架起心的桥梁

⌾李晓艳

架起心的桥梁

⌾李晓艳

活动目标：积极化解人际冲突，提高适应社会的能力。

活动理念：对于部分中职生来说，由于心理上处于劣势，冲突很容易发生。本课重点是协助学生积极处理冲突，提高处理冲突的实际能力，从而促使学生更好与人合作。

活动准备：“重新来过”填写单(附1)

活动过程：

一、小品：当我们这样面对面……

1．教师：冲突往往出其不意地出现在我们的面前。在冲突面前，我们会有哪些不同的反应呢？

2．四人小组讨论：面临下列情景，你会如何反应？选择其中一组情景演绎成小品(课下准备)。

(1)你不喜欢同学教你的外号，可是A同学又叫你外号，惹得全班同学哄堂大笑。

(2)你又一次听到了B同学讲你的坏话。

(3)你平时不太喜欢C，但在四人小组活动中，你们被安排在一起。

(4)学校走廊上你不小心撞到了D，他张口就骂：哪个不长眼的？

(5)周末，你的朋友来宿舍找你玩，同宿舍E把音乐开得很大声，你提醒他把声音调小一些，他没搭理。

3．小组表演

4．教师：从刚才的表演中，大家有没有发现面对冲突采取了哪些策略？

5．小结：面对冲突时，人们的解决策略是不一样的。人们采用的五种解决人际冲突的策略是回避、强制、克制、妥协、合作。不同的方法会带来不同的结果。

设计意图：协助学生探索应对冲突的各种策略。

二、心理游戏

1．活动规则：

大家站成一排，老师喊“1”，大家向左转；喊“2”，大家向右转；喊“3”，向后退一步；喊“4”，前进一步。做错的同学大声喊出“我错了”，然后淘汰，直到剩下最后一人。

2．活动分享：

(1)说“我错了”时，心理有什么感受？

(2)刚才活动中有些意见不一致的地方，你怎么看？

设计意图：一方面可以活跃气氛，另一方面可以让学生感悟“勇于认错”。

三、活动：重新来过

1．学生填写“重新来过”单子：

想一想，你感受最深的一次冲突是什么。当时，你是如何处理的？对自己和对方造成了什么影响？如果可以重新来过，你将会如何处理？

2．先小组交流，再集中全班交流。

设计意图：帮助学生练习运用“合作型”策略而设计的。这是本课一个重要环节，在课堂上一定要充分展开，鼓励学生积极参与，引起共鸣。通过交流，领悟遇到冲突该如何解决，分析冲突的起因，反思自己解决问题的方式是否正确，再换位思考：如果你是对方，他如此解决问题的道理何在。由此，帮助学生多角度进行思索，以便他们今后遇到冲突时能冷静处理，而不是为一些小事斤斤计较，白白耗费精力。

四、拓展活动：人际冲突能力自测

具体内容见附2

设计意图：帮助学生更深入地了解自己的人际冲突处理能力，并在实践活动中运用和提高人际冲突处理能力。此项内容让学生课后自我检测

活动体会：

(1)心理活动课不同于传授知识和语言的说服教育，它是让学生在游戏或活动情境中去体悟。学生喜欢这种形式，那是因为对他们而言，轻松的游戏比枯燥的说教更能使他们接受，毕竟通过实践得到的知识要比听人指导印象深刻。

(2)心理活动课给学生们提供了一个很好的场所，在这个场所里同学们可以用心交流，所以教师要引导学生真情流露，说真话、诉真心，感悟情感交流带来的内心满足感。因此教师本身要投入，以自己的真挚的情感带动学生的真心交流，学生的感情越真实，他们的认识就越真切，心理健康课也就越成功。

附一：

重新来过

想一想，你感受最深的一次冲突是什么。当时，你是如何处理的？对自己和对方造成了什么影响？

如果可以重新来过，你将会如何处理？

冲突事件：

当时的处理对策：

对双方造成的影响：

如果可以重新来过，我将这样处理：

附二：

人际冲突能力自测

1．如果你被人误解干了某件不好的事情，你将怎么办？

A．找他们对质，指责他们

B．捏造一个同样不存在的事情，强加在对方身上

C．置之一笑，不去理睬

D．要求老师调查，弄清事实真相

2．如果你和同学产生纠纷，关系非常紧张，你会怎么做？

A．他不理我，我也不理他；他若主动招呼我，我也招呼他

B．请别人帮助，调节我们的紧张关系

C．从此不再搭理他，并设法报复他

D．将主动去接近对方争取消除矛盾

3．如果你的父母之间关系紧张，你将怎么办？

A．谁厉害倒向谁一边

B．采取不介入的态度，不得罪任何人

C．谁正确就站在谁一边

D．努力调解两人之间的关系

4．如果你需要处理涉及两个好朋友的问题，结果可能得罪这两个人，你会怎么办？

A．在处理事情前，向两个人说明情况以取得他们的谅解

B．瞒住他们悄悄把这件事情做完

C．事先不告诉他们，事后再告诉得罪的一方

D．不去做这件事，宁可不顾当时的情况，也不得罪这两个朋友。

5．如果你和朋友意见严重分歧，你会怎么做？

A．暂时避开这个问题，以后再说

B．找一个和我们双方都友好的第三人帮助解决

C．为了友谊，迁就对方，放弃自己的观点

D．下决心中断我们之间的朋友关系

6．当别人嫉妒你所取得的成就时，你将怎么办？

A．以后再也不“冒尖”了

B．走自己的路，不管别人对我持什么态度

C．同这些嫉妒者争吵以保护自己的名誉

D．一如既往地学习和工作，但同时反省自己的行为

7．如果你的父母总是在小事上争吵，你打算怎么办？

A．根据自己的判断，支持其中正确的一方

B．尽量少回家眼不见为静

C．设法阻止他们争吵

D．威胁他们如果在争吵就不认他们为父母了

8．如果你看不惯好朋友过强的虚荣心，你准备怎么办？

A．检查一下对方的虚荣心是否与自己有关

B．利用各种机会劝导他

C．听之任之随他怎么做，以保持良好的关系

D．只要他有追求虚荣心的表现，就和他争吵

9．如果老师否定了你的一个正确建议，你会怎么办？

A．向学校领导反映，争取他们的支持

B．学习、工作消极，以发泄自己的不满

C．继续认真学习，另找合适的时机和老师沟通一下

D．同老师争吵

10．假日里，你和朋友的活动安排不一致，你会怎么做？

A．双方意见都不采纳，达成双方都赞成的意见。

B．放弃自己的意见接受朋友的主张

C．与朋友争论，迫使朋友接受自己的意见

D．不和朋友一起度假，自己单独活动

“人际冲突能力”自测的计分标准：

题号12345678910A1103301222B0211220313C3022113030D2330032101

诊断结果：

0—6分： 表明处理人际冲突的能力很弱；

7—12分：表明处理人际冲突的能力很弱；

13—18分：表明处理人际冲突的能力一般；

19—24分：表明处理人际冲突的能力较强。

河北省石家庄市职业技术教育中心 050000)