机器人难干的九项工作

安利

在近日举办的2015年世界机器人大会上，各种各样的工业机器人、特种机器人、服务机器人让人大开眼界，同时也引发一种担忧：如果越来越多的职业和工作岗位被机器人取代，不就让人“下岗”了吗？一项预测指出，未来20年内47%的工作可能会由机器人完成。不过，我们也不必过于担心，目前大多数机器人只是替代人类在特殊及恶劣环境下工作，即便是将来，有些工作机器人是根本代替不了人类的。

1.设计师

不同种类的设计制图程序早已是设计师不可或缺的工具，不过让智能电脑或机器人完全承担设计师、建筑师的工作是不可能的。毕竟艺术是人类创造力和想象力的即兴表达，人工智能再高级，也无法拥有人的那种“灵感”。

2.医护人员

像“达芬奇”这样的医疗机器人现在可以在很大程度上帮助医生完成各种手术，未来还会有更多的自动化医疗设备给人们带来极大的便利，但医护人员仍将是医疗的指挥者和执行人。患者的体质、病情、病因千差万别，机器人很多时候会束手无策，更何况机器人无法把握住患者的心理状态，也没有人文关怀中的“人情味”。

3.教师

机器人教师可以传授知识答题解疑，但别指望它会因材施教，或用“心灵鸡汤”给人以温暖和力量。越是初等教育，教师“人”的属性就越加重要，这种机器人体会不到的人生经历和情感，将帮助孩子们更好地成长。

4.警察

虽然银幕上的机器战警扮演着除暴安良的正义角色，但没人想在真实生活中碰上机器人警察。当然，它们肯定会是铁面无私的，但缺

少了人的判断力和观察力，通过动作识别和数据库资料来执法，让人不放心。

5.质量管理

机器人可以生产产品，可以检查产品的质量，未来机器人甚至可以维修机器人。但是，如果监测质量的机器人和负责维修的机器人也出问题了怎么办？当然还是需要人来管理和维护。这意味着未来自动化程度越高，从事自动化质量管理的人就越不可或缺。

6.客户服务

当你需要有人帮忙，或有投诉及建议要反映，你愿意面对机器人面孔，听到电脑语音，还是更愿意享受到人性化的服务？多数人当然选择后者。而且，机器人客服只能解决普遍性的问题，不太可能一一应付客户提出的个别问题。

7.律师

律师难以被取代的原因与前面一些职业类似，他们的工作涉及价值判断，什么是好的，什么是坏的，什么是可取的，什么是不可取，这一切很难被程式化。但是，在收集资料和援引法律条文方面，机器人做起来还是得心应手的。

8.球员

尽管中国人形机器人足球队在机器人世界杯上所取得的成绩远比国足在世界足球赛事中取得的成绩要好得多，但关注机器人运动项目的人有相当的局限性，人们更看重其中的技术因素，而不会对某一支球队或某一个球员倾注更多的情感，机器人运动赛事给人们带来的兴奋感也不高。

9.棋手

尽管超级电脑“深蓝”曾经战胜过国际象棋“棋王”卡斯帕罗夫，但下棋尤其是下围棋对机器人来说难度极大。目前最好的围棋程序才能达到业余五段水平。机器人棋手其实是一种博弈机器人，是人工智能技术的试金石。机器人下国际象棋的搜索算法基本成型了，搜索算法的复杂程度取决于分支系数，即每一步棋可能的走法。围棋的分支系数远远超过国际象棋，需要更加复杂和先进的搜索算法。

【文稿】彭 文

【责任编辑】庞 云