构建珠海高新科技信息服务体系的研究*

◆杨勤

构建珠海高新科技信息服务体系的研究*

◆杨勤

通过对珠海市高新技术产业现状、科技信息应用障碍等问题的分析，提出科技信息体系建设的目标，阐述信息体系建设的障碍及信息体系运行的保障措施。

科技信息体系；数据资源；信息推送

珠海作为20世纪80年代我国第一批经济特区，经过30余年的高速发展，已经成为高新科技产业的摇篮。本文旨在探讨如何充分利用珠海区域内现有资源，构建科技信息从发现到研究、到论证、直至转化为生产力的完整、高效服务平台，为珠海的高新技术产业发展提供确实有效的信息服务。

1 珠海现阶段高科技产业发展情况

信息基础设施 珠海市从2011年开始实施宽带普及提速工程，按照“光进铜退，光纤入户”的总方针，城际骨干光纤网建设，珠海市与广州、深圳的建设水平相当，2015年已经实现城区全境4G网络覆盖。可见，珠海市的信息传播基础设施建设已进入提升阶段，在软件和硬件上都开始大规模的应用提升，已经踏上信息创造价值的高速公路，具备全面开展智慧珠海建设的坚实基础和条件。

珠海科技平台 珠海拥有强大的科技信息平台基础，仅珠海市生产力促进中心规划管理的珠海科技网，就拥有国外数据库集群（Dialog STN）、中国知网（CNKI）、万方数据等众多大型数据库，包含国外近千个、国内百余个各型数据库。珠海大学园区所拥有的资源更是庞大，各种专业、类别、研究方向均有相应的、丰富的纸质及电子文献资源。不仅如此，珠海大学园区的图书馆还加入全国性的大型数据文献资源中心，如国家科技图书文献中心（NSTL）、中国高等教育文献保障系统（CALIS）等，实现文献传递和资源共享。

高科技产业园 珠海高新区于1992年12月经国务院批准成立，是1993年3月由原国家科委（现科技部）授牌并进行动态管理的国家级高新区。2006年7月，珠海市委、市政府对珠海高新区和唐家湾镇做出“区镇合一”的体制调整，在唐家湾地区设立主园区。区管委会内设机构11个，区属事业单位17个，省市驻区单位7个，高校4所。2015年9月，国务院又正式批复同意珠海高新区建设国家自主创新示范区。

人才培养 珠海高素质人力资源相对丰富，明显优于珠三角同等规模的城市。珠海大学园区现有10所成规模大学，2015年全市普通高等学校全日制在校生13.3万人，毕业生3.42万人，分别增长0.76%和14%，当年新招生3.86万人。

2 现阶段高新技术产业发展的障碍及分析

高新科技信息传递障碍 从科技信息的出现到最终呈现在用户面前，最大的障碍就是科技信息的传递障碍。通过对科技信息的整个流动过程进行分析，可以将科技信息传递中的障碍分成科技信息源筛查障碍和科技信息支撑体系障碍。

1）科技信息源筛查障碍。当代社会的发展使得科技信息的数量爆炸性增长，加之各种边缘学科相互交错、重叠交叉，信息出现的方式更是多种多样，而信息的源头本身就是种类繁多、错综复杂。要从中甄选出具有实际应用价值的信息，同时保证该信息的系统性、完整性，以现在的方式方法将难以实现。这就需要有用户的准确需求描述和运用先进的网络筛查技术，两者缺一不可。

2）科技信息支撑体系障碍。一条系统、完整的高新科技信息，需要大量的相关文献和数据支持，包括各种数字化和纸质印刷版资料。按照现在的服务模式，两者的结合存在诸多问题，最突出的就是两种资源载体的管理方不统一，相互沟通时容易出现两种问题：由于人员理解差异造成的资料不匹配；由于人员基础知识和检索技能差异造成的误检、漏检。这就需要有统一的管理体系和专业的人员，在文献数据资源相对全面、集中的地点进行信息分析，形成精准、全面、高度完整的高新科技信息。

*项目来源：广东省珠海市社会科学“十二五”规划2014年度课题项目（项目编号：2014187）；北京师范大学珠海分校科研基金项目（项目编号：PT201413065）。

作者：杨勤，北京师范大学珠海分校图书馆，研究方向为数字化图书馆（519087）。

高科技信息相应数据文献资源的障碍 基于文献、数字资源建设方向和资金实力上的不同，珠海现有的信息资源以图书、期刊和文献型数据库为主，高新科技信息的来源严重匮乏。例如：珠海公共图书馆的馆藏文献多为大众性科普图书及期刊；珠海市生产力促进中心主办的珠海科技网则以应用型数据库为主；珠海大学园区内的各高校图书馆则是按照学校学科设置，以各类毕业论文、电子书和期刊型数据库为主。这些资源多为免费使用，其内容相对偏老，以收藏为主要目的。科技创新企业最需要的则是紧跟时代发展，走在科技最前沿的信息，那么，在进行信息资源的购置时，要将这种需求放在首位，重视事实型、经济发展型、行业发展型、政策研究型数据库的收集和整理，为企业的创新和发展服务。

信息数据整合障碍 当代信息数据增长迅猛，信息资源的建设也得到持续更新。但在建设和更新过程中，仍然存在多种影响信息资源获取和使用的问题，主要体现在以下几个方面。

1）思想观念上的障碍：首先，在信息体系的应用上存在不接受的思想，也就是对新生事物缺乏信心，不认为这种整合的体系会带来多大改变，从而不愿去接触甚至面对；其次，对于信息体系的出现存在抵触的情绪，由于在信息体系的构建过程中，势必改变很多固有的运行方式，这将导致不愿改变现状的情绪出现，从而产生抵触情绪；最后，对信息体系能否产生切实的效益存在顾虑，不能认识到信息体系会带来怎样的变革，不愿意支持体系的构建和应用。

2）能力上的障碍：首先，信息检索本身就是一门复杂的学科，对于该学科的专业培训严重缺乏，这就导致科技信息出现后，无法有效、精准地被发现和利用；其次，科技信息的使用者大多为高新技术企业，绝大多数在职人员本职工作量庞大，尽管有参加相关专业培训的愿望，却没有充裕的时间去接受培训并进行相应的实践；最后，科技信息所涉及的领域繁多，在筛选中涉及大量的专业知识支持，这就需要深层次的信息分析技术和理解技术，针对这种信息处理技术技能的训练匮乏，造成大量科技信息筛选过程中的定向错误，严重影响生产力转化效率。

3）保障与支持上的障碍：首先，科技信息来源体系松散，缺乏专业检索筛选机构和人员，高新技术企业的新技术应用大多数依靠自身判断进行生产活动，优秀的信息资源大量被漏检和忽略，造成信息和生产资料的多重浪费；其次，体系中各个环节松散，没有有效的链接纽带，能够将各个环节紧密地连接在一起的只有相关行政部门，行政部门对于体系的重视程度是体系能否完整和正常运行的重要保证，行政部门态度将决定整个体系的运行方向和作用，行政部门的支持将成为信息资源、推送体系和生产力转化高效整合的向导力量。

3 构建珠海高新信息体系可以有效突破科技发展瓶颈

通过对珠海现阶段硬件基础、科技产业发展情况和障碍的分析，构建信息资源共享平台，充分发挥珠海高科技产业优势，以智能、精准和高效为目标，将是有效突破科技产业发展瓶颈的好方法。

高新科技信息体系平台的构建原则 信息体系平台是以高新科技信息高效转化成生产力为核心目标所建立的多组织、多机构、多层级的复杂体系，其构建应遵循以下原则。

1）高新技术性原则。信息平台服务于区域内的高新技术企业，特别是为中小型、微型企业提供创新和发展支持。那么，平台所整合的信息和数据资源就要符合目标对象的需求，避免出现大众型科普类资源和一般研究型数据库的建设，提供科技创新类资源。

2）资源共享性原则。以珠海区域内高新企业用户为最终服务对象建设的高新科技信息体系平台，应以区域内服务对象需求共性、资源共享为原则，提供对应的代查代检、文献传递、技术查新、定题跟踪等服务。

3）个性化推送原则。通过对用户注册时的个性化定制规则进行细致的收集、汇总和分析后，总结个性化用户的共性，进行信息推送时最大化扩展接收信息的用户量，并实时跟进用户需求和定制是否发生变化，迅速做出对应需求的调整，最短的时间内提供最适合的信息和资源，通过用户的体验满意度衡量信息体系以用户为中心的推送服务原则。

珠海高新科技信息体系运行的保障措施 高新科技信息体系所涉及的组织、单位和机构繁多，将它们高效地连接成一个整体，将是一项非常庞大但又极为细致的工程，各个节点上的细微问题都将对系统的运行造成巨大的影响。要保障这样一个系统体系的高效运行，将需要各个方面的保障措施。

1）重视各方面的专业性培训和行业内的发展交流。要不断组织各种针对性的专业技能培训，并配合培训时间安排相应的实践操作，以达到专训专培、对口实践，不仅提高信息平台的使用率，也促进科技信息转化为生产力的效率。加强行业内的交流同样是一种专业培训的手段，将相同行业机构组织起来一起进行数据库观摩，邀请行业精英进行交流，观看对口信息讲座等方式，都是促进信息平台使用、生产力转化的有效办法。

2）充分发掘、利用区域内各种潜在资源力量。珠海大学园区现有10所成规模大学，其中设有独立运行图书馆的有7所，这些图书馆拥有数以百万计的各个学科专业资料，并在各型数据库的建设上非常全面。基于高校以培养应用型人才和进行科学研究为中心，在对应专业的数据、文献、信息资源等方面，都有非常深入的研究和准备，这就为信息平台在筛选、论证信息含量的过程中提供了重要的文献信息资源保障。

3）针对信息体系职能进行宣传和推广。高新科技信息体系的构建是以服务为核心的推送平台，最主要的只能是提供科技信息的推送服务。最大的特色在于根据用户的个性化制定，及时推送用户最需要的信息和数字文献，在推送的同时，也在对平台本身进行推广。但这种推广方式局限性大，潜在用户认知度低，不能达到服务对象的全员了解，还应进行更多方面的宣传，如相关行政机构网站添加链接、制作APP、微信关注等各种活动。

4 小结

高新科技信息体系的建设是以信息高效转化为生产力为目的，以个性化推送服务为特点，专门服务于区域内高新技术产业的信息平台。平台将各个不同机构、组织、部门紧密联合，形成高效、快捷、规范的体系，将为建设“智慧珠海”夯实科技信息基础，为珠海的高新产业发展开辟一条高速通道。

［1］珠海市人民政府关于印发加快推进我市信息基础设施建设的意见的通知［EB/OL］.http://zwgk.gd.gov.cn/006988427/ 201410/t20141013_550434.html.

［2］2015年珠海市国民经济和社会发展统计公报［EB/OL］. http://www.stats-zh.gov.cn/tjzl/tjgb/201603/t20160330_325988. htm.

［3］左晓梅.关于信息技术与学科教学有效整合的障碍与对策研究［J］.现代远距离教育，2006（6）：112-114.

［4］周雪松，田辛玲.web3.0时代下的珠海高新信息体系研究［J］.兰州教育学院学报，2016（6）：127-129.

［5］杨艺.基于科技网络资源共享环境下的科技情报服务模式的实践与启示：以珠海市生产力促进中心为例［J］.广东科技，2009（10）：12-14.

Research on Construction of Zhuhai High-tech Information Service System

YANG Qin

Based on the study of the current situation of hightech industry in Zhuhai， and analyzed impeding issues such as the application of science and technology information. Thereby，proposing the goals of science and technology information system construction， describing the obstacles of the construction of information system and raised the supporting measures for running Information Systems.

science and technology information system； digital resource； information push

G652

B

1671-489X（2016）18-0156-03

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.18.156