“互联网+医疗”的困境及其政策解读

冯骏，姚月冬

（1.河北省沧州市中心医院，河北 沧州 061001；2.上海佰冠信息科技有限公司，上海 200072）

“互联网+医疗”的困境及其政策解读

冯骏1，姚月冬2

（1.河北省沧州市中心医院，河北 沧州 061001；2.上海佰冠信息科技有限公司，上海 200072）

随着科学技术的发展，互联网技术逐渐的走进人们的生活中，在医学领域中互联网取得了很大的突破。因此我们通过观察“互联网+医疗”体系的内容，分析出“互联网+医疗”在发展的进程中出现的医疗机构互联网的基础设备不完善、行业管理不规范、医疗卫生法规不健全等问题，并制定出了一些建议和方法，要建立一套“互联网+医疗”的国家策略；需要创造一种良好的政策环境；完善医疗行业的互联网基础设备；建立医疗行业的相关政策；更多的关注医务人员的需求；健全医疗卫生的法律法规等建议和方法，以此来更好的促进“互联网+医疗”体系的完善。

互联网； 医疗服务；机遇；挑战；应对策略

0　引言

在当今的社会背景下，互联网医疗技术是一个新生的技术，在它的发展过程中会遇到很多的困难和挑战。我们要解决这些问题，就要从源头下手，完善有关的医疗体制。

1　“互联网+医疗”的背景

众所周知，计算机网络技术在九十年代后得到了很大的发展。特别在二十世纪初，国建立了国家信息基础设施后，计算机技术得到了迅猛的发展，使得计算机网络技术近入了一个更高的阶层。我国也在二十世纪初进入了互联网时代。随着现在我国网络速度的提升，出现了新的沟通交流的工具和各种各样的通讯技术，并继续创新提高，互联网技术正在不断的发展，创造更多的奇迹。目前，从我国的国情出发，人口众多的情况下，我国的医疗资源严重不足，医疗体制相比较也很落后，这会导致医疗资源分配不均匀。也就出现了当今社会看病难、看病慢、看病贵的问题。所以我们要加强医疗体制的建设，促进医疗体制的发展[1]。

2　“互联网+医疗”面临的机遇与挑战

最近几年，我国的“互联网+医疗”体系在不断的发展中取得了比较理想的成果。给患者的就医带来了机遇，更好的治疗了患者的疾病。但是，在发展的过程中还存在着这样那样的困难需要克服。

2.1“互联网+医疗”面临的机遇

互联网医疗技术的加入，扩大了医生和患者交流和互动的空间，特别是在一些需要付费的网站，医生和患者之间的交流就会更隐，纯粹。互联网的使用也给患者搜集病痛的相关信息带来了很大的便利性。患者只需要懂网络、拼音就可以在互联网上搜寻出自己身体不适的相关信息。通过这种方式不仅减轻了医生的工作压力，还能让医生对患者有针对性的治疗，也有利于加强医生与患者之间的信任关系[2]。

2.2“互联网+医疗”面临的挑战

从我国市场对互联网医疗的认知情况下来看，仍然是传统的互联网思维占据主要的位置。医疗服务的市场是一个很复杂并且受政策约束管理的行业，只是理解了微分细分市场尚且不能掌控大的趋势。我国应改变现在政策和市场的大趋势来促进互联网医疗的发展。价值医疗推动了市场对于互联网医疗特别是远程医疗的需求程度。这是由于价值医疗是通过结果来收取费用的，不仅加强了医疗机构对于医治疗效的强调，而且促进了医疗工具的使用。其次，我国的医保体系还是以保基本为主要的核心内容，自己本身控制费用的能力比较弱，并没有能力去监管医院对企业缴纳的医保进行管理，这也就造成了雇主和医保没有动力和一定的能力去管理医疗疗效，从而去控制医疗费用。“看病难、看病贵”的问题已经是我国国家政策的一大难题，这就造成了患者在看病的过程中健康管理环节的空白情况。我国在医疗服务链条最核心的医生、患者、医院三个环节上还存在着很大的问题。就目前来看，因为我国医疗领域的特殊性，互联网企业并没有彻底的打开中国的医疗市场，医疗核心的诊疗服务也没有被打开。最后，我国的“互联网+医疗”也需要关注医务人员的需求。医疗行业是一种知识密集型的行业，拥有很高的专业技术，没有医务人员的加入，互联网与医疗就实现不了更好的融合。因此我们更应该好好关注医务人员的需求问题。在“互联网+医疗”的使用过程中，要利用其技术和思维，加深患者的教育，加强患者就诊的连续性，促进医疗决策体制的完善，组建医学科研的小组等。把更多的时间留给医务人员，把医务人员留给患者，为医务人员创造一个良好的环境，来更好的提高医务人员参加“互联网+医疗”的积极性，促进“互联网+医疗”技术的创新与发展[3]。

3　“互联网+医疗”困境的应对策略

因为互联网医疗中的问题和现实中医疗体制中的问题有本质上的区别，所以，我们就要想新的方法来解决互联网医疗体制中的问题。生活中医患关系紧张以药养医，医生论文和科研压力不能全部的运用医学知识，公私医院的不公平竞争等现实医疗体制的问题。另外在互联网医疗体制中也有很多让人棘手的问题，就像互联网医生的职业资格和个人简介的真实性，从业经历等不能更好的与患者进行沟通以至于不能确定他们的真实性，其中一些不真实地宣传还在欺骗着很多消费，杂乱无章的医疗信息让很多没有多少专业知识的患者不知所措，这都是应该解决的问题[4]。

3.1加大政府的支持

要想促进我国互联网和医疗机构的结合的关键是要加大政府对“互联网+医疗”的有效支持。我国“互联网+医疗”建设规划的发展，市场的开拓等问题都离不开政府的支持，另外政府的支持能够提高“互联网+医疗”在国民心目中的地位。这样就能够让互联网医疗行业走进生活走到大众百姓的身边，政府的支持也能够对互联网医疗体制起到很好的保护作用，并且能够鼓励更多的企业进入到这一行业中，从而促进互联网医疗制的发展。

3.2加强自身的规范

互联网医疗体制的发展离不开医疗行业协会的自身规范作用。医疗协会将地方的医生纳入进来通过签订互联网医疗从业承诺书，定期举办有关的业务培训和相应的讲座，通报互联网医疗中医生的不当从业行为来推动医生群体的职业道德水平对互联网医疗体制的发展将会起到不可估量的作用。

4　结论

综上所述，就目前的形式来看，“互联网+医疗”体系的建设还是以后医疗发展的大方向。我们应该制定更有效的措施，来实现医疗行业的更新的发展。

[1] 王蕾.赵国光.“互联网+医疗”的困境及政策解析[J].中国医院,2016,02:45-46.

[2] 杜创.平台理论视角下的互联网与“分级诊疗”[J].中国卫生政策研究,2016,01:58-64.

[3] 重构中国互联网医疗模式[J].中国医院院长,2015,15:66-72.

[4] 孔祥溢,王任直.“互联网+医疗”重构中国医疗生态圈的现状与思考[J].医学信息学杂志,2016,03:46-52.

The Predicament of "Internet + Medical Treatment" and Its Policy Interpretation

FENG Jun1,YAO Dongyue2
（1.Cangzhou City Central Hospital of Hebei, Cangzhou, Hebei 061001;2.Shanghai Baiguan Information Technology Co., Ltd., Shanghai 200072）

With development of science and technology, Internet technology has been gradually entering people's lives, And has made great breakthrough in medical science field. Therefore, through observating contents of “Internet + medical” system, We can analyze problems in“Internet + medical”system development, including incompletion of Internet infrastructure of medical institutions, industry management being irregular, medical and health laws and regulations being not sound, And provide some suggestions and methods: To establish a set of national strategy of “Internet + medical”system; to create a favorable policy environment; To improve Internet infrastructure medical industry; To establish related policies of medical industry; To pay more attention to medical staff’s requirements; To perfect laws and regulations of medical and health care, To promote improvement of “Internet + medical system”.

Internet;medical service；Opportunities；Challenges；Coping strategies

冯骏，男，河北省沧州市中心医院，信息中心，主任。姚月冬，男，上海佰冠信息科技有限公司，经理。