突发事件中“专家型中小V”的舆论影响探究

包亚兄

（重庆大学，重庆 401331）

突发事件中“专家型中小V”的舆论影响探究

包亚兄

（重庆大学，重庆 401331）

编者按：

“倘若一个国家是一条航行在大海上的船，新闻记者就是船头的瞭望者，他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和浅滩暗礁，及时发出警告。”正如约瑟夫.普利策所言，新闻记者不仅是国家之船的瞭望者，更在全媒体产业链中发挥着不容小觑的作用。随着全媒体时代的推进，传统媒体的发展可谓是“路漫漫其修远兮”。就重大突发事件报道而言，新媒体报道有其无法比拟的优势，时效性强，交互性突出，多媒体特征显著，受众自主选择范围大。但在全媒体时代的背景下，新媒体在报道上占了上风，但又存在泛娱乐化倾向、二次伤害、谣言传播等发人深省的问题。

本专题就当下的时代背景，分析新媒体在重大突发事件、灾难性事件报道中的优势与缺失，从多角度探求其继续发展中的应对与突破。

随着微博意见领袖的细分，“专家型中小V”逐渐进入公众视野。本文结合“成都女司机被打事件”和“天津港爆炸事件”，发现“专家型中小V”在社会事件发生后，会利用自己在精细领域扎实的专业功底，发布原创度高、专业性强的微博内容，平衡微博生态，“制衡”和“对冲”舆论场，甚至成为微博辟谣的主力军。

“专家型中小V”；舆论影响；天津港爆炸；成都女司机

2013年，新浪微博启动中小V扶持计划，面向多个行业挖掘有实力的微博用户，鼓励这部分用户创造优秀内容，重构微博传播体系，建设舆论场新格局。很多有专业背景的“专家型中小V”由此进入公众视野，并逐渐在社会事件中发挥积极作用。具体来说，“专家型中小V”是指在微博平台上获得个人认证，并具有一定数量的稳定粉丝（一般在50万以下），且在垂直领域拥有扎实的专业知识，言论较少涉及其他领域议题的专家型意见领袖。［1］本文以“成都女司机被打事件”和“天津港爆炸事件”为例，探讨“专家型中小V”在具体事件中的舆论影响及表现出的特点。

一、“成都女司机被打事件”中“专家型中小V”的微博特点及舆论影响

“成都女司机被打事件”在历经对女司机的集体同情，谴责打人暴行后，随着行车记录仪的公布，加上女司机一家的态度，公众很快转入对女司机的集体控诉、法理讨论和吐槽扒私，关于该事件的网络舆论充满了带有民粹倾向的暴戾之气。在舆论一边倒的态势之中，“专家型中小V”的微博发声有何特点？

（一）媒体接触度高的“专家型中小V”的发声积极

笔者筛选了事件发生一周内，“专家型中小V”发布的与事件相关的234条微博进行研究。经统计，234条微博中，媒体接触度高的发布者，如认证标签为时评人、媒体人等发布的微博占所选样本的54.27％（127）；认证标签为律师、教授、警法系统的“专家型中小V”占比皆为15％左右；此外，还有2％的心理工作者发布的微博。其中，以教授、时评人、心理工作者及媒体人为认证标签的用户微博原创率高达90％以上。

（二）“专家型中小V”侧重理性解读，较少进行是非判断

经分析，笔者发现3日受到传统媒体报道的影响，“专家型中小V”倾向于谴责男司机下手过重。但4日行车记录仪曝光后，几类认证用户并非按照整体舆论走向，一边倒地谴责女司机，认为男司机打得好，而是从理性和中立角度出发，认为男女司机都有责任，并未简单地判断是非，反而侧重于对中国整体驾驶环境、舆情为何反转、网络暴力以及对女司机信息过度披露是否侵犯隐私等的反思。

二、“天津港爆炸”事件中“专家型中小V”的舆论影响

天津港“8·12”瑞海公司危险品仓库特大火灾爆炸事故发生后，各种消息在微博、微信等自媒体平台上快速传播，诸多与事故相关的谣言在网络上呈病毒式扩散蔓延，事故舆情发展呈现出复杂、纷乱、无序的特点。通过微博高级搜索，笔者筛选出了事发一周内评论人、教授、医生、律师、消防员等“专家型中小V”发布的与专业相关又与事件紧密联系的262条微博进行研究。整体来看，“专家型中小V”在天津港爆炸事件中的舆论影响呈现出如下特点。

（一）前期重在消息发布，后期注重事故问责

对所选样本进行分析发现，“8.12天津港爆炸”事发前3天，“专家型中小V”的微博以事故真相探寻及祈福类消息为主。16日，才有较多事故问责和事故反思类的消息出现。整体上看，事发一周内，“专家型中小V”发布的微博悲情色彩浓厚，对事故的反思并没有“成都女司机被打事件”突出。

（二）积极辟谣，成为微博辟谣的主力军

每次突发事件发生，总有伴随而来的各种谣言。除了极少数怀揣恶意的谣言制造者，大部分民众都是不明真相的转发，从而传播了谣言。在天津塘沽爆炸事件中，“专家型中小V”的辟谣能力充分展现。8月13日，微博昵称为“东方定助的红内裤”发布的一则提醒大家“冲击波可能造成内脏破裂，要及时去医院检查一下”的微博。微博发布之后，很快就有了1万的转发量，引起了大量网友的围观和讨论，并造成了一定程度的恐慌。时隔8小时后，微博昵称为“白衣山猫”的前浙江援疆外科副主任医师发布微博辟谣，称“爆炸冲击波对人体伤害，是沿人体表片状冲击。人体表面最脆弱的是鼓膜。冲击波过后，你的耳朵不痛，听力无下降，你的内脏肯定不会受伤。暴力点状击打肝脾导致血肿，有剧烈腹痛者才有可能迟发破裂，需去医院。灾难当头，呼吁大家别信幺蛾子谣言，别恐慌，别去医院添乱”。并在微博的评论里补充说明“如果冲击波作用使人摔倒，人体撞击其他尖锐物体，此种情况下，鼓膜完整，但内脏会受伤。此种受伤就是文中所说点状暴力击打，会有剧烈腹痛。没有腹痛者，根本不可能内脏破裂，更不可能一周才发现”。很快，这条微博在新浪微博平台上得到了6万的转发以及2千条评论，使得谣言得以净化，减少了突发事件后对医疗资源的浪费。

三、结论与建议

分析两例事件中“专家型中小V”的表现及舆论影响力，笔者发现，“专家型中小V”在微博舆论一边倒的态势之中，能细分领域内的专业知识，发布高质量的微博内容，丰富微博话题，平衡微博舆论场。此外，在涉及公共安全的突发事件中，“专家型中小V”可以在微博中担任“辟谣主力军”，澄清事实真相，净化网络舆论。

综合分析也可发现，以媒体人为主体的媒体接触度较高的“专家型中小V”发声积极，律师、警察等警法系统的“专家型中小V”发声也较为突出，而医疗、卫生等其他精细领域的“专家型中小V”活跃度仍然不够。此外，各行业的“专家型中小V”皆存在与网友沟通不及时、沟通效果不理想等问题。

因此，“专家型中小V”应发挥专业优势，在事故发生第一时间积极发声，通过评论大V用户来增加自身微博的影响力。“专家型中小V”还需积极与普通网友沟通，以理性客观的分析与网络上的极端言论抗衡。与此同时，主流媒体和政务微博还应善于发现“专家型中小V”在公共事件发生后，积极转发其微博内容，保证微博健康发展。

［1］ 田香凝.“专家型中小V”的特征及舆论影响力探究［J］.新闻研究导刊，2015（10）：272.

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1674-8883（2016）13-0002-02

包亚兄，重庆大学新闻学院研究生。