爱你在心，慈祥有度

吴智勇

日本医学博士江本胜先生写了一本书——《水知道答案》。在这本书中，他通过水结晶，告诉人们爱与赞美的力量。虽然该项科学实验还未得到权威的认可，但苦心经营十多年广告公司的王总却认为这项实验是有一定道理的，公司员工的成长也需要呵护和爱。

然而，一旦赞美成为家常便饭，不仅边际效应递减，甚至会滋生员工的膨胀心理。对于跟自己工作了十余年的张副总，那种舍我其谁的架式，让王总不寒而栗。“我的心胸可以容忍他的傲慢无礼，但长此以往为公司带来的损失却是我不能忍受的。”王总带着一丝无奈，“员工难养，点赞不逊，不点赞则怨。我这慈祥大哥也该醒醒了！”

爱的捧杀，武圣败走麦城

历史上点赞点过头最终酿成大祸的当属诸葛亮对关羽的捧杀了。刘备取西川时收降了马超，由于刘备和诸葛亮对马超的看重，令关羽十分不服气，特别来信要入川和马超比武，一分高低。刘备非常惊恐，请孔明回信劝阻。孔明在书信中说，马超虽然雄烈过人，可以和张飞并驱争先，但和关羽的绝伦超群相比，还是远远不及的。同时诸葛亮以荆州责任重大为由，劝关羽“如入川使荆州有失，罪莫大也”。关羽看毕，开心地说：“孔明真知我心也。”关羽把孔明来信遍示宾客，不再提起入川的事情。诸葛亮虽然为刘备解了燃眉之急，但终究按下葫芦起了瓢，不断滋生关羽骄傲心理，导致关羽忘了“东和孙权”的嘱托，最终一意孤行败走麦城。

王总相信“赞美是最高的奖赏”，所以公司里几乎没有负激励。但王总却认为公司“除了效益好什么都不好”，想必慈祥大哥的负面效应早就在内心潜滋暗长了。

2014年年终总结时，张副总为完成公司业绩而骄傲，而王总却为2015年捏了一把汗：客户资源单一，万一市场发生变化怎么办？客户集中在医疗、药品行业，随着广告市场的规范，医疗、药品类广告受到很大限制，未来怎么办？于是王总对2015年的奖励制度做了改进，鼓励开拓新客户和提高广告质量。张副总显然感到了压力，列举一系列问题后问王总：“如果您自己做能完成这样的指标吗？”王总心生不悦，但作为慈祥大哥，还是对张副总进行正激励，对不足之处只做了温柔的暗示。

2015年的总结仍然是“除了效益好什么都不好”，面对新广告法，几乎90%的客户无法在2016年继续投放。“出来混，总是要还的。”公司没有在日子好过的时候居安思危，面对2016年，王总不得不壮士断腕，一切从头开始。尽管诸多不满意，但是没有批评，只是无奈地亲自抓起工作，重新制定奖励标准。“把功劳归功于下属”是王总多年来一贯的工作原则，他默默地做，并未与张副总商量。但这种正激励的方式却让张副总开始认为成绩就是自己做出来的，王总做得无非是一些“飘呼呼”的事。工作上偶尔不被“点赞”，张副总反而认为是不被理解，甚至直接“讨伐”老板。王总终于抑制不住了，他开始担心张副总会成为被诸葛亮捧杀的

关羽，最终败走麦城。“慈祥有风险，点赞须谨慎！”如果诸葛亮不给关羽点赞，也许关羽会不顾大局去西川与马超比武。但如果刘备不做慈祥大哥，及时给关羽点 “颜色”看看，也就不会酿成武圣骄傲自满最终败走麦城的悲惨结局。

爱的分寸，成就尉迟门神

《易辞传上》开篇就说：“天尊地卑，乾坤定矣。卑高以陈，贵贱位矣。”这是古人描述天地自然的秩序，并依此秩序来说明君子德与业的关系。作为老板，如果他对员工的爱失去了分寸、慈祥过了头，最直接的后果就会使员工不能摆正自己的位置。

“定矣”、“位矣”，说的就是定位，也就是后来儒家倡导的“君君，臣臣，父父，子子”。公司里每个人也要认清自己的位置，定位错了，规矩就乱了。

孔子谓季氏：“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”孔子对于这种破坏周礼等级的僭越行为极为不满，公司里领导平易近人没有错，但起码的规矩还是要有的。

相比诸葛亮对关羽爱的捧杀，唐太宗对尉迟恭的态度则显得“爱有分寸，慈祥适度”。

尉迟恭仰仗对唐太宗有救命之恩，心高气傲，甚至在唐太宗的宴会上公然撒野，怒斥唐太宗的堂弟：“汝何功，坐我上！”唐太宗没有诛杀他，也没有迁就他，而是平心静气地说：“朕对于汉高祖刘邦取得天下后肆意诛杀功臣，一直都是持反对意见的，希望能与各位功臣共享荣华富贵。但是，作为大臣，如果有违法的行为，会让我想到韩信和彭越被汉高祖刘邦杀掉，应该也有我们不知道的理由。国家的治理讲的就是赏罚分明，这样才能让人心服口服。排在你前面的人，肯定也有他的过人之处。一个有功之人，不要总是拿自己的长处去和别人的短处比。无论你有多么大的功劳，都不要鄙视别人。这次事件，朕念你酒后失言，不予追究;但是，过分的恩典是不可能常有的，希望你以后好自为之，戒骄戒躁！”从此，尉迟恭行为检点，戾气顿收，避免了杀身之祸，余生平安无事，享年七十四岁，无疾而终。

作为管理者，唐太宗奖罚有度，一边巧妙地提醒他要安分守己，另一边还对他委以重用将其奉为门神，尉迟恭也不再舍我其谁，这是爱的分寸使然。

爱的呵斥，百丈禅师悟道

呵斥，指大声或粗暴地责骂，严厉指责。但最慈悲的禅师总是呵斥弟子。

听说洪州宗风开创者马祖道一禅师在南康龚公山传法，百丈即前去投奔，倾心依附。传说马祖道一禅师在百丈参见时对他大喝一声，震得他三天之内还耳聋眼花。但后来百丈充当马祖的侍者，深得马祖的器重，直至成为马祖道一大师的法嗣，世称百丈禅师，是续慧能大师后又一佛门大德。

对手下爱得彻底、毫不捧杀的当属禅宗祖师的“当头棒喝”。唐代的禅宗祖师在接引弟子之时，为了破除弟子们的妄想执著，或者为了验证弟子的悟境，一改前代祖师温柔启迪的教化方式，而代之以棒

打口喝，用来暗示和启发弟子。悟性高的弟子们往往会倏然警醒，立刻精进，甚至当下顿悟。棒喝在禅宗的教学和修学方式上，是一种能产生振聋发聩作用的强烈手段。棒喝方式，迅雷不及掩耳，可以令学徒言语道断，心思路绝，从而达到反观自心，瞬间觉悟。

在企业里，不是每种人都可以呵斥的。一般来说，一种人必须被呵斥，那就是X理论中说的工作缺乏主动性的人;一种是值得呵斥、值得培养的同时又有一定的心理承受力的人。

呵斥、当头棒喝的方法不是每个企业领导人都能做好的。王总就承认：“让我管理农民工是管不好的，那就像秀才统兵一样难。管理广告人嘛，我也不会呵斥，慈祥大哥当惯了！”

以呵斥和当头棒喝著称的唐代禅宗祖师在众生眼里是再慈祥不过了，缘何对自己的弟子毫不留情？一位高僧大德曾说过：“佛门管理一向以严厉著称，祖师对重点培养的弟子一定比对其他弟子和对众生严格得多，呵斥是爱，不是每个人都有资格享受的。”

一位弟子向法师请教：“我为什么总会有烦恼？”法师呵斥道：“你烦恼，是因为你没有智慧！”弟子当下悟道：“师父，我懂了！”这就是呵斥出其不意的效果。

孔子讲因材施教，就是该慈悲时慈悲，该呵斥时呵斥。对心理承受力极差只能接受点赞的人，呵斥就会适得其反;对普通员工，慈祥大哥也没有错，正向激励使其能动性得到发挥;对X理论中缺乏主动性的人，一味慈悲就是软弱;对于关羽一样的重点员工，必要的呵斥是不可缺少的;对百丈这样悟性高的人，呵斥不仅可以被接受，也能加速他悟道，“震得他三天之内还耳聋眼花”也不会抱怨。

净空法师说：“慈悲不能没有，有慈悲没有智慧很危险，古人有一句话说，‘慈悲多祸害，方便出下流’。”慈悲适度是智慧，爱的呵斥就是特定环境下对特定人的慈悲适度。广告公司王总需要恶补的就是这种智慧。

爱的“谦卦”，曾国藩成圣

在《周易》六十四卦中有这样一卦，卦辞和爻辞全吉，这就是谦卦。《大象传》曰：“地中有山，谦。君子以裒多益寡，称物平施。”易学专家陈树文教授说：“《周易》中有一卦，大可以保天下，中可以保一国，小可以保一身。这就是第十五卦的谦卦。”

企业管理中有个悖论：老板“谦”了，把功劳让给手下人，如果手下人不懂得谦卦的智慧，甚至盲目自大，其危害也是不言而喻的。王总就是没有处理好自谦和让手下人谦的关系。而在这方面堪称完美的当属曾国藩。

曾国藩对上谨言慎行，朝廷斥其“屡战屡败”时没有问朝廷“如果皇上御驾亲征，效果会不会比我曾国藩效果更好”，而是将“屡战屡败”改为“屡败屡战”，以显示其奋勇无畏的作战精神。

曾国藩读《道德经》后顿然开悟，以谦卑、低下的姿态求助于左宗棠，终于得到左宗棠的支持，此后才开始打胜仗。打胜仗不是拥兵自重、一副舍我其谁的傲态，而是将功劳归功于朝廷。

当曾国藩的湘军剿灭太平军时，他自削兵权、利权、稍杀羽翼，以释清廷之疑……

最终如谦卦的卦辞一样，“谦：享。君子有终。”曾国藩成了历史上公认的圣人。

且不讨论曾国藩该不该称帝。在不称帝的战略下，曾国藩的战术是无可挑剔的，以谦卦的精神，“尊而光，卑而不可逾”，上保天下，下保一身。

曾国藩的智慧不仅是自谦，更是让手下人和家人谦。

太平天国起事后，清王朝摇摇欲坠，曾国藩编练的地主武装——湘军成为清政府可以依靠的惟一军队，先后恭请曾国藩自立为帝、另建新朝的劝进者就有王闿运、左宗棠、曾国荃、李秀成等多人。曾国藩对员工是充满大爱的，爱的方式就是让他们“谦”。身边人进言劝他称帝，他都以不同方式教育他们“倚天照海花无数，流水高山心自知”，让每一个人有自知之明，在成绩面前保持低调。

曾国藩爱的“谦卦”不仅福佑与其同甘共苦的湘军，《曾国藩家书》还福佑曾家后人人才济济。在曾氏词曲里，“谦卦”没有悖论。

慈祥大哥慈祥过头就是爱的捧杀，有分寸的爱才能成就不骄不躁的员工。于是，广告公司的王总没有禅宗祖师“爱的呵斥”也“悟道”了：爱有分寸，慈祥适度，这就是爱的“谦卦”。    责编/齐向宇