快乐，把主角还给我

张晓莉

“总是羡慕别人，觉得别人生活得比我们快乐，比我们幸福”，这是现代人的通病。似乎快乐的主角永远是与自己不相关的其他人，而我们只能是看着别人精彩的B角或C角。

《快乐竞争力——赢得优势的7个积极心理学法则》的作者肖恩·埃科尔认为，每个人都可以通过借鉴积极心理学，通过一定的训练获得并增加自己的心理资本。他在书中提出了7项法则，或许能让不开心的你重新成为快乐的主角。

快乐竞争力 法则1

魔力数字2.9013

心理学家马歇尔·洛萨达研究发现，对于一个成功的团队来说，积极互动和消极互动的比例必须达到2.9013。如果这一比率低于临界点，绩效会迅速下滑。

更多的企业将鼓励和赏识应用于奖励高绩效，而不是作为驱动高绩效的工具。心理学家马歇尔·洛萨达研究发现，对于一个成功的团队来说，积极互动和消极互动的比例必须达到2.9013。一个消极互动引起的减退效应必须要用三个积极评价、体验或者表达才能抵消。这一临界点就是著名的“洛萨达线”（Losada Line）。如果这一比率低于临界点，绩效就会迅速下滑。洛萨达曾为一家国际矿业公司提供咨询服务，该公司由于流程问题而遭受了超过10%的损失。洛萨达发现，该公司积极和消极互动的比率只有1.15。他在指导团队领导者给员工提供更多积极反馈、鼓励更多的积极互动后，比率提高到3.56，绩效也提高了40%。

洛萨达的数字为快乐竞争力增加了更给力的论据，也为我们建立了一个新的秩序：快乐是中心（而非成功），成功围绕着快乐运转，我们可以通过改变工作方式、与同事互动以及领导团队的方式，给事业和组织带来竞争优势。

快乐竞争力 法则2

潜能的“阿基米德定律”

使潜能最大化的力量来源于两样东西：（1）杠杆长度，即我们相信自己拥有的潜能和可能性;（2）支点的位置，即改变心态，获得力量。通过向积极心态移动支点，潜能杠杆的力量就会放大，我们就拥有了改变未来的可能。

心理学家卡罗尔·德韦克研究表明，一个人是否相信自己的能力是可变的，直接影响到他将获得的成就。他将人分为两类，一类人怀有“固定心态”，认为自己的能力是固定的，而另一类人带着“成长心

态”，相信通过努力可以提高自己的基本素质。有固定心态的人总是错失提高的机会，而有“成长心态”的人能力一直在提高。

员工对待工作有三种心态：把工作看作“工作”、“职业”和“事业”。把工作看作“工作”的人，认为工作是例行公事;把工作看成“职业”的人，是为了进步和成功;把工作看作“事业”的人，认为工作使他们实现了个人抱负，并给予他们意义和目的。

事业取向与心态密切相关，换句话说，不快乐的员工只要调整心态，也能够改善工作。

快乐竞争力 法则3

积极的“俄罗斯方块效应”

陷入消极的“俄罗斯方块效应”，会削弱我们的快乐和工作绩效，而当我们的大脑总能在不同情境中搜寻和注意积极面时，就启动了积极的“俄罗斯方块效应”。

如果让一个人一天玩若干小时俄罗斯方块游戏，连续玩三天，此后就会无法控制地做起方块从天而降的梦，甚至在清醒时也总能在各个地方看到这些方块。职场人如果每天陷入某种糟糕的工作模式当中无法自拔，就会削弱快乐和工作绩效。

正确训练大脑，可以让那些使人更具有适应力，更有创造力和动力的信息进入大脑。训练大脑需要练习，快速启动这一练习的最好方式是将每天在工作和生活中发生的好事记录下来。这种方式看似简单，但却对大脑的连接方式产生深远的影响——当你要写下当天发生的三件好事时，大脑会被迫寻找过去24小时内潜在的积极面。越擅长寻找好事并记录下来，越会看到更多的好事。

快乐竞争力 法则4

更好的“反事实”

当一件事情发生后，大脑会创造出“反事实”来帮助我们评估和理解事件的另一种场景。选择更好的“反事实”，除了可以使我们感觉更好外，还会让我们从伴随积极心态而来的动力和表现中收获良多。

当人们对生活的某一领域感到无助时，不仅会在这一领域选择放弃，还经常过度重温这一教训。工作中的一个挫折可能导致一个人对人际关系产生失望，无助感螺旋上升。当我们选择一种使我们感到更糟的“反事实”时，困难对我们的影响远比实际的影响大很多。

在美剧《The Walking Dead》当中，人们不仅面临丧尸的围堵，还要提防幸存者为争夺资源而互相厮杀，环境可谓极端恶劣，但军医鲍勃总爱和女友玩一个小游戏：坏事里头找好事。当女友说“湿袜子”时，鲍勃回答“脚凉快”;蚊子咬——瘙痒让你知道自己还活着;处处都有危险——一刻都不无聊;日头毒辣——晒成漂亮的棕色;没有隐私——有忠实的观众。虽然没有主角光环护体的鲍勃最终在第五季里惨死，但他积极乐观的心态却令人难忘。

肖恩·埃科尔认为，练习对ABCD模式的解释可以帮助人们从逆境中看到通往机会的道路。ABCD指的是事件（Adversity）、想法（Belief）、后果（Consequence）和反驳（Disputation）。事件是指我们不能改变的事情，它就是它本来的样子。想法是我们对事情的反应，为什么我们认为它会发生以及我们认为它对未来意味着什么。反驳意味着首先告诉自己，我们的想法仅仅是想法而不是事实，然后向它发起挑战。

快乐竞争力 法则5

成功的“内控”点

生产率、快乐和健康与我们拥有多少控制力关联不大，而更多地与我们“认为”自己拥有多少控制力有关。那些工作和生活中最成功的人拥有“内控点”，即相信他们的行为对结果有直接影响，而那些有“外控点”的人更可能将各种事件视为由外部力量所决定。

蒙面英雄佐罗并非天生就能从枝形吊灯上飞身跃下，用剑制伏10名大汉。在电影《佐罗的面具》一开始，年轻的佐罗学艺不精，流落街头。剑师唐迭戈收留并开始训练他。唐迭戈在泥地上画了一个圈，佐罗只能在小圈里行动，等他在小圈里行动自如后，唐迭戈就教给他更高超的技艺。但是，他首先学会的是掌控那个小圈。

当压力和负荷爆棚时，人们难免失控。但如果我们把努力集中在可控的目标上，就能重新获得控制感。心理学家发现，生产率、快乐和健康与我们实际拥有多少控制力关联不大，而更多地与我们“认为”自己拥有多少控制力有关。也就是说，如何体验世界在很大程度上由心态决定。那些工作和生活中最成功的人拥有 “内控点”，他们相信对结果有直接影响的是自己的行为而非星座或者其他因素。

当我们沮丧时，要快速识别出这种不良感受，并把它们用语言表达出来。之后就是鉴别出哪些方面是自己能控制的，哪些方面是不能控制的。同时，选择容易实现的目标，集中精力去攻克。通过一次处理一个小挑战慢慢向外扩展自己的圆圈。

快乐竞争力 法则6

每天的“关键20秒”

每天的“关键20秒”可以将坏习惯从阻力最小的路上移开，将最想要的行为和结果置于阻力最小的路上。改变习惯，关键是要设立并遵循一些简单的规则。

每年的1月1日开始制订计划，而到了1月10日我们又回到原地。常见的是，承诺得不到履行，今天的跑步机变成了明天的衣帽架。我们看上去总在工作，但有时候根本没在工作。原因就是分心。分心有时候只是一个点击的动作：1小时内查看3次股票，查看5次微信，浏览30分钟新闻网页。更糟糕的是，每次分心后很难再集中注意力到工作上。

如何改变我们的行为习惯呢？肖恩·埃科尔提出了“关键20秒”法则。每天的“关键20秒”可以将坏习惯从阻力最小的路上移开，将最想要的行为和结果置于阻力最小的路上。主动行为需要更多的起始努力才行。比如，你想要学弹吉他，但你必须先把它从壁橱里拿出来，这种行为被称为“启动能量”。人们需要同样的能量来克服惰性，开始一个积极的习惯。当你想学会弹吉他，你不妨把吉他放在卧室正中间的架子上，让它变得触手可及，减少弹吉他这一行为的阻力。

同样，如果在自己和恶习之间设置障碍，增加回避恶习的启动能量，譬如关闭电脑上关于股票产品的窗口，将主页换成空白的搜索网页，就相当于增加了把我们留在工作任务上的机会。“关键20秒”原则，从本质上讲，就是把想要达成的行为置于阻力最小的路上，为你想回避的习惯增加启动能量。

快乐竞争力 法则7

“社会资本”最重要

我们与他人的关系比世界上一切事物都更重要，而这些关系累积起来正是我们的“社会资本”。它不仅会使我们的情感资源、智力和身体能量倍增，还能使我们更快地从挫折中奋起，取得更多成就。

积极的社会联结能减少焦虑感，提高注意力和专注力。社会联结越多，行动就越顺利。社会联结很少的人患抑郁症的可能性是有强大社会联结的人的2-3倍。谷歌公司是真正理解社会联结重要性的公司范例，公司餐厅不仅在工作日外的时间保持开放，而且尽可能地促进员工在一起用餐。

如何构建注重社会资本的团队？肖恩·埃科尔认为，把两位原本互不相识的员工介绍认识，是投资于社会关系最容易、快捷的方式。他建议，增加社会联结应从关注当下做起，“当有人走进你的办公室与你谈话时，不要双眼依然盯着电脑屏幕;当有人给你打电话时，不要忙着在键盘上打字”。培养一种联结，领导者应从办公桌后走出来，倾听员工关心的问题，分享好消息和有效的工作方法，提供解决方案，并给予员工鼓励。与员工面对面的交流不仅能把团队效率提升到洛萨达线以上，而且也能加强人们之间的联结。

什么是快乐？一千个人或许会有一千个答案，但是肖恩·埃科尔书中所说的7个积极心理学原则却是通用的。基于此，我们都有资格担任快乐的主角。