UI设计与用户体验在产品中的重要性

龙诗磊

(西华大学，四川 成都 610039)



UI设计与用户体验在产品中的重要性

龙诗磊

(西华大学，四川 成都 610039)

良好的UI不仅在网站开发，系统开发，甚至移动应用市场都备受用户的青睐，还让软件的操作变得舒适、简单、自由，带来更多的经济价值。对于一个成功的产品而言,能够吸引用户,用户可以更舒适的使用与消费是其最终目标。从某种层面上来说,技术带来的新鲜功能比视觉吸引力更为重要,但是技术性并不能超越用户体验,任何一种伟大的技术都是为用户的易用与体验顺畅而服务的。

UI；用户体验；用户感知

UI设计作为用户体验的一部分,能够使用户在视觉上产生愉悦感起到了重要的作用。在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键因素。用户买了你的产品，并非交易的终点。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。

1 关于产品的用户体验

用户体验的核心是用户需求。用户体验强调一个产品的可用性与视觉感受,包括功能、内容、形式等因素,这些因素共同组成了用户体验,是相互联系的统一体。在众多的影响用户体验的因素中,产品的“可用性”是一个至关重要的因素。国际标准中认为可用性是涉及容易学习、容易使用、系统的有效性、用户满意,以及把这些因素与实际使用环境联系在一起针对特定目标的评价。

1.1 产品体验。什么叫做体验，超出用户预期的才叫做体验。用户对一个产品的体验是递进的,首先是当用户使用产品时视觉感受如何,有一个大概的基础印象,如果产品中UI的设计第一眼感觉看上去不能迎合用户的期望，用户很可能会放弃继续使用此产品。其次是产品的可用性与易用性,使用的感觉如何,如果在使用过程中遇到阻力在某种程度上会对交互行为产生很大的影响，最后依然回归到是否超过用户预期的身上，你做的产品跟别人的一样，不叫体验，只有超出用户的预期，才能形成体验。

1.2 用户感知。用户体验，过去理解为产品的外观和包装。产品体验贯穿在用户使用产品的全过程，做得好就成为产品致胜的关键。如何让用户使用起来感到愉悦，对我来说，这是非常重要的产品观。

举个例子，360做了一个小功能，虽然有人不喜欢，但是绝大多数用户感觉很好。因为我们一直在思考，怎么告诉用户电脑里状况不太好。通常情况下，用户的电脑不是1和0两种状态，不是要么没有问题，要么有病毒、有木马，而是有很多处于灰色状态。而且，我们发现中国用户从小受应试教育影响，虽然痛恨应试，但是我们都渴望得分，所以我们就给大家定了一个体检的分数，很多人一看体检分数很愤怒，怎么才得60分、70分，我要优化，一优化，我们就自动扫描解决很多问题。用户不能感知，但是你要创造感知。

1.3 从细节开始。好的用户体验是从细节开始，并贯穿于每一个细节。所谓的创新就是从用户出发，从用户体验的细节出发，从很多细微之处出发，能够对用户体验做出持续的改进。无论是虚拟服务，还是实体服务，在实现的过程中都存在着大量可以改善的细节，这些都是提升用户体验的机会。技术革命的影响是长期的，平等的。在技术条件相差不大的时候，我们通过用户体验设计，有效提升用户体验的满意度，让用户感觉更愉悦、更有价值，这是打造品牌、建立口碑的一种有效方法。

2 UI设计与用户体验的关系

UI即User Interface的简称。泛指用户的操作界面，UI设计主要指界面的样式，美观程度。而使用上，对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计则是同样重要的另一个门道。好的UI不仅是让软件变得有个性有品味，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由，充分体现软件的定位和特点。

2.1 产品中的UI设计。产品中的UI设计体现在用户与产品之间的交互。从用户界面的角度来看,产品的UI设计与产品的视觉效果、风格等密切相关,不仅具有审美价值,也体现着人文关怀,无论从人的阅读习惯还是操作行为都具有以人为本的理念。当然对于一个产品而言,用户所体验的并不仅仅是审美与功能的设计。通常是包含功能与形式得到最协调的平衡,为整个产品的目标而服务,这样会拉近用户与产品之间的距离,赏心悦目的外观与强大的功能是否配合得当,成为用户体验的一个检验标准,用户使用产品越轻松,其满意度就越高,交互过程就越顺畅。

2.2 UI设计与用户体验的关系。产品设计的美感与用户体验息息相关,UI设计既要在用户的角度设计视觉效果,又要研究用户的思维习惯,在产品设计中直接体现在颜色、版面布局、图形、文字当中,引导并影响用户获取信息。当我们设计一个用户界面的时候一定要考虑到用户界面的适用性,它需要考虑用户的年龄、生活习惯,并且最终实现为用户的使用而设计,这是一个理性的设计过程。所以UI设计要和用户研究紧密结合,去主动考虑用户的感受与需求，引导用户去感知你的意图，创造感知给用户产生新一轮的用户体验。

总之,在这个以用户为中心的数字化时代，用户体验将变得越发重要。合理的UI设计会使用户在享受产品视觉设计的同时愉快的体验整个使用过程,必然增加产品的吸引力,促使用户去使用,去消费。以用户为中心的UI设计是产品设计的核心,这也是未来各种平台产品设计的趋势。

[1] Jesse James Garrett.用户体验的要素.北京：机械工业出版社，2007.9

[2] 吕亚飞.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2007

[3] 戴力农.当代设计研究理念：用户体验超人性化设计方法.上海交通大学出版社，2009

龙诗磊(1995-)，男，汉族，四川宜宾人，本科，西华大学计算机与软件学院软件工程专业。

J05

A

1671-1602(2016)20-0079-01