新媒体时代的微信营销策略研究

张玉鑫王 倩

（1兰州大学 新闻与传播学院，甘肃 兰州　730000；2暨南大学 新闻与传播学院，广东 广州510000）

新媒体时代的微信营销策略研究

张玉鑫1王 倩2

（1兰州大学 新闻与传播学院，甘肃 兰州730000；2暨南大学 新闻与传播学院，广东 广州510000）

随着我国新媒体时代的到来，许多的传统文化企业由信息化向互联网化迈进。据统计，腾讯的微信平台目前注册的用户高达数亿人次，企业与微信用户之间构建了良好的关系。本文主要对新媒体时代的微信营销策略进行研究，从微信营销的概念入手，分析了微信营销在新媒体时代中出现的问题，同时提出了解决的对策，从而为新媒体的发展提供了改进的策略。

新媒体时代；微信营销；策略

我国科学技术的不断发展，推动了我国互联网时代的发展，导致人们对信息传播的速度以及效率的要求越来越高，从而为新媒体的发展奠定了基础。随着时代的不断发展，传统媒体技术已经不能满足现代信息传播的要求，新媒体技术逐渐取代传统媒体，并且在人们的日常生活以及工作中得到广泛应用。微信属于新媒体的重要表现形式，在新媒体时代具有重要作用。其不仅能够提高信息文化的传播速度，还是我国经济发展的必然趋势，对我国创新经济发展具有重要影响。

一、微信营销的概念

2011年，腾讯公司推出一款新型的社交软件——微信，主要是将文字、图片以及语音等功能相结合，从而为用户提供音、视频的传播服务。微信不仅具有多种多样的联系内容，还为广大用户之间的交流提供了方便，受到广大用户的喜爱。微信营销主要是在合理应用微信软件的同时促进营销模式的创新，它能将微信同营销理念进行有效的结合，并在互联网快速发展的环境下，充分实现独具特色的网络营销方案。通过微信平台，用户能够在最短的时间内获得想要知道的产品信息，商家也可以利用微信平台推广自己的商品，从而在一定程度上达到快速传播产品信息的效果，实现增加产品销售量的营销目的。

二、微信营销的特点

（一）实现点对点精准营销

腾讯公司所推出的微信软件能够建立微信公众号，在设置微信公众号的时候，商家能够根据自己所经营的产品类别在公众号中加入自己的商品信息；消费者可以在公众号中寻找自己所需要的产品，这样就可以实现商品供给与需求的对应关系。同时，微信平台还提供信息推送，使每个微信用户都能接收到所推送的信息。在这种对应关系与信息推送的原理下，就形成了点对点的精准营销策略，从而提高了微信营销的水平。

（二）营销方式便利

由于微信软件具有较强的移动性，所以用户在手机上便可以下载微信软件，这样携带起来很方便，为广大消费用户提供了便捷的条件，方便用户了解商品信息。由于这样的营销策略十分便利，所以为商家提供了许多的机会，也提高了微信营销的效率。

（三）信息互动性较强

由于微信属于社交软件，其具有零距离互动的特点，让用户之间联系比较方便。与其他网络媒体相比，微信具有较强的信息互动性。在微信平台上，商家可以通过微信公众号向用户推送商品信息；用户也可以通过公众号与商家进行联系。通过相互联系，达成交易，从而促进新媒体经济的不断发展。

三、微信营销在新媒体时代出现的问题

第一，目前，在企业微信营销平台建设过程中，仍然严重缺乏盈利型营销模式。在新媒体迅猛发展的今天，仍有许多企业在具备全新性质的微信平台上使用传统的营销方式，导致营销方式落后、没有新意，从而失去了很多客户的关注。

第二，O2O市场的阻碍。随着新媒体时代的发展，微信营销策略在企业中得到了广泛应用，但是受到O2O市场的阻碍，导致线上销售不能与线下销售相结合。同时，企业在微信平台上的盈利不能转化为企业在现实中的利润。

四、新媒体时代的微信营销模式冲突问题

随着科学技术的不断发展，传统营销途径和微信营销途径之间具有一定的矛盾。企业在建设微信营销平台的时候，会对线上、线下营销模式造成影响，这样就会对同一目标的客户群进行争夺，从而在目标市场营销定位和营销策略方面产生冲突。因此，企业在建设微信营销平台之前，需要合理划分线上、线下的营销途径，并区分目标人群，确保运营模式正常开展，同时提高企业的经济效益。

五、新媒体时代的微信营销策略

（一）建立口碑营销模式

一个良好的“口碑”，对于企业来说十分重要。在微信营销平台下，朋友圈的口碑与网络上的评价对于用户来讲，是用户购买商品的主要条件。微信属于一款新型的社交软件，是人们之间交流的传输纽带，让商家通过微信公众号推送产品信息，使用户通过公众号寻找到自己需要的产品，这样不仅能够提高企业产品信息的传播效果，还能促进经济的增长。但是用户在微信上进行消费的时候，需要对企业商品以及企业的信誉进行综合的评价，而口碑营销的优势也进一步提高了用户的消费量。因此，企业需要重视并建立良好的产品口碑，通过传播产品信息促进产品销售。

（二）提高图片、视频的营销

在微信营销环境下，企业需要开发微信图片、视频的传输功能，这样能够更好地展现产品，使其变得丰富多样、形象生动。在微信营销过程中，企业需要对用户进行分析和统计，并根据用户的需求寻求目标客户，从而满足广大用户的个性化需求。图片和视频能够更好地表现出产品的特性，通过制作图片和视频，能够有效向用户提供产品的信息，从而吸引用户的眼球，促进消费者进行消费。

（三）创建“一条龙”服务链

微信是集众多功能于一身的社交软件，如果将其进行有序的连接，就能形成一条完整的营销服务链。商家可以通过公众号推广产品信息，并通过微信查找相关目标客户；用户可以通过公众号寻找自己需要的商品，还可以通过聊天软件与商家进行沟通，从而促进了用户与商家之间的联系。所以，建立“一条龙”服务链，能够让用户体验到最及时、最高效的服务。

六、结语

新媒体时代的到来促进了营销模式的变革，新媒体经济发展的应用和推广成为社会经济发展的必然趋势。微信营销平台作为一款新型的社交软件，在媒体时代中具有重要作用，加强了用户和商家的联系，还使新媒体与经济发展相结合，从而促进企业产品的销售和发展。

［1］ 左佩佩.微信营销存在的问题探析［J］.中国商贸，2013 （36）：21-23.

［2］ 刘德群.新媒体语境下的信息传播［J］.池州学院学报，2011 （04）：19-20.

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