张晓雨+施钰涵
2015年11月,陈静将自己的一栋闲置别墅发布在了短租平台小猪短租上,3个月来,她陆续接到96张短租订单。这位居住在成都的自由职业者还在自己的微信里有了一个30多人的群:静姐的房客圈。
在中国,通过互联网平台连结闲置房源屋主与住宿用户这件事从2011年起就开始了,但一直到2014年,包括小猪短租、途家、住百家在内的在线短租住宿公司,依然将主要精力放在北京和上海—当地较高的酒店价格和Airbnb的进入使得这两个城市更容易接受短租。
但在过去一年,杭州、厦门、成都等新一线城市正在成为小猪短租新的重点市场。“成都的增长超过了我们的预期。”小猪短租联合创始人王连涛对《第一财经周刊》说。在小猪短租2015年统计的旅游和商务需求占比城市排行中,成都紧随4个一线城市。
越来越多的人拥有超过一套房产,这在二三线城市尤其明显。按照房源计算,小猪短租平台的人均房源是2.45套,排名最高的城市是泸州,其人均房源达到6套,一线城市的平均房源数量则在全国平均水平附近。
拥有两套房子的陈静将位于成都东站附近的一套工作室租了出去—158元就可以租下这个别墅的一个房间,并能使用陈静从各地收集来的古典家具和她手工制作的实木家具。而在附近的地段,这个价格只能住空间狭小、住宿体验并不好的如家、汉庭等快捷酒店。
经济型酒店在某个城市的布局和规模是小猪短租考虑是否进入当地的参考因素之一。某种程度上,二三线城市短租和经济型酒店的竞争更激烈。“如果是7天以内的居住时间,短租和酒店是直接竞争。”王连涛说。
小猪短租已开始为房客提供住宿发票。王连涛这样解释这项看上去“很接地气”的服务,“很多外派出差的人都会去经济型酒店,我们也提供发票的话,可以增加商务出差的房客。”
作为房东,陈静认为自己能提供比酒店更好的服务—房客需要时,她会安排自家司机接送房客;周末,她会带着房客一起涮火锅。“酒店的性价比肯定没有这么高。”陈静说。
房客与房东的社交和人情味的居住体验是短租平台一直强调的优势,但要真正做到这一点并不容易。“房子对一个普通的中国人来讲还是比较重要的资产,把它分享出去不是很容易。”王连涛说。小猪短租需要投入更多的人力和沟通来打消人们的顾虑,尤其是在对短租、民宿这些概念还不够了解的二三线城市。
为了找到更多陈静这样的房东,小猪短租在16个城市设立了工作站。
陈静接触得最多的也是小猪短租成都工作站的人。他们在陈静发布房源后迅速联系了她,建议增加一些软装,并且表示愿意提供装修基金。“虽然这笔钱不多,但是作为房东,我觉得挺舒服。”陈静一开始发布的两个房间有200元装修基金,整栋别墅发布后,小猪短租为她提供了2000元。
早期扩张时,小猪短租对房源的筛选并不严格—未加清扫打理的地下室也可以发布成为房源,现在,用户主动申请发布的房源中,有一半无法成功发布。在初步审核通过之后,平台会给房东提供一些帮助,让房源“看”起来更好。
一般情况下,小猪会为每个房东提供价值1000元的软装物料和智能锁,并且视情况提供一定的装修基金。此外,房东发布房源后,工作站的人会上门提供免费拍照服务。“拍照的过程其实就是在和房东沟通怎么去做软装,”王连涛说,“我们希望慢慢去引导用户,怎么做好基本的待客之道。”
更多时候,工作站的任务是寻找陈静这样的“种子用户”。
在选择进入一个城市后,运营团队会根据地理位置考虑一些房客会喜欢的房源小区。选定小区后,通过媒体合作和地面推广活动寻找房东。王连涛认为,这个过程能够帮助那些听说过短租、有愿望分享房屋的人走到实际发布房源这一步,“在一个小区做1到5场线下活动,再到附近的小区继续做,慢慢影响住户。”
尽管在一开始,二三线城市知道短租的人少,但一旦尝试之后,这些地方的增长非常快。小猪短租提供的数据显示,2015年全年,杭州的房源数量增长最快,超过上海和北京。深圳、厦门、成都位列北京之后。
“短租在新一线城市会比在其他城市有明显更高的溢价。”王连涛说。以成都为例,武侯区一个装修很好的房间长租一个月的收益不会超过两三千元,但是通过短租平台,以每天258元的价格租出去并不困难。
短租的灵活能使房源不仅仅按“套”来计算。在一些短租市场逐渐热闹起来的新一线城市,短租房屋的出租类型已和一线城市一样丰富,从整租、单间到沙发、床位都有。陈静的工作室包括9个房间、12个类型,房间最高定价设置在398元—是一个有两张大床的阁楼。
上海的房东汤梦瑶将自己住的房子分出两间租给房客,每个月的房租收益能占总租金的80%。“比较关键的一点是可以补贴房租,再就是每天能体验到不一样的生活。”汤梦瑶说。
除了陈静、汤梦瑶这样的个人房东,有一拨人也很看重短租带来的收益—职业二手房东。
如果将小猪短租平台上拥有大于等于3个房源(同一地址的多个房间记为1个房源)的房东称为“非个人房东”,那么根据2016年1月21日该平台上正在经营的房源数据,全国8964名房东中,有近1/3是“非个人房东”。这些“职业二手房东”拥有平台上65%的房间,获得了66%的订单。
小猪短租提供的累计数据显示,该平台上非个人房东的占比为50%,成交订单占比约为40%。王连涛表示,小猪短租作为平台并不排斥这些非个人房东。“我们能做的就是设置标准,比如说没有恶意的行为,没有差评、投诉,我们就不会拒绝你经营房源。”
在实际运营中,小猪短租设置了申请制的“个人房东”的认证,通过认证的房东会有更多享用新服务的机会,而非个人房东无法享用。
非个人房东占比较高的大多是二三线城市,但这并不妨碍小猪短租继续深入这些城市。在刚刚过去的2015年第四季度,小猪短租分别在哈尔滨、青岛、南京、苏州、重庆、厦门、三亚和昆明设立了工作站。
根据易观智库发布的《中国在线租房市场研究报告》,2014年中国在线短租市场的交易规模就已达到28.87亿元。而王连涛认为,短租市场才刚刚开始。这体现在北京和上海的住宿需求越来越多元化—2015年国家公务员考试期间,小猪短租平台上北京的订单有显著增加。
此外,二三线城市的短租市场会继续爆发。一方面,一线城市带动了更多的人出租房源,陈静是在上海住了做房东的朋友家之后,决定在成都做短租房东,再后来,她也影响了身边的朋友加入这个行列。
更重要的是,作为区域中心的这些城市,得满足越来越多周边城市人的住宿需求。2016年1月21日当天,16个新一线城市的订单数占到了全国订单总数的37%。
王连涛认为,武汉、昆明、西安、重庆等城市的快速发展正是因为周边城市居民的过渡性住宿需求,“三线城市去二线城市探亲访友、求医问药都要停留几天甚至一周,短租可以解决这样的需求。”
未来一年,小猪将继续在30至40个二三线城市设立工作站。在王连涛的设想中,“二线城市可以服务更多周边的三四线城市”,小猪短租上发展很快的新一线城市南京和杭州就是这样的角色—前者辐射扬州、常州,后者可以接纳来自绍兴、温州的房客。