物流企业绩效评价体系研究

萨日娜

(乌海职业技术学院，内蒙古 乌海 016000)



物流企业绩效评价体系研究

萨日娜

(乌海职业技术学院，内蒙古 乌海 016000)

随着全球经济化趋势的加强，我国经济实力也迈上新的台阶。越来越多的外资企业融入我国的市场，这种局势推动了国家企业自身的发展，为我们国家的物流企业带来了更加广阔的市场和新的发展机遇。在此过程中不只是经济有了新的起点，也带来了巨大挑战。如何全面合理的发展物流企业，对此类型企业进行绩效考核是关键，寻找出国家物流企业自身存在的优势与劣势，积极的寻找有效措施，通过完整的绩效评价体系改善国家物流企业的宏观环境，从根本上提升国家物流企业的竞争力，这是我国物流企业亟待解决的重要问题。

物流企业；绩效评价体系；层次分析法；模拟分析

现代信息技术的发展使物流从最初概念上的形成经过了几十年的时间不断完善，现阶段已成为全球行业中最具潜力与发展空间的新型服务产业，随着现代化进程的推进，物流企业已经进入现代物流的发展阶段。经济全球化进程的加快以及信息技术的蓬勃发展，让社会生产、物资流通与交易方式等各方面经历了深刻的变革，特别是对物流企业的发展提出了新的要求。现代物流企业作为新时代的产物，伴随着社会化大生产与网络经济的推动，成为衡量国家综合国力的重要标志之一。加快物流企业的发展能够顺应当今世界的潮流，新世纪的背景下，现代物流产业已经进入高速发展的时代。无论是何种企业，都需要一套完备与之相适应的绩效评价体系保证其良好的发展。随着物流理论的不断深入发展，物流实践活动也逐渐频繁，从客观的角度分析，要建立与物流企业相适应的绩效评价体系、合理的绩效评价指标、绩效评价方法，通过科学合理并客观的方式反映出物流企业的实际运营情况。

1 物流企业绩效评价概述

关于物流企业的定义，就像各国对于物流的定义一样千差万别，国际上也没有统一的定义。在广泛的定义层面分析物流企业主要是指从事运输或仓储其中任一一种经营业务，并且按照对于客户的物流需求，对运输、储存、装卸、包装等基本的功能进行有组织的管理活动，其中必须具有与自身业务相契合的信息管理系统，能够进行独立核算、独自承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可以比照适用。物流企业主要以物流业务为核心，能履行的物流职能包含了整个物流的过程与物流过程中的部分活动，物流企业还应该具备独立的、同第一方与第二方物流组织相比之下存在明显物流资源优势的组织。随着现代化的推进，物流企业应该具有一定的规模和物理资源，同时还应该具备对物流资源的集成能力，对于物流活动的策划、协调和组织管理能力等也必不可少。从某种程度上分析，一个企业无论是从事物流的哪个环节的功能活动还是提供几个环节亦或是综合性的物流服务为核心，都能将其视为物流企业，如传统的仓储、运输等较为单一的企业，它们都是物流市场中服务的提供者，也算是物流企业中的一员。

2 物流企业绩效评价体系的原则

2.1 客观公正。物流企业绩效评价体系的建立原则应该坚持客观公正的原则，需要坚持定量与定性之间的结合，能够设立科学、使用、规范于一体的评价指标体系与标准，避免因主观臆断作出的不合理评判。通过客观立场的评价优劣，以公平的姿态评价得失，并且以合理的方式评价业绩，通过严密的计算评价效益。

2.2 系统性原则。物流企业涉及到多元化的业务，因此绩效评价体系必须注重多层次、多渠道、全方位的评价。物流企业的绩效受到了人、财、物等多种因素的影响，根据以往的会计数据对物流的各个部门进行单独的评价，将不能适应现代物流事业的发展，还是需要坚持系统性的原则对物流管理的绩效进行评价。

2.3 经济性原则。评价体系需要考虑到操作时产生的成本收益，因此在建立合理的指标体系时大小适宜是关键。指标体系过小将会导致评价的结果不全面，过大将会因为所需要采集的数据多而出现成本上升与复杂的操作过程，结果得不偿失。由此可见，指标体系的建立应该选择具有强烈代表性的、可以综合反应物流企业绩效指标的、适当减少了工作量，降低误差与提高效率。

3 物流企业绩效评价体系的构建

3.1 模糊综合评价法。物流企业绩效评价是一个相对复杂的系统问题，只有通过不同角度的分析考核，才能全面客观的评价。评价体系中存在着众多非定量指标难以进行量化处理，结合当前国家的发展状态，客观评价方法难以得出正确结果，因此选取模糊综合评价法利用三角模糊层次分析法与熵值法进行加权计算指标体系的权重，由次级进行单因素的评判，由远及近逐次评判，从而得出最终结果。

3.2 指标综合权重的确定。在综合评判中，权重的细微变化将会影响评判的最终结果，即便其过程精确，但是在权重确定不合理的过程中也会导致方案选择不合理。根据物流企业经营评价体系的特点，使指标权重更符合实际的情况，在物流企业的发展进程中，通过这种方式可以将每一个层次的指标在模型中找到，有助于物流企业进行横向与纵向的比较，从而发现企业存在的优势与劣势。

3.3 物流企业绩效综合评价。根据物流企业自身绩效评价体系的层次性特点，采用综合绩效评价的方法了解对企业发展的意义。物流企业绩效综合评价主要采取加权平均法的绩效评价模型进行，这种方法简便快捷，可操作性强，通过每一个层次的指标反映能够体现物流企业的发展态势，有助于考核不同部门的绩效水平，起到良好的激励作用。

4 结语

建立科学合理全面的物流企业绩效评价指标体系能够客观的全面的反应物流企业绩效的全貌，通过物流企业绩效的综合评价，可以将物流企业绩效的最终结果展示给评价者与被评价者对象。在建立绩效评价体系模型时，必须要选取科学合理的物流企业绩效评价模型。

[1] 吉鸿荣.我国物流企业绩效评价指标体系模块化设计[J].物流技术,2012,03:176-179.

[2] 黄蓉蓉,潘晓琳.改进模糊综合评价法的物流企业绩效评价[J].重庆师范大学学报(自然科学版),2012,04:124-126.

萨日娜(1982-)，女，蒙古族，内蒙古通辽人，讲师，公共管理硕士，乌海职业技术学院，研究方向：市场营销、物流管理、思想政治教育。

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1671-1602(2016)20-0136-01