职场谣言蓝皮书

余枫汀

谣言是职场史上极具影响力的次文化，没有之一。于是曾有一首名曲充分表达了大家对此神秘符号的无限敬畏：谣言是一种，很玄的东西，如影随行——无声又无息出没在心底，转眼吞没我在寂寞里，我无力抗拒特别是夜里，怕你到无法呼吸，恨不能立即朝你狂奔去，大声地告诉你：愿意畏你，我愿意畏你，我愿意畏你……

职场有朝野之分，看腻了四平八稳的老顶宣言之后，对八卦文化有更多追求的群众自然会觉得谣言更加趣味精彩。谣言与每位群众心中的焦虑、不满、妒忌、仇视等因子稍作化合反应，轻而易举地让基本常识靠边站，总之，谣言总有办法攻克人们的心理防线，天天好戏连台。然而，此炎彼凉，当事人则惨遭谣言碾压，不堪磨折，往往还没等到谣言止于智者，智者可能就已经死于谣言，而且死相难看。

谣言中很少有正面积极的内容，因为我们天生就更倾向于传播负面消息。“我们人类往往更重视负面信息，”北爱荷华大学的心理学教授海伦.哈顿如是说，“这是具有进化意义的，如何躲开猛虎的知识要比发现一片野花地的新闻重要得多。”

谣言生命力极度奇异，它可能脱胎于发布者，但一旦出世它就可以自行繁殖，然后种下各种新的基因来影响职场生物的脑细胞，继而产生无法估量的延后效应。

谣言病菌，无法根治，但可预防，以下是谣言非典型病理分析，外加粉碎偏方一则，请广传。

无中生有

这是最近乎禅宗境界的品种，色空幻化，杀人无形，编造团队以强大的内心，蓬勃且不收专利费的创意，寄魔幻于现实，幻化成各当事人肚里的一条虫，调拨他们在同一时空重叠，通过高效的自媒体渠道，爆出一个平底惊雷。

火力探测

刻意流出，或者是老顶授意下的心领神会，又或者是以下探上抖出的包袱，谣言情节可能狗血，可能合理，甚至可能是与其后部署方向相反的说法，但都不是重点，重点在于各方的即时反应和动作，大秘小秘全盘记录，汇入数据库。

似有还无这种谣言刚好击中各方的认知盲点或软肋，似是而非但又不能证伪，可能涉及年代久远，当事人也未必一一细诉，可能涉及场景复杂，非三言两语辩明，于是全体当事人被缺席，故事张力自然野蛮生长，更加挑动窥探欲和传播力。

小事化大

本来连段子都凑不全的小节，却被无限扩充成有起承转合的险恶秘辛，其难点在于它相当程度上是“以事实为依据”的创作，特别略知一二的人也会傻乎乎乐呵呵地作更多基于事实的填充改编，“真实性”变得更加猛烈。

谣言粉碎机

人言可畏己不畏，破局必须快狠准，否则长期发酵，还编入年度“敢动职场”十大新闻那就积重难返了，散播者动机太难揣测，那就没去追查也不重要，谣言产生的后果也许是发布者都始料不及的，但无论如何，针对当即产生的不良反应，击毁于萌芽状态，与当事人开诚布公，释除疑窦，就算曾经互撕过，但一茬归一茬，对方明事理则了断，对方不明事理则能展现风度，当然，老顶要有确保正面信息渠道的畅通，以避免因信息不对称而滋生的谣言微生物。