专业市场向电子商务转型的交易时空转变研究

侯又榕 陈佩虹

中图分类号：F724 文献标识码：A

内容摘要：本文从时空的视角切入，运用产品-资源-网络经济（PRN）框架，分析电子商务的经济特性；进而从交易时空的离散程度、交易双方的同步性、交易的时间距离三个方面，进一步分析专业市场电子商务转型的交易时空转变；最后就哪些专业市场适合电子商务转型提出建议。

关键词：专业市场 交易时空 电子商务 转型

电子商务经济特性的PRN框架分析

产品-资源-网络经济分析框架（Product-Resource-Network economy Analysis Framework，简称“PRN框架”）由荣朝和在运输行业分析研究中提出。他认为可以从类似的相应角度去把握其他行业基本经济特征，这一框架对其他行业的经济学分析同样适用。

（一）需求角度的电子商务产品分析

电子商务的产品分析从电子商务的核心功能、基本特性和所提供的附加服务与价值三个方面展开，具体如图1所示。电子商务的核心功能是实现网上交易，使选购、下订单、支付等环节全部在线上完成操作，增加了配送、售后服务等环节，真正做到了足不出户。

电子商务具备快速、经济、交易透明化、可扩展性、标准化、安全和虚拟的特性。相比于传统交易，电子商务实现交易全过程网络化，让交易更加快速，由于网络的便捷性，节省店铺租金、减少交易的环节、宣传促销成本降低等。电子商务的操作，要求按照统一的标准进行，全部流程公开统一，不会出现传统交易中不按照规范操作的情况。电子商务的电子交付有安全标准，各银行和金融机构都能提供严密安全的支付方法和措施，保证贸易中资金流的安全与合法。买卖双方从咨询、购买到售后，可以通过互联网操作而无需面对面，从而使整个交易完全虚拟化。

完整的电子商务在不断扩展，更高附加服务与价值能够更好地留住消费者。如今消费者可以随时随地足不出户完成购物过程，网站一站式服务提高了效率。人性化服务给消费者带来舒适的购物体验，从而增强消费者粘性。完善的售后服务让消费者充分享受到专业高品质的服务。根据消费者特点和偏好，给予个性化推荐，极大地提高了消费者搜索效率；产品定制服务则可以满足消费者个性化需求，吸引消费者的注意力，设计和生产出更符合市场需求的产品。

（二）电子商务的资源分析

作为支撑电子商务运行的条件和手段，电子商务的资源包括硬资源和软资源两类（见图2）。软资源中包含电子商务系统中的人力、信息、组织与管理资源，随着电子商务的发展，人力、信息、组织与管理等软资源的作用越来越重要。硬资源包括消费者拥有的移动终端（手机、PC、平板电脑），消费者使用移动终端在网站上获取商品的信息；第三方购物平台通过其服务器、计算机等搭建网站，并支撑网站的运行，提供技术支持，使整个购物过程安全可靠；厂商则是提供产品的供应；无论是自建物流还是与其他物流公司合作，其中运输工具等也构成电子商务的硬资源。

经济学的基本假设之一就是资源是稀缺的，如何高效利用上述资源并且充分发挥有限资源的最大价值，是电子商务能否取得成功的关键。

（三）电子商务行业的网络经济特点

电子商务中普遍存在规模经济与范围经济的现象，如图3所示。如流量密度经济，指一个网站由于访问量的增加而引起网站运营维护等平均成本下降的现象。随着需要同时处理的业务量的增加，相应的服务器等硬件设备的平均设备成本在逐渐下降。在网站的宣传推广方面，宣传推广包括线上和线下的成本，随着网站用户规模化，网站宣传推广的成本在不断下降。物流配送密度经济，是指在某条线路或某个地区运输密度增加带来的平均运输成本的下降。电子商务使买卖双方不必见面交易，客户服务显得尤为必要。消费者需要及时与客服沟通，咨询商品详情、解决交易中的问题、处理售后服务问题等。网购平台一般设有智能机器人客服、在线客服、电话客服等，随着客服处理能力的提升，客户服务的成本也逐步下降。网络幅员经济是由于网络覆盖范围的不断扩大，使得网民人数不断增多；而网购用户的增加又会带来幅员经济和网络效应。

专业市场向电子商务转换的交易时空转变

（一）交易时空的离散程度

在专业市场的传统交易模式中，信用支付体系和通讯技术并不发达，交易建立在信任的、相对凝滞的时空关系基础上。此时交易时空是连续的，没有脱离时间独立存在，即买卖双方交易的过程是在时间轴上一个连续的交易时间段内完成，在空间轴上可视为同一个点。具体体现在交易发生在不变的固定地点，需连续地在一个时间段之内完成挑选、下订单、取货、发货、收货、付款、收款这七个步骤。

随着生产与消费相对关系的转变，社会经济结构发生了深刻的变革。电子商务的出现彻底重塑了交易时空，虚拟网络空间将完整的交易过程离散成了不同的时点，给消费者、生产者带来巨大的便利。在电子商务模式下，交易过程被微分成了间断的时点，即交易时空是离散的，消费者可在间断的、零散的时间来进行七个步骤。基于信用支付体系，使货物的转交与货款的交付不在同一个时空内发生，买方下订单、取货可以不在同一个时空内发生。

专业市场向电子商务的转型，其交易空间由传统的连续不间断转换为离散的时点，交易时空离散程度的变化体现了交易时空已发生变革。

（二）交易双方的同步性

随着通信技术的发展和进步、支付系统不断完善，许多活动可以在没有空间位移的情况下完成。柴彦威和赵莹（2009）提出空间限制可以是物理的也可以是虚拟的，时间限制可以是同步的也可以是异步的。结合时空关系来看，以下两种模式可反映时空关系的变化。同步物理到场，对买卖双方的时间和物理地点要求十分严格，相当于专业市场中的传统交易模式，需要消费者在指定营业时间进入专业市场，与卖方面对面交易，满足交易同步性；异步虚拟到场，相当于电子商务交易模式的出现，消费者在任何地点任何时间登陆网站即可完成交易，弱化了时空的制约条件。

若需要满足双方的同步性，这对满足同步物理到场的条件要求较高，很有可能在能够交易的时间段内，消费者的时间价值较高，机会成本也会很高；而卖方为了创造更多能交易的同步时间段，延长开店时间，使其成本增加。在传统交易模式下，消费者与卖方均面对较高的成本，此时交易时空是高成本低效率的。

电子商务模式下，交易双方的时空不再保持一致，异步虚拟到场让消费者和卖方可以在时间上、实际空间上异步。消费者可选择时间价值低的时段或时点完成挑选、下单、付款等，卖方可以依据买方的订单自由选择发货时间，使双方的时间成本降低。

专业市场向电子商务的转型，交易双方由同步交易转换为选择时间价值低的异步交易，交易双方的异步性表明交易时空已发生变革。

（三）交易的时间距离

对交易的时间距离的定义，参考荣朝和提出的时间距离，指实现经济活动中人与货物在两地之间的空间距离的位移上所需的时间，两地之间空间距离一般不会改变，而时间距离却有可能由于运输等原因不断缩短。

交易时间距离的缩短，一方面是供应链中间环节的缩短，专业市场传统销售模式下货物需经过生产商、批发商、零售商转手，最终到达消费者手上，电子商务缩短了供应链环节，缩减了人与货在空间距离位移上所需的时间，消费者在家中点点鼠标，等待2-3天物品即可送货上门，这种一站式的服务是交易时间距离缩短的表现。另一方面在专业市场中购物时，需要亲自去到门店，从出发到完成挑选购买过程，再返回，其中需要考虑交易的时间距离。传统交易中时间距离包括去往店铺的路程，路上拥堵的时间，额外的成本有交通拥堵成本、停车费用等。而虚拟空间购物省去了上述多余的时间与费用，交易的时间距离被大大缩短。

交易时间距离的缩短，一方面是供应链中间环节的缩短，另一方面是减少除去交易之外的时间距离缩短，这些均表明交易时空正发生变革。

适合电子商务转型的专业市场分析

2009年7月，北京市海淀区政府发布《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》，通告中表示中关村西区定位于建设成为创新要素聚集功能区，不鼓励电子卖场等业态在本区域内发展。在这样的业态调整下，加之电子商务的冲击等，过去的“电子一条街”已经一去不复返，中关村电子卖场已日渐衰落，亟待转型。

中关村电子卖场经营的产品大多为电子产品及配套产品，这些产品均为标准化产品。由于网络购物在选购时受到不能直接接触到商品的限制，恰当地把握该商品的性能和属性十分必要。这类专业市场向电子商务转型后，消费者可直观地从所展示的产品参数、性能等指标和数值来决定是否购买。如果消费者有指定购买的商品，也可直接选购，省去了比较与挑选。

与之类似，作为北方地区最大服装批发集散地的北京动物园服装批发市场、各大蔬菜批发市场等专业市场面临搬迁。北京动物园服装批发市场在搬迁之后，面临是否还会拥有之前的客流量等一系列问题。与其等待搬迁后的命运，不如进行业态升级。广东东莞虎门服装批发市场就借助电子商务这一契机，在当地政府、阿里巴巴等多方扶持下，实现服装与电商结合，逐步演化为“电子商务产业园”。电子商务可以成为批发市场等专业市场转型的方向。

大型蔬菜批发市场具有流通即时性强、流量大的特点，消费者十分关注蔬菜瓜果的新鲜程度与单价。现在已有许多网站在做蔬菜瓜果的网购，如何保证新鲜程度、贮存以及配送问题是需要解决的问题，对于较高的贮存成本、物流成本等，怎样控制成本，让消费者接受也需要进一步思考。因此大型蔬菜批发市场转型做电子商务将面临许多挑战。

综上，出售标准化产品的专业市场向电子商务转型会更加容易一些；而服饰类、蔬菜类会带入消费者的主观性因素，解决这些问题后会让转型更加有利。

参考文献：

1.荣朝和.关于运输经济研究基础性分析框架的思考[J].北京交通大学学报（社会科学版），2009，8（2）

2.柴彦威，赵莹.时间地理学研究最新进展[J].地理科学，2009（4）

3.郑维丹，林勇，荣朝和.“微信时代”的时空关系转变研究[J].经济问题探索，2014（9）

4.陈亚琦.互联网时代电子商务发展规律及其路径探析——基于时空分析视角[J].河北学刊，2015（5）

5.郑勇军，邱毅.时空协同视角下的义乌中国小商品城演进历程分析[J].商业经济与管理，2006（7）