的交流互动，让护理文化在多元文化的交融和碰撞中得到发展。

1.4新媒体能够促进护理文化的共享护理文化的最终目的是为了更好地为人类的健康事业服务[22]，护理文化作为人类文化的一部分应该为更多的人所共享，从而促进其在维护人类健康方面积极作用的发挥。新媒体形态强大的文化传播力能够促进护理文化在护士群体、患者群体甚至是整个社会的共享。护士群体合理利用新媒体形态将会促进护理文化的进一步发展，这也将为人类的健康事业做出贡献。

2　新媒体对建设护理文化的启示

随着时代的发展，在建设包括护理文化在内的医院文化方面，更多的医院管理者开始借助于新媒体[23]。新媒体对文化传播力的影响与提升对于护士群体更好地建设护理文化给予了很多启示[1]。护士群体应该重视新媒体对促进护理文化发展的积极作用，学会并善于运用新媒体传播和发展护理文化，为护理文化的发展创造更多的可能。

2.1护士群体应该重视新媒体对建设护理文化的积极作用目前，部分护理工作者已经将新媒体形态运用到了护理工作中，这给护理工作带来了便利，也使得新媒体开始潜移默化地为建设护理文化发挥作用。但是相对于其他专业领域来说，护士群体对于新媒体的利用才刚刚开始。护士群体应该更加重视利用新媒体进行护理文化的建设，除在临床工作之中借助新媒体进行管理、教育和实践之外，还可以以组织或者个人，特别是在护理专业领域中有一定影响力的个人为单位，参与到新媒体形态的文化交流中。如注册医院护理部门在新媒体形态的官方账号；注册以护理专业为特点的个人认证账号，以专业动态发布、专业知识科普、职业形象宣传、社会公益参与等一切有利于建设和传播发展护理文化的内容为切入点，为扩大护理专业的影响力，提高护理专业的社会声誉，发展和繁荣护理文化而努力。

2.2护士群体应该参与构建医疗群体新媒体互动平台护理文化是医院文化的一部分，护士群体积极参与整个医疗群体的新媒体平台构建，有利于医院文化的建设，也可以让护理文化在整个医疗新媒体平台的协作互动之中得到更好的传播和发展。以微博为例，护士群体可以参与到医院的微博矩阵之中来。微博矩阵是指在一个大的品牌之下，注册运行多个不同功能定位的微博，与不同层次的网友进行沟通，以达到全面传播的效果。医院的微博矩阵则是指在医院官方微博之下注册运行科室和医务人员个人微博[24]。在医疗文化的传播过程中运用整个医疗群体的新媒体平台，让医院各专业的新媒体平台形成合力，能够更好地促进医疗文化的传播，护理文化也将在这个过程中得到更好的传播和发展。

2.3护士群体应该熟悉新媒体平台的传播特色新媒体平台的网络传播有鲜明的形式和语言特色，护士群体在运用新媒体平台传播自身文化的过程中应该加以注意，在保证传播内容规范和严谨的同时，要力求活泼生动，要有新意和吸引力，要乐于被广大网友所接受。如果护士群体的新媒体平台所展示的只是刻板的医院新闻动态或者机械的科普说教，这将极大的削弱新媒体在护理文化传播方面的优势。

2.4护士群体要加强对已构建新媒体平台的管理对于已构建的新媒体平台，护士群体应该加强管理，提升和保持其影响力。对于所发布的内容要精挑细选并及时更新；对于网友的咨询和建议要及时反馈；对于医院的文化宣传要积极呼应。护理新媒体平台的建设要注重内涵，加强维护，切不可疏于管理，流于形式。

2.5护士群体要合理谨慎地使用新媒体平台护理行业是一个力求严谨的行业，护士群体在新媒体平台进行护理文化的传播也要谨慎为之，如对于有争议的社会热点要谨慎发声；对于网友专业方面的咨询要严格按照医院规定的流程进行答复；对于有损护理行业形象和声誉的内容禁止发表。此外，也要注意不同文化程度、不同年龄阶段等因素对人们接受和运用新媒体的影响，合理运用新媒体平台辅助工作，进行护理文化的建设。要明白新媒体平台的传播也是一把双刃剑，必须合理和谨慎地使用才能达到不损害护士群体的形象和利益、促进护理文化发展的目的。

3　结　论

发展中的护理事业在呼唤着先进的护理文化，而护理文化的发展离不开护理人员对护理文化的实践。护士群体必须认识到护理文化对于促进护理事业发展、丰富护理专业的内涵所发挥重要作用，不断地探索新媒体在建设护理文化事业方面具备的优势，让护理文化搭载新媒体平台的快车，跟紧时代发展的步伐。护理文化具有时代性[25]，护士群体对于护理文化的实践也应该与时俱进，要适时转变观念，探索任何有利于建设护理文化的新方法、新技术、新思路，保持与时代发展的一致。在当前，一些护理工作者开拓创新，已经将新媒体技术应用于护理工作中，但是，护士群体特别是护理管理者依然应该认识到护士们在利用新媒体平台建设护理文化方面的探讨和尝试还远远不够。在信息技术飞速发展的现在，护士群体应该用发展的眼光看待专业文化建设，积极探讨和尝试新媒体给予建设护理文化的启迪与指导，努力让护理文化跟上时代发展的步伐，让护理事业能够更好满足时代的需要。

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(本文编辑陈景景)

434200荆州市长江大学医学院

牛振军：男，硕士研究生在读，护师

周红，女，硕士，主任护师，教授

10.3969/j.issn.1672-9676.2016.16.006

2016-03-03)