商业的本真不在商业本身

谭勇

在市场竞争异常激烈的今天，人们常常在问，为什么做生意这么难？为什么产品卖不出去？客户、人才、利润和机会都去哪了？为什么内行人常常被外行人颠覆？原本不相关联的事物之间又因何发生关联，衍变出新的业态？面对瞬息万变的社会经济环境、巨大的市场竞争、企业内部的管理压力、互联网大时代的颠覆变化，企业到底路在何方？

这是一个复杂的时代，历史的参照作用将会越来越小，而看似不相关联的事物间有可能存在千丝万缕的商业关系，并由此改变现有的商业环境和企业的商业模式。商界经济新常态下，企业家们不仅要面临企业升级转型的外在压力，还要面对企业自身发展的内在阻碍，如何认识商业本真，颠覆思想、观念，是企业家们应对风险与挑战，把握历史机遇的首要一步。

速度改变价值

为什么同样是服务行业，飞机上的空姐、高铁上的高姐、普通列车上的列车员、大巴车上的售票员，却有不同的社会认知和经济价值观？因为“速度及对速度价值的认知改变了价值”。如果说加快推进中国市场经济战略性调整是大势所趋，那么助力与帮扶中小企业认知“速度及对速度价值的认知改变了价值”则迫在眉睫。无论是计划经济、机会经济、关系经济、市场经济，还是未来的知识经济，在某种意义上，企业间的竞争就是时间与速度的竞争。谁动作快，能率先发现价值，利用价值，谁就能抢占先机，掌握制高点和主动权；谁动作慢，谁就会丢失机会，被别人甩在后边，贻误企业发展的最佳时机。站在企业生死存亡的十字路口，不仅要作出正确的选择，还要快。作为企业的经营者，不仅要纵向把控企业经营发展脉络，延长产业价值链，寻找企业新的利润增长点，更要横向审视当下企业所处的商业大环境，站在全新的商业角度，规划企业发展的新坐标，以时间、速度为横轴，以价值创造为纵轴，将处于战略地位的主营优势业务放在第一象限，让知识、创意成为价值的催化剂。与其垂死挣扎，倒不如反戈一击，殊不知转方式调结构正当其时，“转”的是企业经营方式、方法，“调”的是企业经营的商业模式、经济增长结构，先颠覆思想，有了新概念和商业模式，还要制造市场引爆点，演绎“速度与激情”的商界传奇。

商业的本真不在商业本身

美国商界传奇人物李·艾柯卡在北京人民大会堂做演讲时说：“中国一只脚迈进了明天，一只脚还留在昨天。”中小企业的发展恰如进行中的中国，正面临着混合经济业态的多重考验。艾柯卡关心的并不是长安街行驶的是进口车还是老旧国产车，而是改革中的中国企业。当下，部分中国企业就像长安街上的小汽车，有了升级转型的冲动与意向，忙不迭地穿了一件名叫“互联网+”的改革外衣，殊不知光鲜的面子，更需要不断产生内动力的里子。否则，经济泡沫散去，企业要么进退维谷，要么濒临破产。“横看成岭侧成峰”，同一事物放在不同的情境，观察者处于不同的位置与角色，都会得出不同的结论。其实互联网真正的价值在于企业经营思想、观念的转变与升级。爱马仕真的只是一条皮带吗？对于大部分顾客而言，它更是身份、品味的象征，对于CBD豪华写字楼里光鲜亮丽的白领来说，LV就是时尚和所属圈子的标志。所谓的“商业的本真不是商业本身”，就是将商业经营思路上升到了战略层面，行业、领域的边界越来越模糊，“平台经济”与“共享经济”等新概念层出不穷，纷至沓来的还有新的商业模式、商业理念，跳出行业看行业——“做什么不像什么，而又是什么”，我们不难发现，太多耳熟能详的营销经典案例，都是嫁接了异业思维并上升到经营战略层面。突破行业禁锢、突破经验思维，化竞争为合作，众筹异业智慧，跳出商业本身，俯瞰商业全貌，不仅可以开阔商业视野，也有可能创新“破”局，学习企业经营规律，开辟企业经营之道。

“软”“硬”适度才能商业复兴

面临产能过剩、产销衔接不畅的巨大压力，中小企业升级转型路在何方？谁能认知商业的本真，谁便能在竞争激烈的环境中活下来，走得长远。在经济进入新常态的背景下，国有企业也进入爬坡过坎阶段，发展面临不少困难和挑战，不少中小微企业更面临生死危机。资金少、人才缺、技术短，只有创新经营才是唯一出路。大多数企业都面临着人才靠不住、资金有限的经营风险，殊不知，互联网技术是把双刃剑，很多企业都出现了水土不服的反应，比如说管理机制的下行阻力、运营体系的再造压力等。如果非要问，互联网到底带来了哪些全民共享的福利，那应该是它降低了当今企业经营的试错成本，运用网络技术很好地将企业经营场景虚拟化，让产业链价值传递网络化，使信息数据传播共享化。在这个不变即死的时代，对于亟待升级转型的企业经营者来说，比把金银装在口袋更重要、更迫切的事是把知识、创意装进脑袋，从战略决策人的角度，将创新创意转化为生产力，制造企业内生动力，提高企业的自救能力。知识经济与创意产业将成为继新常态、“互联网+”之后新的热门词汇，其将惠及更多的中小企业，把产品变得好卖，颠覆以往传统的管理机制、人才培养方式、研发技术，进行企业经营方式的创新、企业经营基因的再造，向其输入新的血液，产生新的能量，开辟企业经营新出路。