从跨文化交际语境看日本人的交际模式

赵晓杰

（大连理工大学 城市学院，辽宁 大连 116600）

从跨文化交际语境看日本人的交际模式

赵晓杰

（大连理工大学 城市学院，辽宁 大连 116600）

从跨文化交际语境出发，根据语境文化对交际模式的影响，探讨日本高语境文化形成的原因，分析在高语境文化影响下日本人以和为贵、集团主义意识强、以心传心的体察式的交际模式，对于提高人文素养，减少跨文化交际中的误解，促进交流都将有着重要的意义。

跨文化交际；高语境文化；交际模式

doi：10.3969/j.issn.1673-9477.2016.02.034

在跨文化交际中，背景文化影响着交际方式，而交际方式又是文化传播的一种体现，如何理解语言行为蕴含的文化差异，对交际结果起着关键的作用。然而，在国际交流日益频繁的现在，“以己度人”导致交际失败的事例仍比比皆是。日本是典型的具有独特语境文化的国家，梅纳德曾说过：“在日语交际中，揣测对方的想法是很重要的”，“比起语言交际，意会更重要得多”［1］。中日两国一衣带水，从古至今不断地以文化交流互通有无，虽然都能从对方看到自己的影子，但是受到诸多因素的影响，两国人民在风俗习惯、宗教信仰、价值观、行为模式等方面都存在着很大的差异，而由此产生的偏见、误会、纠纷等每天依然在上演着，为了更好地了解日本，进行中日两国间跨文化交际的顺利进行，需要以言语、非言语行为为媒介，通过日本人的交际方式去了解其背后的文化特点，深入研究日本的民族特性，剖析日本人的行为模式，才能正视中日两国间的差异。本文从跨文化交际语境角度出发，研究日本高语境文化特点以及对日本人交际方式产生的影响，探索高语境文化下日本人的语言行为特点，以促进中日间跨文化交际。

一、语境文化含义及特征

（一）、冰山理论

著名心理学家弗洛伊德与布罗伊尔于1895年在《歇斯底里研究》中提出了著名的“冰山理论”。根据该理论，在人际交往过程中，交际因素犹如沉浮于水面的冰山一样，具有可视的显性因素与不可视的隐形因素，而后者往往影响着人类的行为、决定着交际结果。显性因素主要是指言语行为以及非言语行为；隐形因素主要是指交际主体的文化、价值观、习惯、宗教信仰等因素，隐形因素是通过显性因素展现出来的［2］。从冰山理论可以了解到，每个主体的文化都是不同的，那么可想而知，理解来自不同文化背景的人难度是很大的，但是根据显性因素，可以去分析了解隐性因素的特征，又为理解不同文化背景主体间的交流方式提供了参考依据。随着冰山理论研究的发展，在交际实践过程中，逐步形成了跨文化交际学中对语境文化的研究。

（二）、语境文化

语境是指在交际过程中言语、社会文化背景与社会距离，也就是说话人所属的与语言行为密切相关的社会文化等背景因素，包括一切主客观因素。语境文化是由美国文化人类学家爱德华·T·霍尔在《超越文化》一书中提出的。他认为，根据语言与文化的关系，可分为高语境文化和低语境文化。他认为高语境文化特点在交际过程中，大部分信息不是依附语言而是根据所处的环境来读取的，包括交际双方的表情、语速、手势等非言语交际方式。由于拥有相同的文化底蕴，具有相似的思维方式、价值观等，可以依靠“言外之意”、“意会”的语境传达信息，因此在高语境文化中，无需详细解释说明双方即可理解，其中非言语传达的信息往往大于语言的承载量；而在低语境文化中，信息依附语言性较强，交际双方强调的是语言交流的内容，如果语言表达不够完善，将会阻碍交际，就是所谓的“言传”文化。根据霍尔的理论，高语境文化的代表国家为日本、中国、韩国、阿拉伯等国家，低语境文化国家为德国、瑞士、美国、法国等国家。而说起日本人，人们多数觉得有礼貌，爱“颜”如命的民族，做任何事情都会尽量照顾到彼此的颜面，说话时也都是小心翼翼，用词比较委婉，语气平和，体贴周到，这些都是高语境文化特征的体现。

二、日本高语境文化形成的原因

（一）地理环境的影响

人文地理学中的环境论认为，自然环境对人类社会的发展起着决定性的作用，人类的体制特征、心理特征、民族性、文化特征、社会发展等都受其所在区域的地理环境的制约，特别是气候条件的影响巨大。众所周知，日本是一个国土狭长，山地多平原少的岛国，分别与中国、朝鲜、韩国、俄罗斯隔海相望，并且地处环太平洋地震带，火山多，地震频繁，而在夏末秋初时，又时常遭受台风的袭击，经常洪水泛滥。在这种自然灾害多发的环境中生存，导致日本人充满了不安全感，忧患意识较强，经过漫长的历史发展，逐渐意识到在自然面前人是非常渺小的，无力抗争，只能顺从，对自然应该心怀敬畏，人与自然应该相互紧密联系、依存，这就形成了日本人忍耐力强，追求与自然和谐统一、相互融合的自然观，这种思想自然地渗透到人际交往中，形成了追求人际关系和谐的处世观。

（二）稻作文化的影响

纪元前 3-2世纪，先进的大陆文明通过渡来人从朝鲜半岛传入了日本列岛，大陆农耕技术和金属器的到来，开启了日本以水稻种植为主的农耕经济的发展，在农业耕作中逐渐形成了稻作文化，进而促进了日本文化的发展。在古代农耕过程中，结成了以家族为单位的村落，在共同生活中，非常重视相互团结、合作、协调精神。稻作文化是在水稻种植的基础上形成的共同生活方式、宗教习俗、社会道德意识，是日本集团主义意识产生的土壤。

由于日本是一个岛国，在航海技术不发达的古代，日本形成了一个比较封闭的环境，加上多年的闭关锁国政策，直到二战时期，人口流动性仍然受到很大的限制，外来文化带来的影响也很小，这就为日本形成共同的交际模式提供了一个稳定的内部环境。

（三）宗教影响

日本是一个多宗教的国家，除了本土神道教以外，从大陆传入了佛教、儒教、道教、基督教等，丰富着日本文化，改变着日本人的生活。比如说日本人结婚可以在神社举行，也可以在教堂完成仪式，而葬礼或者超度等法事则由佛教寺庙主持，这种“多重信仰”也体现了日本文化的包容性。但是在发展过程中，各宗教的信条也发生了变化。佛教原本主张来世主义，重视人类的心灵和道德的进步和觉悟，通过修行发现生命和宇宙的真谛，摒弃烦恼，超越生死，以到达极乐世界。但是传到日本的佛教变得世俗化，僧侣更近乎职业化，可以娶妻生子，喝酒吃肉。而以“仁、义、礼、智、信”为中心的中国儒家思想，在日本也发生了变化，与中国以“仁”为思想核心不同，强调对上以“忠”为核心，为了集团利益可自我牺牲并且视其为美德的价值观。这种“多重信仰”，适合日本人的宗教观，也是共荣、和谐发展理念的产物。

三、高语境文化下日本人的交际模式及言语行为

（一）、“以和为贵”的交际原则

日本人在交际过程中，通常遵循“以和为贵”的交际原则，形成了“和”文化，其中包含了“和谐、和平、中和、协调”等意思。到公元 7世纪，日本圣德太子颁布了日本的第一部宪法，原是对官员职务的要求，后逐渐成为人们的道德标准。其中规定：“以和为贵，以不忤为宗”“上和下睦，谐于论事，则事理自通，何事不成？”。这种思想代代相传，到了现代，在日本人的日常生活中，依然非常注重与周围人的和睦关系，以礼相待，避免争执和冲突，维护所在团体的秩序。日本有句谚语为“親しき仲にも礼儀あり”（即使再亲近的关系也需要讲究礼节）。也就是说不能因为是家人、好朋友，就可以毫无顾忌的侵入对方的“私人领地”，如果想要长久和睦地交往下去，就需要相互体恤，以礼相待，维护对方的面子。日语中有“世间体”一词，是指“面子”的意思，“面子”这一词，中国的汉语与日语意思基本相同，但是中国的面子一般是指自己的面子，而日本人的面子不仅是指自己的，也包括所属家族、集团的面子，因而日本人非常在意世人的眼光以及世间的规则。吴小伟，张卫娣（2015）认为，面子是个体树立社会形象的愿望，可分为积极面子和消极面子，积极面子是指希望得到对方的认同、赞许等；消极面子是指希望不被对方反驳。［3］因此，在日语中，表示请求、禁止、命令等句子的后面经常添加表示缓解语气的语气助词“ね”，使话语变得委婉，从而不干涉对方的选择权，不伤害对方的面子。

为了维护和谐的人际关系，日本人使用“对不起”的频率非常高，已经成为日常生活的一种习惯用语。这是因为“对不起”可以用于道歉，也可以表示因拜托别人而感谢，甚至可以用于进行询问前而引起对方注意的开场白。而很多外国人认为中国人不太喜欢说“对不起”，蔡文丽、郭敏（2012）认为，在中国人的意识里，道歉意味着承认错误，那就意味着丢面子，为了维护面子，所以对于道歉语的使用都很谨慎，因此中国人会采用别的表达方式代替“对不起”。［4］

为了维护对方的面子，日本人在拒绝对方时擅长使用委婉的表达方式，尽量避免使用“不行、不可以、不允许”等言语，多使用“有点儿…，那样的话有点…”等含糊的措辞，使得说话留有余地。日本人对直接否定别人的行为具有抵触心理，喜欢含蓄，善于关注对方的反应，重视对方的意见，因此，“以和为贵”的交际原则可以说是日本人处理人际关系的行为准绳。

（二）、集团意识

川岛武宣在《日本社会家族构成》一书中阐述到：日本社会是家族式的集团，对权威无条件服从，在人际交往中，非常重视对方的身份和社会地位，喜欢集体行动，排斥单独行为，集团内部保持和谐，树立维护集体利益和一致对外的集团意识，并且在交往中，内外有别。这是因为日本受到稻作文化的影响，建立了家族式的纵向社会结构，以亲子式的关系支撑上下等级制度，互相支持，前辈有责任培养后辈，所以当出现问题时，往往都是公司的负责人出面道歉，而不是把责任推给个人。正是这种归属感使日本人把对集团的忠诚视为最高的价值取向，建立了具有强烈的“家”色彩的企业文化，甚至出现了“过劳死”的“企业战士”。这种观念造就了日本人“希望与别人保持一致”、“大家一样就好”的意识，学校校服、公司制服、上班族的白衬衫西服领带等服饰文化是其体现。并且形成了“内外有别”、对陌生人不信任感的倾向。在日本无论是升学还是中途找工作都需要通过熟人介绍，日本的保证人制度、推荐制度也是集团意识的一种体现。

集团意识在语言上的体现首先是敬语的存在。敬语的形成是在社会等级制度与权势意识基础上发展起来的。在日语、朝鲜语、蒙古语、藏语、爪哇语中都存在敬语系统，中国古代汉语中也曾有敬语体系，但是现代汉语中很多已消失，仅存一小部分。敬语的使用与社会地位、长幼尊卑、个人文化修养等因素有关，在日语中，不同的人际关系使用的文体是不同的，关系疏远、或者上级时需要使用敬语，关系亲近人之间可以使用平辈口吻，所以说日本人是“见什么样的人说什么样的话”，这里的话就是指语言所表达的敬意程度，而且敬语的使用也随着“内外”意识的变化而变化。比如在公司里，下级对上级是需要使用敬语的，可是当面对“外人”时，谈起公司上司时却可以直接指名道姓，不用敬称，如果使用敬称反而是对“外人”的不礼貌。

（三）、“体察文化”

说起日本文化，人们总是会想起“体察文化”。“以心传心”的交际方式是“体察文化”的最好体现。王南（2011）认为，日本是一个淡泊平和，不喜欢强迫别人的民族，非常重视“以心传心”、并且“讷于言而敏于行”。［5］“以心传心”被日本人视为美德，这个词源于中国的《六祖大师法宝坛经·行由品》，意为离开语文文字而以慧心相传授。在生活中，犹如日语“空気を読む”一词所示，需要“察言观色”，通过观察去推测对方的想法，采取合适的语言以及行为，使对方感到舒服愉快，以便维护良好的交际氛围。日本人以“为他人着想”的意识时刻严格要求自身行为，正是这种信念使得日本的服务业在世界范围内得到了高度好评。曾有一位日本寿司职人教育自己的孩子说道：“清洁时，必须好好打扫人们看不到的地方；2、凡事被人说了之后再做是最差劲的，积极主动，揣测对方的想法并照顾到对方的心意是最重要的。”

在语言交际方面，日本人善于使用省略表达，包括主语、谓语、助词省略等等。比如说主语省略，在中国汉语中，如果省略了“主语”，将产生歧义，所以需要明确“你”“我”的关系，而在日语中，不仅句子结构具有省略的功能，从交际语境也可以省略掉，而过多强调“谁”的话，会使人感觉彰显自我、锋芒毕露，违反了日本人社交禁忌。

杜勤（2012）认为，日本人体察式的交际模式主要的语言特征为：一是中途终止的表达方式，多用于拒绝场合，给对方以推测的余地，免于难堪；二是婉转的表达方式，由此产生了“建前（客套话）”和“本音（真心话）”现象。［6］日本人认为通过“建前”去猜测“本音”，是一个人的修养所在，也是人与人交际的一种乐趣，过于直白的话语不仅伤害对方的面子，也使得交流变得索然无味。体察式交际模式只适合用于高语境文化的社会群体，在低语境文化群体内没有这种共同的文化背景，就会失去作用，甚至成为交际障碍，产生“文化休克”现象。

三、结语

现代文明的高速发展，不断地加速了全球化，跨文化交际也变得频繁，一方面促进了各文化间的相互了解，另一方面文化摩擦也在不断发生。日本人独特的语言表达方式，让很多外国人感到困惑，这是因为在自然灾害频发的环境下，经过漫长的农耕社会，形成共同的社会文化，受其影响，在交际过程中，“以和为贵”，维护所在集团利益，通过“以心传心”的沟通方式，维护和谐的人际关系。通过语言与文化相结合的研究相方式，将有助于了解日本人的交际模式，增进对日本的全面了解，预见和化解中日交际中出现的纷争，避免冲突，才能够和谐共处，求同存异，促进跨文化交际的顺利进行，使中日交流健康发展。

［1］张瑞.高低语境文化交际模式对比研究［J］.山西农业大学学报，2011（12）：1285-1287.

［2］刘乃歌.语境文化的类型差异与跨文化传播问题解析［J］.沈阳师范大学学报，2010（4）：116-118.

［3］吴小伟，张卫娣.从委婉表达看日本人的语言心理［J］.现代交际，2015（1）：88-89.

［4］蔡文丽、郭敏.从日语的省略语看日本人独特的体察文化［J］.语文学刊，2012（4）：14.16.

［5］王南.中日跨文化交际实务［M］.上海：南开大学出版社，2011.

［6］杜勤.「遠慮·察し」式的交际方式［J］.日语学习与研究，2012（3）：94-99.

［7］黄明花.从中日语言文化对比的角度探究日语教学方法［J］.中国培训，2015（1）：92-93.

［责任编辑 王云江］

An analysis on the Japanese communication pattern in the perspective of cross-cultural communication

ZHAO Xiao-jie
（City Institute， Dalian University of Technology， Dalian 116600， China）

Based on the influence of context culture on communication pattern， this paper， which starts from the angle of cross-cultural context， aims to discuss the causes of Japanese high context culture and give an analysis on Japanese communication pattern characterized as harmony is precious， collectivism and understanding in a tacitly way. Therefore， this paper will have significances in reducing misunderstandings as well as facilitating cross-cultural communication.

cross-cultural communication； high context culture； communication pattern

H36

A

1673-9477（2016）02-099-04

［投稿日期］2016-03-19

辽宁省教育科学‘一二五’规划立项课题（编号：JG15DB073）

赵晓杰（1980-），女，辽宁丹东人，副教授，硕士，研究方向：日语语言文化、跨文化交际。