大学生害羞心理分析与调控

卢淋淋，单 颖

(皖西学院 思政部，安徽六安 237012)

【教育教学研究】

大学生害羞心理分析与调控

卢淋淋，单 颖

(皖西学院 思政部，安徽六安 237012)

害羞是普遍存在的现象，它是人际互动中出现的焦虑、紧张和压抑的状态。大学是人生的重要阶段，过度害羞影响大学生的人际交往，甚至影响其健全人格的形成。通过分析大学生害羞心理的特点，探究害羞心理主要存在的问题，提出通过大学生的认知、情绪和行为三个方面来有效调控害羞心理。

害羞；大学生；自我评价；归因

害羞在生活中随处可见。在传统中国文化中，害羞多认为是一种谨慎、谦虚的表现。害羞是一种人际互动情境中出现的焦虑、紧张和压抑的状态，它影响着人的交往行为和目标追求[1]。适度的害羞不会影响人的正常生活，但是过分害羞，则人的学习生活会受到严重影响，甚至出现社交焦虑和社交恐怖症等心理问题。津巴多通过对害羞的研究也证实，害羞对人们的心理健康带来很多负面影响，害羞的人不会用公开的愤怒或敌对情绪来显露他们的挫败感，但负性情绪压抑到一定程度就会爆发出来[2]。

大学生处于自我意识形成和同一性确立的关键时期，他们通过与别人或社会的互动，来了解自我。但害羞的回避行为阻碍了这种互动，对大学生的人际交往、自我成长发展产生不同程度的负面影响。害羞的大学生容易出现适应不良，不能与老师和同学更好的相处等等。大学生群体是未来社会的重要建造者，健全的人格和良好的社交能力对他们来说至关重要。因此，通过分析大学生害羞心理，从多方面帮助大学生克服害羞心理，对提高大学生心理健康水平有着重要价值和意义。

一、害羞心理特点分析

(一)害羞心理的行为特点

害羞的大学生在行为上主要表现为逃避和退缩。当他们在自己比较熟悉或认为安全的环境中时，较少表现出害羞，当周围环境发生变化或与不熟悉的人进行人际互动时，会出现语言表达不流畅，紧张不安动作，甚至会一直沉默，导致无法正常交流互动。害羞的大学生为减轻自己的不适感，就会中断或避免与他人交往。

(二)害羞心理的认知特点

害羞者存在的主要问题是过度的自我关注，过分关注负面评价。研究发现，害羞的大学生往往比其他人花更多的时间和精力集中在自己的身上，十分在意自己的行为表现，担心他人的评价，担心被他人拒绝，担心失去对方的认同，这些让他们感到强烈的不安全感，所以变得十分焦虑。害羞的大学生遇到失败或挫折时常常过度自责，认为自己是一个毫无是处的人，且是无法改变的，但自己又需要得到他人的认可和赞同，这种矛盾使得他们在人际交往中受到严重阻碍。

(三)害羞心理的情绪特点

在情绪方面，害羞的个体会表现出焦虑、紧张、不安、沮丧等消极的情绪，而他们往往很难掩饰这样的情绪，也很难自我调节这些情绪反应。负性的情绪体验还伴随各种生理反应，如脸红、眩晕、发抖、出冷汗等。当他们认为自己很失败无能又无法控制时，就更容易产生更糟糕的行为表现。

二、大学生害羞心理的问题表征

适度的害羞会让大学生学会冷静观察，小心行事，有一定的积极作用，但害羞的消极作用给大学生带来更多的困扰和问题。

(一)害羞者过度关注自我，自我评价低

害羞与不害羞者的最大差异在于自我评价的不同，害羞的人自我评价较低，特别是社交能力的自我评定更低。Burch(1989)研究发现，害羞者通常对消极想法给出更高的评定，对积极想法给出更低的评定。害羞的大学生常担心自己表现不够好，做事拘谨，不敢轻易参加班级和社团各种活动，害怕给别人留下不好的印象，或表现欲太强，让人不敢接近。他们的焦虑和担心影响他们顺利与人交流，失败的人际互动影响别人对他们的评价，别人的消极评价更会影响害羞者自我评价，更加认为自己是不好的、不受欢迎的，最终形成恶性循环[3]。

(二)害羞者倾向于悲观的归因风格

害羞者常自我贬低，他们倾向于将成功归因于运气、任务难度等外部不可控因素，而将失败归因于个体能力和技巧等内在、稳定的因素，导致他们越来越不自信，对成功不抱希望，在行动上也不愿作尝试性的努力，甚至自暴自弃[4]。害羞的大学生进入大学后，开始建立不同的人际关系，一旦适应不良，无法协调各种人际关系，他们会归因为自我社交能力太差，长期对自己进行负性评价和消极的认知，最终产生社会性退缩，更不愿意与他人进行交往。

(三)害羞者自我效能感较低

由于害羞者缺乏自信，认为自己社交能力较差，别人将会给予自己负面的评价，自我效能感低[5]。所以害羞的大学生在与人交往时，应该如何表达、何时表达、如何组织说话内容及何时该结束谈话等均不知所措。当害羞者有过失败的体验，并认为是自己害羞导致人际交往不能顺利进行，他们会更少地进行社交活动，一旦遇到自己认为不可能解决的困难时，会立即放弃。

(四)害羞者社会支持较低

害羞的大学生缺乏交往的自信心和主动性，他们在遇到困难和压力时，没有能够倾诉的对象来及时疏解情绪，社会支持较低。孤独是个体渴望人际交往和亲密关系无法得到满足而产生的一种不愉快的情绪[6]。害羞的大学生在维持亲密关系方面的不足导致从父母、同学和教师那里获得较少的支持，在日常生活中的交往中表现更被动，他们更容易产生强烈的孤独感，对朋友的评价更加消极。

(五)害羞者易自我同一性混乱

大学生处于自我同一性建立的核心时期，他们对自我的探索和确认，对未来自我的发展有着重要作用。害羞的大学生常表现出回避、不自信、退缩等行为特点，导致他们在面对事情的时候，较少进行主动的探索，又难以做出恰当承诺，可能导致自我同一性的扩散、延缓或过早完成[7]。

(六)害羞者易形成新媒体网络依赖

新媒体网络能提供有别于一般人际交往的方式和场所。害羞者在现实生活中的人际交往受阻或不满意，导致他们可能选择其他方式来进行人际互动[8]。随着互联网的发展和新媒体的出现，QQ、微信等网络在线交流工具成为他们与别人交流的重要工具。网上的交流主要以文字形式为主，辅助图片、声音等媒体工具，避免面对面交流产生的紧张、焦虑[9]。所以害羞的大学生会在网络上花更多的时间来进行人际互动，网络成瘾风险较高。

三、调节大学生害羞心理的策略

害羞大学生的认知存在很多非理性信念，如“我必须要表现最好”、“如果这次失败就完了”“我不行，我太笨了”等，导致行为表现越来越差，他们越来越害羞。所以，害羞的大学生要能正视自己害羞的现状，了解害羞带来的积极作用和消极作用，坦诚接纳自己，采取顺其自然的态度，这样有助于克服害羞心理。害羞的大学生过多的自我关注会让他们形成一种所有人都在关注自己，他们的行为表现会受到影响。事实上，所有人的关注是害羞者的错觉，只有认识到这一点，才能做到不过分在意别人的眼光，而将注意力集中到正在进行的活动中，表现得更加自然。

害羞大学生应全面分析自己失败的原因，综合考虑到主客观因素、认知和非认知因素，并且通过归因训练，学会将成功归因于个人能力等内在的、稳定的因素，将失败归因于不努力等外部可变的因素。让害羞者在成功时能肯定自己，失败时能维护自尊，并且不丧失对未来的希望，增强他们的信心。

(一)情绪方面

学会放松技巧，积极调控情绪。大学生在感到害羞时，会伴随着脸红、发抖等生理反应和紧张焦虑的情绪体验。大学生可以根据自己的特点选择合适的方式来改变这种状态。放松训练是一种通过对身体的放松来增强自我调整和自我控制的有效方法。根据放松训练的原理，人的生理变化常伴随有相应的心理效应，放松状态与焦虑紧张状态产生的生理变化互为逆向。通过反复的放松练习可以使人逐步学会有意识地控制自身的生理活动，调整因焦虑紧张所产生的心理、生理功能，增强适应能力。大学生可以从生活中学会一些放松的方法，如呼吸放松、想象放松、肌肉放松等等，这样一旦遇到让他们紧张焦虑的情境时，通过调整呼吸、放松肌肉可以迅速镇定下来。同时，由于害羞者的自我效能感较低，所以平时可以做一些积极的心理暗示，如学会自己鼓励自己，不要总强调负面信息，养成使用积极语言的习惯，提高自己的自信心。在学习生活中弱化消极的自我暗示，以防其带来消极的情绪体验，从而产生自卑和自弃心理。

此外，害羞者还应学会宣泄不良情绪的有效方法，如大哭一场、听听音乐、参加体育活动等等。当遇到麻烦和挫折时，不要自己生闷气，一个人胡思乱想，把不良情绪压抑在内心，而应当学会倾诉。可以选择与自己比较亲近或值得信任的朋友，也可以选择到学校的心理健康中心找老师帮助，把自己的消极情绪宣泄出来[10]。在倾诉的同时，也可以客观分析自己存在的问题，从他人身上学到经验。

(二)行为方面

1.建立良好的社会支持系统

良好的社会支持系统可以让人更有安全感，减少孤独感。害羞的大学生在面临困难时往往由于不善于表达自己，或不知道如何去寻求帮助，导致很难获得他人的帮助，所以应帮助大学生建立自己的社会支持网络，增强大学生各方面的社会支持。

家庭在社会支持系统占很重要的位置，所以大学生平时应加强与父母的沟通和联系，既可以分享喜悦，也可以说说烦恼。同时还应与自己的朋友和同学保持良好关系，当失落或遇到挫折时，他们是非常重要的支撑力量。

学校应主动对有困难的大学生给予关心和帮助，随着网络的飞速发展，学校可以建立网络平台，让不敢主动求助的害羞者可以通过网络说出他们的问题和麻烦，在与大学生互动的过程中，进行宣传和教育，这样既帮助大学生解决了问题，也可以让他们更好地适应学校生活。

2.培养人际交往能力

害羞的大学生内心渴望与他人沟通，但是他们不知道如何用合适的方法来表达自己。所以害羞的大学生应该学会一些基本的社交技巧，增强社交能力。一方面大学生可以通过自我观察学习，如在生活中观察和模仿社交成功人士在不同情境中的言行和情绪表达；学会微笑，多与人接触，有意识地训练自己与不同的人交流的能力；练习请求和委婉拒绝的技巧，用理性的态度去对待自己和别人，在遇到困难时可以开口寻求帮助，在别人提出不合理要求时可以拒绝别人。另一方面，学校应多开展以人际关系训练、自信心训练等为目标的心理辅导，通过专业的训练，使害羞的大学生学会恰当的社交方面技能。

3.加强自我同一性的训练

美国心理学家埃里克森人格认为，建立自我同一性，防止同一性混乱是青少年时期的心理社会任务[11]。大学时期是建立自我同一性的重要阶段，害羞的大学生对自我的探索和投入可能存在一定的问题，他们对自己能力评价不足，常服从别人的意见，回避矛盾，他们不知道自己究竟是什么样的人和想要成为什么样的人，甚至形成了反社会型人格障碍的人。学校应对大学生成长进行教育引导，提高他们面对事情要进行充分的探索、做出适当选择的能力，在现实中找到自己的位置，确立自己的理想，并对未来发展做出了思考和努力。

总之，改善大学生害羞的现状必须改变他们绝对化要求、过分概括化和糟糕至极的不合理信念。在平时生活中，可以学习美国心理学家埃里克森的合理情绪疗法来帮助自己矫正不合理的信念。根据ABC理论，认识到自己会害羞、有情绪困扰和行为问题，原因并不在于事件本身，而在于自己的不合理认识，只有改变信念，才能改变现状，真正做到悦纳自己，认同自己，用平常的心态去接纳他人。 此外，学校心理健康中心也应根据害羞学生的认知特点，开展相应的团体心理辅导和素质拓展活动，通过游戏、角色扮演、小组讨论分享等不同环节，让学生对自我进行不断的探索，引导他们正确认识自己，主动表达自己的想法。让害羞的大学生主动意识到是自己的认知偏差将自己置于了消极、被动的境地，只有将自己的认知重构，改变原来的不合理认知方式与评价模式，培养理性的认知方式，树立积极的评价模式，才能更好地面对实际问题。

[1] 王文娟,金一波.害羞的界定和测量与研究方法述评[J]. 心理科学,2009,(04):910-912.

[2] 谭嵘.大学生害羞心理与环境适应对策研究[D].内蒙古师范大学,2013.

[3] 聂玉风.高职生害羞心理特点影响因素分析及其自我调控[J]. 三门峡职业技术学院学报,2011,(01):24-26.

[4] 林施,李伟强,陈朝阳.害羞大学生的网络社会支持及其对人际交往的影响[J]. 中国健康心理学杂志,2014,(10):1544-1546.

[5] 袁彬.中学生害羞特点及其与自我效能感、主观幸福感之间的关系[D].陕西师范大学,2009.

[6] 赵晶晶,孔风.高师生害羞与孤独感的关系:社会支持的中介作用[J]. 中国健康心理学杂志,2012,04:615-616.

[7] 徐晓波,滕瀚.身体自尊对大学生害羞的影响研究[J]. 长春大学学报,2015,(02):56-60.

[8] 罗伟,雷江华,王滨.害羞大学生社会支持与网络成瘾的关系[J]. 中国特殊教育,2012,(08):91-96.

[9] 罗伟.害羞大学生网络成瘾的易感性研究[D].河南大学,2008.

[10] 刘金婷,李雪平.害羞的心理学解析及调控[J]. 长春师范大学学报,2016,(03):18-21.

[11] 姜青青.高中生羞怯、自我同一性与学校适应的关系[D].山东师范大学,2015.

[责任编辑 张成武]

Psychological Analysis and Adjustment of College Students’ Shyness

LU Lin-lin SHAN Ying

(DepartmentforIdeologicalandPoliticalTheory,WestAnhuiUniversity,Liu’an237012，China)

Shyness is a common phenomenon. It is a status with anxiety tension and depression in human interaction. University is an important stage of life, where excessive shyness affect college students’ interpersonal relationships, even towards the formation of healthy personality. By analyzing the characteristics of college students’ shyness, he main problems raised by college students’ cognition, emotion and behavior three aspects to effective control shyness were investigated.

shyness; college students; self-evaluation; attribution

2016-08-26

安徽省2013年高校省级优秀青年人才基金重点项目“大学生地方本科院校大学生学习能力评价及其应用研究”(2013SQRW055ZD)；安徽省教育厅2014年教学研究重点项目“基于大思政理念的大学生心理健康教育体系建设究”(2014jyxm297)；皖西学院2016年人文社科研究项目“地方应用型本科高校大学生核心竞争力研究”(WXSK201625)。

卢淋淋(1985—)，女，安徽六安人，皖西学院思政部心理中心教师，硕士，主要从事心理健康教育研究。

G642.0

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1008-777X(2016)06-0099-04