电子商务对中小企业的影响

陈璐萍

摘 要：随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把电子商务更好的与现代中小企业融会贯通，相辅相成，是当今企业迫切需要解决的课题。电子商务是现代企业管理中一个重要的环节，也是实现企业全球化竞争的重要战略，只有更好的发挥电子商务在现代企业中的作用，才是使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的必经之路。

关键词：电子商务；市场竞争；中小企业；企业全球化竞争；外贸

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）03-327-01

一、电子商务对中小企业的作用和影响

1、电子商务是帮助中小企业摆脱困境的重要手段

中小企业要想生存关键在于摆脱只是一个流通环节的尴尬地位，解决的方法就是将中小企业变成渠道商既掌握最终的客户渠道，如果用传统的模式需要在海外建立公司或商店这样的投入对于中小企业有一定难度而且成本较高。由于中小企业常年从事外贸业务对诸如报关、运输和国际支付等业务十分熟悉能够有效弥补电子商务技术上的不足。更重要的是应用电子商务可以使中小企业直接获得更多的国外客户群从而提高了自己利润率。

2、可更有效地为客户服务

客户的满意度，是衡量企业销售是否成功的根本，也是企业赖以存在的基础。目前许多中小企业正在开始使用电子商务进行客户服务。企业的网络信息，可为企业提供各种供货渠道，加强与主要供应商之间的合作关系。

二、电子商务对我国中小企业的挑战

1、电子商务的安全问题

如何保障电子商务活动的安全，是电子商务的核心研究领域。目前，电子签名和认证是网上比较成熟的安全手段，而在我国大多尚处在对SSL协议的应用上，在SET协议上的应用试验刚刚成功。要完全实现SET协议安全支付，就必须有一个CA认证中心。但是目前我国CA认证权的归属问题尚未确定，在信息安全保密体制的管理问题都期待解决。

2、传统的管理模式

电子商务无论是从广度还是从深度都强烈地影响了传统的管理模式，必将引起经营管理思想、行为模式以及管理理论和方法的深刻变革。面队这种严峻的挑战，政府和企业如何顺应管理变革的潮流和趋势，实现管理理论与方法的创新，以促进电子商务更快更好的发展，这些都是函待研究解决的问题。

三、结语

随着中国电子商务市场和技术的日益开发和完善，中小企业必成为电子商务的主力军。中小企业应用电子商务的成本和效益问题进行分析研究，有助于进一步提高中小企业对开展电子商务的认识，并根据自身特点，选择适当的方式参与电子商务，充分利用网络信息环境，以更低的成本获得更大的企业效益。

参考文献：

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