如何做好新形势下的高校外事接待工作

姚 娟

如何做好新形势下的高校外事接待工作

姚 娟

随着高等学校面向国际化的趋势日益扩大，高校外事接待工作变得尤为重要。做好高校外事工作不仅可以推进与国际高校的交流，还可以吸收国外先进教学经验和管理办法。对于高校外事部门来说，如何能够做到既严格遵照国家的相关要求，又能够圆满地完成外事接待工作，值得相关人员认真思考。本文结合我国高校外事管理工作实际，简要分析我国高校外事管理工作中存在的问题，并提出相关建议。

重要作用 存在问题 建议

一、高校外事接待工作有重要的作用

（一）可以提高高校教学科研能力

随着高等学校迈向国际化趋势日益扩大，高校外事接待工作越来越重要。实践证明，通过开展外事接待活动，不仅使我国高等教育发展水平得到了显著提升，培养了大批高技术人才，更为我国经济社会的发展增添了动力。

（二）可以提高我国高校的国际影响力

高校通过开展良好外事接待活动，展示了我国良好的国际形象，让世界通过了解我国高校的文化，从而更好地了解我国文化。这不仅加强了我国高校同世界各国高校的经济、技术和文化的交流，也促进了各国人民之间的友谊和世界文化的融合。因此，高校应进一步做好外事接待工作，使我国一流的高校走向世界，具有更高的国际影响力；促使其能够不断地改进，争取成为世界一流的学校。牛津大学、剑桥大学之所以为世界所熟知，正是因为他们走向了世界，具有了国际影响力。不难看出，要想使我国的高校走向世界，良好的外事接待活动是必不可少的。

（三）可以使我国高校建立科学的模式和体系

我国高校通过开展外事接待活动，加强了与国际的交流，建立了良好的平台。我国高校通过吸收国外科学的教学经验和先进的管理办法，建立和改进其现有模式中落后的部分，以形成更科学的体系。如学科的设立、前沿技术的研究、人才晋升渠道的改进等诸多方面。这有利于我国高校与国际接轨，建立先进模式和体系，从而更好发展。

（四）可以提高高校师生的个人素质

通过开展外事接待活动，有利于使我国的师生开阔眼界，更好地与外界接触。高校师生走出国门，了解世界，拥有了更多提升自己的机会，这不但增加了其个人的知识储备，更有利于国家培养多种复合型人才。我国要走向世界，首先必须要高校先走向世界；高校要走向世界，高校的师生就该先走向世界。

二、当前外事接待工作中存在一定的问题

（一）外事接待中的礼仪方面存在不足

高校外事接待工作中的礼仪非常重要，不仅体现了我国外事接待工作的整体质量，也展现了我国国民的素质。我国自古就是礼仪之邦，注重礼仪不仅是一种礼貌，更展现了一个国家、一个民族的整体素质。良好的外交礼仪，不仅是对我国传统文化的重要体现，还有利于高校在国际交流中树立良好的形象，更有利于高校得到国际认可。

（二）外事接待经费方面浪费严重

当前，某些高校外事工作人员片面追求接待效果，随意扩大接待规模，甚至不惜花费重金进行宴请、参观游览、过度布置活动现场等。实践证明，这种外事接待方式不但不能产生良好的效果，还会在来访者心目之中留下奢靡浪费的不良印象，进而影响其他国家和地区的学者对我国高等教育事业的总体评价。党中央“八项规定”等一系列新政策的陆续实施，给高校外事接待工作提出了新的要求。

（三）外事接待模式落后，程序不规范

当前，我国高校外事接待工作模式落后，赶不上我国国情、世情发展变化的趋势，存在过分追求形式，奢靡浪费的接待观念。此外，接待程序不规范，存在随意性，常常出现接待者按个人喜好安排接待环节的问题。其并未将外事接待活动质量的标准定义在是否能够为双方文化交流服务，是否能够充分融入外事活动总体之中，是否坚持务实高效原则等方面上。

（四）高效外事工作人员的素质良莠不齐

当前，部分高校的外事接待工作人员专业素质不高，缺乏相关的外事接待工作的经验。如高校外事接待工作者队伍专业化水平普遍不高，对外事常识、外事礼仪、突发事件应急处置等内容都不太了解；相关人员学习不够，不能很好地发挥外事部门对外沟通、联系方面的作用。

三、外事接待工作方面的相关建议

（一）提高外事接待人员的素质

提高外事接待工作者的专业化素质，一方面是要加强原有人员的职业培训，掌握外交常识，外事礼仪等相关知识；另一方面是要广泛地从全社会挖掘专业的外事接待人才。如可以引进外籍人才充实到高校外事接待工作队伍之中，借此来全面提升高校外事工作者队伍的专业化水平。

（二）改进高校外事接待管理模式和完善体系

在新的国际形势下、未来的一个阶段内，国内高校外事接待活动的数量将会进一步增加，外事活动的形式也将更加多样化。因此，高校必须改进传统的管理方式，创新工作理念，加强人才建设，完善体系，建立高素质的外事干部队伍，争取更高水平地发挥外事管理工作的效能。高校外事接待工作模式将逐步实现多元化。随着高校外事活动类型的不断丰富，今后的一个阶段内，外事接待活动模式也将逐步多元化。具体来说，高校外事接待活动将由传统的外事宴请、外事会谈、外事参观等逐步转化成为与外事接待活动紧密相关的接待形式，更加侧重于契合外事活动的主旨；并结合高校自身的实际情况，从注重形式逐步转化为注重接待活动的实际效果。

（三）高校外事接待要节约接待费用

我国高校外事接待人员要改变以往铺张浪费、只注重排场的接待方式，节约外事接待费用，转变外事接待方式，在提高接待效率方面多下功夫。高校要完善相关的规章制度，明确外事接待的经费投入额度、接待标准、陪同人员数量、接待程序安排等。高校外事接待部门要严格外事接待经费管理，实行外事接待经费预算制度。

（四）高校外事接待应该派出去和请进来

高校外事接待应该派出去，指要派出我们的人员学习、借鉴国外高校的先进经验、前沿技术和科学的管理模式，为我国高校所用，给我们带来技术上的革新和管理上的进步。高校外事接待要请进来，指国际合作与交流给高等学校带来较大收益。请进来一方面可以直接让我们拥有外事工作方面优秀的人才，如引进外籍人员，发挥外语优势以更好地沟通；另一方面其还可以为我国带来大批国外的留学生，使高校直接获得高额收益。高校收益高了，才更能保证外事接待工作的经费，从而促进外事接待工作的开展。

四、结语

高等院校的外事接待工作是对外交流的重要方式，也是高校置身国际高校之林的动力源泉。高校应在充分遵守各项规章制度、法律法规的基础上，规范有序，合理、合法、合规，灵活有效地开展外事接待工作。在展现个人接待素质的同时，展现高校的特色和风貌；在展现高校文化的同时，展现我国优秀的传统文化、发扬我国的传统美德。

（作者单位为湖南涉外经济学院）

［1］ 吕颖.浅析高校外事工作［J］.实践与探索，2013（08）.

［2］ 王雪莹.高校外事管理工作的问题及对策探析［J］.开封教育学院学报，2014（07）.

［3］ 姜英俊.新时期高校外事工作探析［J］.江苏经贸职业技术学院学报，2015（03）.

姚娟（1983—），女，湖南益阳人，中国人民大学在职研究生，实习研究员，湖南涉外经济学院外事科科长，研究方向：工商管理。］