基于 Moodle平台的网络教学团队运行实践探析

□杨戴萍，万 鸿

( 四川广播电视大学，四川 成都 610073)

基于 Moodle平台的网络教学团队运行实践探析

□杨戴萍，万 鸿

( 四川广播电视大学，四川 成都 610073)

有效整合师资、高效运行的网络教学团队是办好开放大学的内在要求。Moodle平台赋予了网络教学团队新特征并提出了新要求。研究以基于国开学习网的社会保障学课程为例，运用巴纳德协作系统理论从团队的特征、目标、构成、任务、关键点等方面分析了网络教学团队的构建与运行，为开放大学网络教学团队的运行、教师队伍建设提供借鉴。

开放大学；Moodle平台；网络教学团队；协作系统

信息技术与教育的深度融合正在促使传统广播电视大学向开放大学转型。开放大学课程团队的构建与运行是实现传统电大向开放大学转型，创新师资队伍建设，提升课程品质的内在要求。依托Moodle平台的开放大学网络教学团队，既可以保持正式组织结构的相对稳定，又能够打破部门、单位、层级间的边界，跨越传统电大三级平台，实现Moodle平台一站式资源、师资的整合优化、工作任务的协作完成。本文试图以四川电大省开课《社会保障学》网络教学团队建设运行为例，通过理论和运行实践分析，为开放大学基于Moodle平台的课程团队理论和课程团队完善、推广、教师队伍素质提升、开放大学课程品质提升提供一定的借鉴。

一、教学团队的含义

团队的概念源于管理学，1994年斯蒂芬·罗宾斯提出，团队是“为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。[1]”巴纳德将协作系统定义为“由两个或两个以上的人，为了协作实现至少一个以上的目的，以特定体系的关系组成的，包括物质因素、生物因素、人的因素和社会因素的复合体。[2]”团队协作与管理在企业领域被广泛运用。

团队协作在教育领域中的兴起与协同教学理念有关。对协同教学的定义有3种。美国华盛顿大学普林教授认为两个以上教师的合作可以作为一种教学组织形式，负责一群(组)学生的全部教学或其主要部分；我国张德锐教授认为协同教学是由两个或两个以上的教师及教学助理人员，以一种专业的关系，组成教学团队，共同计划与合作，对某一单元，某一领域或者主题进行教学活动的一种教学模式；余胜泉教授认为协同教学还包括共同建构网络课程，设计和制订教学计划，合作完成一门课程对应多个班级教学的组织形式。其中通过教学团队协作对课程进行建设、维护和更新是其重要的任务[3]。此外，《办好开放大学的意见》提出的3个课程团队彼此是有机联系的。课程建设要考虑课程教学的条件与学生的基本情况，反之课程教学和对学生的支持服务是围绕课程内容展开，三者无法割裂开来，所以分属于三个功能的团队成员在现实中可能存在交叉或者仅仅是任务分配侧重不同而已。

因此，本研究所指的网络教学团队是：适应开放教育特点，围绕Moodle平台(国开学习网)展开教学，以课程建设、网络教学、学习支持服务为内容，省级开放大学课程责任教师牵头，由课程专家、辅导教师、课程管理员、技术人员组成，实现协作共享、优势互补、共同发展，提升课程品质和为学生提供高质量学习辅导为目标的教师协作系统。

二、基于Moodle平台的网络教学团队特征分析

基于Moodle平台的网络教学团队不仅具有虚拟团队跨时空、跨部门、动态灵活的特征，Moodle平台因其自身的特点赋予了网络教学团队新特征和新要求。

Moodle平台的网络教学团队知识共享程度高。传统电大V2平台多层级，在任务协作过程中无法实现成员之间的知识共享。Moodle平台鼓励代码共享并尊重知识版权，使团队成员能在同一平台浏览、使用、修改相关内容，提高团队知识共享程度。

Moodle平台的网络教学团队协作程度高。Moodle平台突破了传统V2平台单纯资源堆砌的弊端，强调协作，给不同层级和角色的成员共同思考、协作解决问题提供了同一平台，使跨区域之间的团队成员之间的协作程度增强，能够集中优势力量做一件事情，从而提升了团队的效能和凝聚力。

Moodle平台使团队成员创新能力增强。由于Moodle平台给各层级教师提供了编辑权限，打破了原本被动接受上级教学安排的弊端，使各级各地区教师能够发挥主动性，激发团队成员的创造能力。

Moodle平台使网络教学团队的效能评估更科学化。Moodle平台记录了教学、学习行为，为团队教学信息反馈和效能评估、个体考核提供了科学依据。

三、基于Moodle平台的网络教学团队运行实践分析

四川电大《社会保障学》网络教学团队是基于Moodle平台(国开学习网)构建的一支集教师、辅导员、技术人员一体化的教学团队。自2015年该课程在国开学习网开设以来进入实践阶段。团队主要依据巴纳德的协作系统理论和团队目标进行构建与运行，其运行模式如图1所示。

图1 《社会保障学》网络教学团队运行模式

(一)团队构建要素

明确团队目标与任务：巴纳德的协作系统理论认为，组织必须有明确的、被成员理解和接受，并愿意为之付出努力的目标。只有这样的目标才能保证团队运行的有效性。四川电大《社会保障学》课程网络教学团队目标是“打造一支协作共享、优势互补、共同发展的课程团队，实现课程品质提升和提供高质量学习支持服务”。这一目标的构建是各级管理者和教师在长期的教学管理实践中总结，并结合当前向开放大学转型的内在要求和M平台赋予网络教学团队的新特征提出的。团队的运行和任务的制定主要围绕目标展开，团队的主要任务分为M平台上的教学资源建设、M平台线上教学、学习支持服务三大块。此外，协作系统理念下的目标区分为组织目标和成员个人目标，个人目标的满足是团队维系的重要动力。因此《社会保障学》网络教学团队希望通过团队的构建运行为成员提供信息交流、知识共享平台，实现成员在教学能力、科研能力、技术能力上的提升，并为其职业生涯发展提供晋升平台和广阔空间。

确定规模与构成：人的因素是协作系统思想的起源，团队的成立是为了实现人们的各种愿望，团队成员不是被管理的对象，而是具有主动性、有限选择能力的。《社会保障学》网络教学团队成员的选择主要围绕目标任务展开，根据四川电大该课程的学生人数和来源范围、团队运行阶段的侧重点不同，团队人数维持10人左右的动态平衡。由于开放大学成员来自不同的行政单位、无强制性命令构成较松散，所以成员的选择是双向的。在团队运行的第一学期，团队成员的选择由省校课程责任教师根据团队的3大任务，征询各地优秀的课程教学教师和辅导员意见，注重系统内的区域化特点，选择校外课程专家1名、行业实训专家1名、M平台技术支持1名、地方的课程教学教师3名、地方教学辅导员(课管员)4名。

制定运行保障措施：协作系统强调组织对内、对外的平衡。《社会保障学》网络教学团队的平衡体现在得到了四川电大系统内各领导层面的支持和内部目标得到成员认可和共同努力。团队运行申请了专项项目，制订了《社会保障学》网络教学团队实施方案，在方案中明确了团队运行的目标和各级任务、项目分工及进度、经费预算等。

良好的开端来自于运行启动的成功：运行的启动需要正式的见面会，因为团队具有虚拟性、跨时空、跨边界的特点，团队成员来自系统内不同区域、不同层级、不同部门，很多成员在团队成立之前尚未谋面。因此，团队启动面对面的认识与交流对于运行过程中成员之间建立初步信任尤为重要[4]。此外，网络教学团队项目启动见面会上相关校领导出席并讲话，统一了成员对团队运行重要性的认识。会上还对团队成员颁发了聘书，这是来自官方对于团队成员工作价值的认可。同时，由于团队成员是在四川20多所市级电大以及上百个教学点的教师中遴选产生，规模限制带来的稀缺性，将成为成员工作动力和荣誉感。

(二)团队运行过程要点

1.任务分工明确

开放大学的转型和学生自主学习需求的增强。当前面授课程量呈不断下降的趋势，基于Moodle平台的团队任务与传统教学团队任务的要求有了较大变化。任务要求变化如表1：

Moodle平台新增要求传统教学课程设计开发设计适合Moodle平台和自主学习需求的网络学习资源(创设PBL问题式学习情境、文字、微视频、图像)、案例库、常见问题库、实训操作平台教材编写、教学目标设定、v2平台资源建设(含文字、小课件制作、试题库)、制定课程计划与实施方案课程教学辅导网络教学活动、直播课堂、网上作业批改与反馈、论坛答疑、网上集体备课教研面授课、课堂答疑、纸质作业批改与反馈、集体备课教研

表1 Moodle平台团队任务变化表

面对网络教学任务的转变，网络教学团队的任务分工如下：

Moodle平台课程资源建设(设计课程所需模块包括章节学习内容可采取问题导向式方法设计、形成性考核、案例库、实训操作练习)章节内容通过微课视频、课件、文字内容进行呈现，由课程专家和课程责任教师、技术支持人员在征求团队成员的意见基础上进行创作、设计，团队其他成员也可自愿承担课程资源建设分项目或提出修改意见。所有资源内容均在Moodle平台展现，对团队成员公开可见，实现知识共享。

网上教学辅导和学习支持服务同步进行，保障教学过程落实，变放羊式为圈羊式学习。在学生进入国开学习网展开学习后，团队工作主要围绕教学辅导和学习支持服务展开，通过导学、督学、促学，落实教与学的过程发生，这是网络教学团队工作的主要内容。任务主要包括指导学生掌握课程在学习网的路径、学习方法，让学生了解课程设计理念，对学习模块的教学内容进行讲解，组织实时教学活动和学生小组协作学习，展开师生交流互动。由责任教师对团队成员中的课程教学老师和教学辅导员按照区域划片分工。团队成员组织分管片区的教学辅导员或课管员通过班级qq群、国开学习网等工具与学生进行实时和非实时交流，直接对学生进行导学、督学、促学。分管片区的团队成员可以根据当地学生的情况设计符合实际情况的教学资源和教学活动，比如结合当地实际的社会保障相关案例、问题进行讲解；把作业中存在的问题作为主要疑难点进行答疑；对小组学习进行专门指导的过程整理记录形成生产性教学资源等等。

2.团队沟通

信息沟通交流是巴纳德系统组织理论的三要素之一。通过信息沟通，团队成员与组织目标才能建立起联系，才能产生协作的意愿。团队沟通以平等、公开、正面为原则，通过沟通增强团队知识共享和凝聚力，形成积极进取的团队文化。《社会保障学》网络教学团队沟通的形式主要有：

定期召开团队线上例会，协商分配任务、交流经验。团队每2周召开一次线上例会，通过远程视频会议系统进行。围绕团队不同阶段、不同片区的任务展开讨论和进行分工与协调，解决成员工作中遇到的难题，对M平台上教学资源设计与建设结合教学过程中学生反馈情况提出修改意见。

实地调研。在团队运行的第一学期，组织团队成员对教学开展存在典型问题和优秀教学点进行实地调研。

其他。团队建立QQ群和微信群，展开多层次、多维度的交流沟通，加强成员之间的非正式交流，增进彼此的了解。

3.团队效能考评与监控

团队效能考评属于动态管理范畴，贯穿团队运行始终[5]。课程责任教师作为团队带头人在团队运行过程中不仅仅是协调、组织团队工作的开展，同时还与四川电大教务督导部门共同对团队运行进行实时动态监控与考评，包括学生学习效果、资源建设情况、教学和技术能力提升情况、科研成果、社会效益等多方面。考评的方式包括每月定期对M平台教与学的行为数据分析、每学期对M平台上的学生调查问卷分析、针对M平台教学情况的校内及校外专家以及课程相关老师的问卷调查、成员内部自评等多种方式进行。考评结果对成员在所属单位的评优、晋升等产生一定的影响。

4.经费使用

经费主要用于支付制作课程资源、组织教学活动、片区学习支持服务的劳务费用。对于学习支持服务采取四大片区评比形式，形成三档次劳务费给予发放。这样做起到鼓励先进鞭策落后的效果。

5.培训与学习

团队成员都是知识型员工，为团队提供高水平的培训既是团队进步的要求，同时也是激励团队成员加入团队共同协作的动因。除了团队运行过程中的教研例会、实地调研的相互学习以外，还包括组织鼓励成员参与课程(或专业)建设的相关培训、现代远程教育理论与实践、数字化学习资源建设等提升团队成员科研及远程教育教学能力的多项培训。此外，在团队内部形成知识共享、传帮带的文化氛围，充分发挥团队内专家及优秀教师的指导作用，鼓励成员积极开展学科及远程教育研究，积极开展教学改革与实践等，并将团队的共同学习制度化。

四、小结

关于四川电大《社会保障学》网络教学团队运行机制的研究由于受时间的影响，文章还不能对网络教学团队的运行盖棺定论。但在近一年的实践中，发现开放大学网络教学团队的运行过程中存在一些较为棘手的问题，需要关注和思考。

团队凝聚力的形成难度相对较大。开放大学网络教学团队本身是结构松散、民主型、虚拟组织，其强制管理控制的因素较薄弱，如何增强团队凝聚力是维持团队可持续发展需要提高的重要能力。[6]在实践的摸索中，我们发现团队凝聚力的构建与增强主要从激励管理、团队信任度着手。激励管理需要注意以下几点：(一)团队目标与成员目标形成平衡，在成员之间形成前进合力。(二)精神激励尤为重要。如何让成员在团队的考核、表彰在其正式组织中起到影响作用，这对于成员的精神激励至关重要。

团队信任度的培养较为缓慢。对虚拟团队而言，信任建立存在一定的难度。网络教学团队的信任建立主要来自遴选方式(在省校责任教师对各位老师的了解基础之上的选择)、多次实地见面、分工协作当中的交流互动，在成员之间建立信任、对团队目标、团队领导、团队成效产生信任。在实践中，团队信任度的提高特别是对团队所取得成果的认同还需要更多来自外部的评价。

团队责任教师的协调、沟通能力至关重要。省校责任教师作为团队的组织者一方面要协调内部关系，另一方面要寻求外部特别是成员所在正式组织的保障与支持，为团队发展营造良好的内外环境，这对组织者来说是一个极大的考验，团队的责任教师首次承担团队组建工作，在不断的反思中仍然有进一步提升的空间。

团队任务重心的转移可能影响团队的运行。团队初期任务主要是课程资源建设与设计。在完成资源建设之后，团队任务重心转移到教学辅导与学习支持。此时，专家的工作职责应该有什么样的变化？怎样调动专家的工作积极性保障课程资源后续的资源维护与更新，以及如何发挥专家的传帮带作用，还需在团队运行中进一步摸索探讨。

[1]斯蒂芬·P·罗宾斯. 管理学[M].北京：中国人民大学出版社，1997：377.

[2][英]切斯特I·巴纳德著，王永贵译. 经理人的职能[M]. 北京：机械工业出版社，2013.

[3]王志军，余胜泉. 教师团队协同教学理念及其支撑系统的设计与实现[J]. 远程教育杂志，2015(1)：74.

[4]陶水龙，李莹，刘小星. 虚拟团队与远程教学改革——“计算机应用基础”课程教学团队运行机制分析[J]. 开放教育研究，2010(8)：65-68.

[5]郭晓霞. 远程护理教育中的虚拟教学团队建设与绩效分析[J].中华医学教育杂志，2013(1)：27-28.

[6]秦振泽，薛媛. 组建教学团队 助力开放大学建设[J].山西广播电视大学学报，2015(1).

本文责编：杨 萍

Probe into Operation Practice of Network Teaching Team Based on Moodle Network Teaching Platform

Yang Daiping, Wan Hong
(Sichuan TV University, Chengdu, Sichuan, 610073)

Efficient operation of network teaching team is an inherent requirement to run the Open University. Moodle network teaching platform gives the team new features and new requirements. Using social Security course as an example, based on collaboration system theory, the paper explores the operation of virtual teaching team from the characteristic, objectives, composition ,tasks，keys and so on .The purpose of the paper is to provide a reference for operation of network teaching team and construction of teaching staff.

Open University; Moodle network platform; network teaching team; collaboration system

2016—05—23

四川广播电视大学青年教改项目“基于Moodle平台的《社会保障学》网络教学团队运行机制研究”(XMWLJY2016 008Q)研究成果

杨戴萍(1979—)，女，四川广汉人，四川广播电视大学，讲师； 万 鸿(1979—)，女，四川成都人，四川广播电视大学，副教授。

G728

A

1008—8350(2016)03—0011—04