2015电视民生新闻新变化——基于山西卫视《都市110》栏目的研究

任洪珊

（广西艺术学院，广西　南宁　530022）



2015电视民生新闻新变化
——基于山西卫视《都市110》栏目的研究

任洪珊

（广西艺术学院，广西南宁530022）

新媒体的发展越来越迅速，类型也在不断地丰富。传统媒体的变革势在必行，媒介融合正成为现如今传统媒体的发展方向。传统媒体必须借助速度快、容量大、互动广、链接性强的新媒体之力，变革传统的传播理念，规划未来的发展道路。本文尝试通过分析山西电视台《都市110》栏目在2015年的新变化，探究电视民生新闻的发展与改变，并分析电视民生新闻未来的出路。

电视民生新闻；2015；改变

随着新媒体的快速发展，其类型也在不断地丰富。传统媒体的变革势在必行，媒介融合成为现如今传统媒体的发展方向。传统媒体必须借助速度快、容量大、互动广、链接性强的新媒体之力，变革传统的传播理念，规划未来的发展道路。

在传统媒体阵营中，不得不提到曾经辉煌一时的电视新闻，而电视新闻中不可忽视的一种节目类型就是民生新闻。自2002年《南京零距离》热播以来，各省市都开办了自己的民生类新闻栏目。民生新闻是以民生、民情、民意为关注点的社会新闻，关注老百姓的日常生活，具有非常高的时效性和互动性。其内容均来自于普通百姓的生活，拉近了电视与大众的距离。但民生新闻目前的发展形势却不容乐观，内容琐碎单一，转型一触即发。2015年是山西卫视《都市110》栏目开播的第十周年。这档以民生、服务为主要报道内容的150分钟的大型日播新闻栏目自开播以来，以其民生定位和权威的报道，受到越来越多的观众的认可与喜爱，“第一时间，就在现场”的标语深入人心。现场感强、信息量大、节奏明快、都市氛围浓厚。栏目视角独特，聚焦热点、贴近生活。

相对于其他电视台的民生新闻类节目，山西电视台《都市110》的起步是比较晚的。自2005开播以来，收视率一直居高不下。在2015年开播十周年之际，《都市110》做了大量的改版升级工作，以此为例可以窥见过去一年内电视民生新闻节目发生的一些变化。

一、互联网思维十分重要

2015年，除了继续完善网络平台的建设之外，《都市110》栏目相继完善了微博、微信平台的建设。在网站上每天直播开始之前，就会更新当日的内容提要。在长达两个半小时的节目播出过程中，就每一条不同的新闻内容与网友进行意见交换，每天在微信、微博平台上会从当天发表意见的网友中抽取若干名并赠予不同的奖品。同时，在直播的过程中，根据网友提供的新闻线索随时插播紧急消息。前一天播出的所有新闻内容都可以在官网上查询到，并且同步更新在微博平台上。以太原市为中心，与周边的市、县、区同步合作的网络系统已经建成，因为播出时间的限制，其他的一些新闻也会在网站上推介。

其次，《都市110》开办了自己的公众平台，有山西《都市110》和《都市110》商城两个官方平台。新闻平台分为今日看点、在线视频、活动、有奖互动、投票五个部分，商城的商品大部分是副食饮品，并提供太原市区内的配送。每天的推送内容不仅包括晚间新闻的预览，还有与衣食住行息息相关的信息。

传统电视的传播方式受到很多限制，例如线性传播、互动性较弱等问题。［1］如今传统电视可以打造自己的网络平台也可以入主强势网络平台，实现电视、手机、网络共同播出节目，扩大受众面。在新媒体的大背景下，互联网思维发挥着越来越重要的作用，即使是传统媒体也不能避开新媒体独自向前发展。电视新闻内容与互联网的结合是时代的要求，互联网思维强调的是自由、平等，找到用户的特点，精准地投放信息，为用户提供一个能与节目平等互动的平台，让用户可以自由提供新闻线索、发表意见。

《都市110》开放网上商城这一举措，是成功运用互联网思维的结果。简化了观众从超市购买粮油的过程，相比淘宝、1号店等全国性的网上商城，因其同城的快捷性，网上下单同城配送受到越来越多消费者的喜爱。

二、建立融合的传播平台

熟悉《都市110》的观众都会发现，现在的节目内容已经不再局限于太原市区或山西省内，而是扩大到了全国范围。山西电视台也加入到与其他省市电视台互换节目的大潮中。例如，《陕西：电梯又吃人！母女俩三十一层坠亡女婴仅五个月大》这条新闻发生在去年电梯事故频发的时段。新闻报道之后，节目整理了这段时间内全国各地发生的电梯事故，做成专题呼吁观众关注电梯安全问题，并就电梯的质量问题对专家进行了采访。

如今的新闻内容仍以山西省为主，偶尔会穿插一两条其他省市的民生新闻，体现了相互融通的传播平台的优势。同样，其他省市的新闻节目也会引用山西的新闻内容，这样既增加了互相之间的联系，也将更丰富的内容呈现给了观众。在全媒体时代，信息应该是即时的、超越地区的，观众对于其他地区发生的重大事件也有想了解的愿望，有选择地插入一些其他地区的新闻既能满足观众的求知欲，又能在重大事件的报道中发出自己的声音，增加自身的影响力。

相互融通的传播平台除了上文提到的总体层面，还包含个体层面。包括电视与广播、报纸、微信、微博等不同平台的合作，一起就某一事件进行调查报道、加大事件的影响力度。［2］《都市110》栏目也开始与肯德基、美特好超市、唐久便利等品牌以及联通、移动等通讯公司合作，通过一些抽奖或优惠的活动的方式，使节目的形象更加深入人心。

融合的渠道和方式多种多样，总体来说能解决新媒体背景下资源共享共赢的问题。通过一系列不同方式的融合，既能运用市场化的手法推广民生新闻的品牌，也能增加新闻内容的含量，满足不同的受众需要。其次，与其他品牌的合作可以互相依托进行推广，增大新闻节目的收益。所以搭建融合的传播平台是非常必要的，并且应该根据媒介环境的变化进行不断的完善升级。

三、优化民生新闻的内容

归根到底，新闻是内容为王的产品，民生新闻也不例外。民生新闻的核心价值是为受众提供民生信息，所以提供更好的新闻内容是民生新闻的责任所在。民生新闻到现在已经播出了十几年，它曾经是各地方电视媒体在新闻领域抢夺市场、吸引观众注意力、打造媒介品牌影响力的重要法宝，如今却遭受着双重打击。自身内容的缺乏、琐碎、重复、肤浅，互联网等新媒体的崛起又让传统的电视民生新闻的发展遭遇瓶颈。［3］所以，眼下需要提升和优化民生新闻的内容，扭转民生新闻的发展局面。

在优化新闻内容方面，《都市110》在过去的一年内做了许多努力。视角不局限于公民的日常琐碎的生活，还引用大数据来分析春运、医疗等方面的热点内容。同时在选择新闻的过程中，越来越注重大民生这个方面，选取跟民生息息相关却又有推动民生建设作用的新闻内容，时刻贴近自己的节目定位。例如，去年冬天几乎每天都有关于道路结冰和天气情况的报道，提醒司机师傅雪天路滑小心驾驶。在报道方面，将一些重要的新闻内容分期播出，在每一期节目开始之前都对上期内容进行回顾，注重内容图像相结合。其次栏目分为“直播大太原”和“小郭跑腿”等板块。在“直播大太原”的板块中，在全市分配若干记者小组，确保不论在任何时间任何地点有新闻发生，记者都能第一时间赶到现场，“第一时间就在现场”的口号深入人心，记者的现场报道能力也有了显著提高，直播间跟现场之间的通信技术手段也得到加强。同样“小郭跑腿”板块的记者中加入了许多民间的普通百姓，从而拉近了节目与受众的距离。节目的类型也更丰富，有在大学开学之前对家庭贫困的学生进行援助的板块；也有《都市110》为创业青年独家提供贷款的板块等，解决百姓生活的燃眉之急。

优质的民生新闻内容多样，包括情感、调解、理财、养生、公益、援助等内容，要想民生新闻更好地发展下去，新闻节目就要想民之所想，渗透到民生生活的各个方面，从小处着手。同时，在纷繁复杂的信息中准确辨别具有价值的信息也是民生新闻报道中非常重要的一个环节，民生新闻强调新闻本位，要汇聚民意、题材新颖，守旧的传播模式只会使民生新闻陷入困境。

四、从报道中探寻公共价值

停水停电、物品丢失、婆媳关系这些琐碎的事情已经不再是观众想了解的新闻了，政府决策、民生建设才是现在受众希望了解的事情。民生新闻是中国特有的新闻类型，主流意识形态对民生新闻的产生、定位、发展都有深刻的影响。观众对于新闻的相关性、重大性都有了更高的要求，所以民生新闻理应正视观众的需求，积极改变。

过去一年中，《都市110》节目做了许多呼吁性的报道。例如，2015年11月24日的一条“雪中的坚守——环卫工人凌晨四点开始扫雪”的报道，不仅报道了环卫工人的工作辛苦、生活不易，而且呼吁大家关注环卫工人的生活、少扔垃圾，接而对环卫工工资待遇的问题发出了自己的声音，是一篇有深度、有温度的报道。2015年发生在上海的“司机酒驾拖行交警”的新闻，由于这一事件在国内的影响力较大，《都市110》以“男子涉嫌酒驾驾车闯关拖行交警千米”为题目对这一事件进行了报道。呼吁广大司机遵守交通法规之外又对交警的工作安全问题提出了一些建议。

探寻公共价值意味着不仅要对事件进行详细的报道，还要就这一事件所折射出的社会问题进行探讨。目前，民生新闻越来越注重提升观众的话语权，就某一问题进行广泛的民意收集，这样既方便公民参与公共事务，又让出现的社会问题得到了及时的讨论，对解决问题起到重要的作用。在这个过程中，发出自己的声音也是很关键的，一档新闻节目要有自己的立场和态度，在新闻的公共价值形成过程中，报道者的立场决定着这条新闻所反映的公共价值的走向。

以上粗略地总结了过去一年《都市110》节目发生的一些变化，大致反映出过去一年里电视民生新闻节目的改变。如今新媒体快速发展的背景下，电视新闻要想继续保持稳固的地位，停滞不前是万万不可取的。尤其是民生新闻面临收视率下降、观众流失等困境，更要紧扣时代发展的主题。除了上文提到的具备互联网思维、打造融合平台、提升新闻内容、探寻公共价值之外，最重要的还是电视民生新闻工作者要转变理念，从单纯的抢新闻转变为提供有温度、有价值的新闻内容，阐述自身立场，善于从琐碎的民生新闻中挖掘出有价值的东西，不局限于报道事件本身，更要将之提到一个更高的层面来探讨。［4］另外，虽然山西电视台在网站建设方面有了一定的发展，但是依然要注意网站排版过于单一的问题，内容主要是以当天新闻为主，几乎是电视新闻的复制板块。如何把网站做得不一样，是《都市110》以及其他民生新闻网站需要思考的问题。还需要注意的是，在运营平台多样化之后，民生新闻更需要注意报道的尺度问题，做好舆论导向工作。

［1］张晓蕾.山西电视台科教频道电视新闻栏目研究［D］.山西师范大学，2015.

［2］郭静.电视民生新闻报道方式改进研究［D］.山东大学，2015.

［3］姚娟.电视民生新闻相关概念的解读［J］.新闻知识，2013（2）：23-24.

［4］杨红林.媒体变局中电视民生新闻的现状与突破［J］.西部广播电视，2016（01）：94-95.

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1674-8883（2016）09-0040-02

任洪珊，广西艺术学院影视与传媒学院研究生，研究方向：广播电视新闻学。