基于移动新媒体环境下的“知沟”现状——以微信订阅号为例

李凯晴

（西华师范大学　新闻传播学院，四川　南充　637000）



基于移动新媒体环境下的“知沟”现状
——以微信订阅号为例

李凯晴

（西华师范大学新闻传播学院，四川南充637000）

摘 要：影响知识沟形成的因素有很多，其中信息的不同传播载体也是重要因素之一。以手机媒体为主流形态的移动新媒体已带领人们步入了“第五媒体”时代，即以数字化网络为基础，以移动智能终端为载体，随时随地进行信息交互的工具和平台。本文将以移动新媒体的手机媒体为主，结合受众对微信订阅号的选择与使用，探讨在手机媒体的使用背景下，知识沟的存在现状以及对知识沟产生的影响。

关键词：知识沟；数字鸿沟；手机媒体；微信订阅号

一、手机媒体背景下的数字鸿沟

（一）理论基础：由“知识沟”到“数字鸿沟”

关于“知识沟”这一假设，是1970年由美国学者蒂奇纳、多诺霍和奥里恩在《大众传播流动和知识差别的增长》中首次提出的。“知识沟”观点是说社会经济地位较高的人将比社会经济地位较低的人以更快的速度获取信息，并且这两类人之间的知识差距将呈扩大而非缩小之势。在“知识沟”最初的概念中不难发现，社会经济地位成为影响受众获取知识的重要因素。到了1974年，卡茨曼从新传播技术发展的角度提出了“信息沟”理论。

发展到20世纪90年代，伴随着互联网技术的发展，“数字鸿沟”成为该时期的热点词汇。“数字鸿沟”的提出，可以追溯至1999年，最早出现在由美国国家远程通信和信息管理局所作的名为《在网络中落伍：定义数字鸿沟》的报告中，最初仅指“信息拥有者”和“信息非拥有者”对互联网等数字技术的获得差距。

关于“数字鸿沟”又分为第一道数字鸿沟，即“接入沟”以及第二道鸿沟，即“使用沟”。“接入沟”是指“拥有获取信息的工具的人和那些未能拥有工具的人之间存在的鸿沟”；而“使用沟”是指人们在使用信息工具时的差异，比如浏览信息时间的差别、获取信息目的和用途的差别等。

（二）移动媒体中的手机媒体

现如今，以互联网手机媒体为代表的新媒体已经成为主流媒体。在2016年1月最新发布的《第37次中国互联网络发展状况报告》显示，目前手机网民规模已达到6.2亿，手机媒体已经占据新媒体发展中的主流地位。与互联网时期不同，移动新媒体有形式丰富、渠道广泛、覆盖率高、推广方便等特点。手机较之于电脑，它的突出优势在于可移动性和易操作性，让受众可随时随地接收信息；其次，使用手机的受众可以以较低的成本获取多种形式的信息。如果说“知识沟”理论最初提出的意义在于揭示经济地位影响了人们获取信息的速度，从而在两者之间产生了差距，那么在手机媒体时代，借助手机移动媒体的特性，可以说一定程度上缓解了城乡、地区、区域内强势群体和弱势群体之间“知识沟”的差距。

（三）手机媒体中的微信订阅号

微信订阅号，即基于微信这一社交软件，主要作用是传播信息，能够利用多种多样的订阅号推广商品，并有效地将信息共享和电子商务结合起来，是智能终端软件发展的新趋势。订阅号推送内容的基本形态是每天发送一条群发消息。订阅号发给用户的消息，则会显示在“订阅号”文件夹中。个人可根据自身的需求选择关注某类订阅号。

由于手机媒体的便携性，相对于互联网时代的网页浏览，受众在“碎片化”时间内便可以获取很多的信息，尤其是上文提到的微信订阅号，只要受众关注某类订阅号，那么每天都能读取不同的内容，有着不同渠道的信息来源，品读到大量的信息。所以，对此作简单的分析，我们认为在移动新媒体时代，“知识沟”差距有望缩小。本文将从受众对微信订阅号的选择与使用情况出发来分析研究在数字鸿沟背景下以手机媒体为背景的知识沟，观察其接入与使用差异对知识获取差异的影响。

二、微信订阅号中，接入沟对知识沟的影响

（一）接入沟成本降低

在网络互联网时代，接入沟更多的是受到经济发展的影响。在互联网的接入上，发达地区的互联网、移动互联网业务更加发达、普及更广，而贫困地区则相对受到互联网技术方面的限制，富裕阶层能率先使用电脑，接入互联网，获取更多信息，而贫困阶层则无力购买电脑设备。从而拉大网民和非网民之间的知识沟通。这一现象在我国城乡地区的表现尤为明显。

当手机媒体成为主流媒体之后，社会经济地位影响受众接入手机互联网这一因素减弱。手机互联网的接入门槛降低，受众获取信息不再像网络互联网时期受到互联网技术的阻碍。接入沟发生的改变不禁引起笔者的思考，是不是手机媒体时代知识沟呈现缩小的趋势？从宏观整体来看，受众能够低成本、快节奏地拥有大量的信息资源，在很大程度上不再受到经济或者技术的限制。但是从某一个小的领域出发，如本文提到的微信订阅号，由于个人根据自身的兴趣爱好，自由选择的空间范围扩大了，对于“接入沟”这一概念，不再是技术影响接入，而是兴趣成为影响接入或者接触信息的因素时，那么这个时候重新审视知识沟，我们不难发现知识沟有扩大的趋势。

（二）兴趣影响接入沟

早在1981年，吉诺瓦和格林伯格便发现，导致知识沟出现最主要的因素还不是社会经济地位及教育，而是受众基于利益需要而产生的兴趣。在微信订阅号中，每个人根据自己的需求关注自身感兴趣的订阅号。在众多订阅号中，分别有休闲娱乐、百科知识、时事消息、商家动态等不同的分类，当喜好决定接触的信息时，那么不同受众会接触到不同领域的信息，并且接触到的某一领域的信息会逐渐增加，而对于自己不感兴趣的领域所获得的信息则会逐渐减少，长期以来，受众与受众之间的知识沟不再是接触信息的多少，而是接触信息的领域的差别。这种自主选择订阅信息的权利不可避免地造成了对某一领域知识的了解和对某一领域信息的忽略。仅从接触某一订阅号就决定了接下来阅读内容的差别，这就是手机媒体中微信订阅号这一新的模式造成数字鸿沟接入沟的差别，从而也就造成了使用沟的差别。

（三）人际传播影响接入沟

社交范围是影响知识沟的重要因素，社交活动越活跃，交往的范围越广，获得知识信息就越快、越多，而如果交往范围受到局限，自然对信息的接触也会受到限制。微信朋友圈就相当于一个小型的交际圈，受众可以通过朋友间的转发或者分享微信订阅号的内容来接触不同的信息。但会出现一个现象：在一个固定的朋友圈内，身边的朋友因为所学专业或者职业的相关性造成分享信息的趋同性。例如，学经济的朋友多数关注股市、学文学的朋友多会分享诗词歌赋、学医的朋友多转发医学知识等等。因为受众自身交往朋友的单一性，那么在受众个体抱团形成的一个个小的社交范围中，受众与受众之间接触到的消息自然就会有所差异。人际传播信息造成了接入沟的差别，也就使人与人之间的知识沟呈增大趋势。蒂奇纳认为，在多元化社区里，由于存在各色各样的信息源，因而，知识沟有扩大的趋向；在同质性的社区里，人们的信息渠道虽不正式但相同，因此知识沟扩大的可能性较小。但笔者认为，虽然转发或者分享订阅号的内容出现在蒂奇纳所认为的同质化社区里，但在对不同领域知识的了解上却出现了知识沟的现象。

三、使用沟与知识沟

在某种程度上，使用沟随着技术的发展越来越小了。尤其是移动通讯不断开发更新的产品和服务给人们更多选择与享受，人们有着大量的时间来接触网络，所以宏观来看，使用沟在移动新媒体时代有所缓和。但是，由于受教育程度、阅读方式、年龄等因素的差异，使用沟仅在本文讨论的订阅号使用中并没有真正消失，反而有扩大的趋势。

（一）受教育程度

在以往互联网的使用上，由于受教育程度较高的人偏向于浏览新闻、搜索查找信息等功能，而受教育程度较低的人则更喜欢娱乐、花边新闻等。蒂奇纳认为，受教育程度高的人具有较强的理解能力和较大的阅读量，对社会事物能有一个全面的认识；而受教育程度较低的人由于过多地将注意力放在娱乐方面，他们对社会各方面事物难以正确认识，在处理事情的过程中往往不够理性。这个结论同样适用于受众利用手机媒体阅读微信订阅号内容的现状。

在关于微信订阅号内容的阅读上，除了受到兴趣的不同导致选择订阅的订阅号不同外，受众的受教育程度仍然是影响知识沟的一个重要因素。

由于同一个微信订阅号的内容具有一致性，比如“新闻记者”，它所推送的文章诸如《吴飞：新闻学研究为了什么？》、《杨保军：提升新闻理论教材的理论水平》、《互联网大会传递出什么前沿趋势》等都是新闻领域的热点文章，那么受教育程度较高的人有更强的理解能力，选择关注这类订阅号的受众就会对新闻与传播的前沿知识有一个直观的感受，他们所获得的信息则会紧跟时代潮流。而如果受众的受教育程度偏低的话，关注更多的就是诸如“美衣搭配日志”这种订阅号，娱乐休闲性则会更强一些，自然对目前社会热点问题有所忽略，他们对前沿知识就会知之甚少。

（二）阅读方式

手机媒体或移动媒体时代读者使用订阅号获取信息的阅读方式同以往传统媒体或者网络媒体时代有着千差万别。在阅读报纸或者电脑上的信息时，人们往往会有更多的时间来深入地了解和记忆知识与信息，而在利用手机阅读时，一方面是时间碎片化，人们往往在碎片化时间接入手机上网；另一方面是内容碎片化，人们在用手机上网时主要接触的碎片化信息。

尤其是在浏览微信内容时，受众往往利用空隙时间完成，甚至不少人经常一心几用，边走边看、边吃边看、边开会边看。“碎片化”的阅读行为填补了使用者等车排队、工作间小憩、开会等人等时间间隙，使阅读随时可行，也随时可以结束，非常契合当代人追求传播效果最大化的需求。

这不仅因为受众对于“碎片化”时间和内容的需求，也同样取决于微信订阅号推送的特点。微信订阅号会时刻更新内容，如果受众订阅了众多订阅号，那么在同一时间内，受众就可以浏览到不同订阅号的内容，这就意味着会有大量的信息呈现在受众面前，利用“碎片化”时间阅读“碎片化”内容成为必要选择，否则面对如此多的信息而每一条都需要精心品读的话，受众没有这么多时间。人们经常也将其称为“泛阅读”，这与系统化、完整化的传统阅读不同。以往人们通过书籍报纸，可以对某一问题深入学习，而“泛阅读”是无法做到的。微信平台大量的观点与信息，每日层出不穷，开阔了阅读者的视野，但却很难形成“精”阅读。

由此不难看出，虽然受众通过微信订阅号获取了大量的信息，但是由于其不像以往是深入了解知识，只是走马观花似的阅读或者是成为“标题党”，这样就容易造成已有的知识沟尚未填平，新沟又不断产生。知识沟不仅在程度上加深了，在数量上也增多了。

（三）年龄因素

移动新媒体的发展促进了移动产品的升级，微信在手机媒体的快速发展下成为受众的宠儿。在使用群体上，从总体上来说，年轻人群使用手机互联网的比例要高于中老年人群，这就导致在使用微信订阅号上年轻人群关注的更多，年轻群体获取的信息则相应更多更快，尤其是一些网络词汇，中老年人群或许没法理解。不仅仅是微信订阅号，很多手机APP，如滴滴打车，中老年人群的使用就远远不如年轻人群。

四、弥合知识沟的对策

在互联网时期，互联网的接入技术和使用技术会造成数字鸿沟的扩大，虽然手机媒体时代，看似在技术上不再成为阻碍知识沟扩大的关键因素，但在某一个小的领域内，我们不难发现，知识沟依旧呈现出扩大的趋势。笔者认为，我们有必要找到解决这一问题的对策。

（一）媒体方面

主动承担起普及知识、教育大众的责任。为受众提供接受二次教育的机会，提高受众的科学文化素养和信息知识总量。

（二）受众方面

培养自己多方面的兴趣，对知识要进行点面结合的获取，即在探讨某一领域的同时对其他领域也有所了解。在信息化时代，受众要保持深阅读、慢阅读与思考性阅读的习惯。如果只关注娱乐花边新闻而不关心国家时事，就无法提升自身的知识修养。

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中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）05-0023-02