基于社会工作嵌入视角的图书馆阅读推广探究

（商洛学院图书馆）

基于社会工作嵌入视角的图书馆阅读推广探究

李小燕（商洛学院图书馆）

从社会工作理念及社会工作原理方法入手，阐述了阅读推广和社会工作在本质上存在共通性，并具备了发展上互相融合以及嵌入的可能性。基于此，对社会工作嵌入阅读推广的必要性、路径以及具体推广策略进行了深入分析，以期改善当前图书馆阅读推广工作的成效。

阅读推广；社会工作；嵌入

1 社会工作嵌入阅读推广的必要性分析

1.1 旧工作理念和模式限制阅读推广工作的推进

目前，在大多数图书馆的业务工作开展过程中，阅读推广并未被纳入图书馆主流业务范畴，多数图书馆只是将阅读推广机械地归入传统读者服务工作范畴，阅读推广工作无法作为独立的业务分支进行统筹管理。这种旧的工作理念和笼统的业务管理模式导致阅读推广工作陷入对传统业务工作发展路径的依赖，并将对现实业务工作产生长远影响，严重制约新思维、新观念、新方法的产生与发展。［1］

当前图书馆在开展阅读推广服务时依赖的形式大体包括：名家讲座、图书推广宣传、征文比赛、书籍捐赠、视频展播、优秀读者评选、书法评选等。随着社会精神文明建设程度的逐步深化，图书馆阅读推广被赋予了更多新的使命和功能，这必然对图书馆阅读推广提出更高的要求。如果图书馆难以根据实际需求创新工作方式，就无法契合阅读推广的专业化需求，难以做到现代阅读理念的良好推广，最终无法完成预期目标。［2］据此看来，树立全新的工作理念，创新管理模式并推动工作手段的创新成为新时期推进阅读推广工作的关键一环。

1.2 阅读推广和社会工作本质上存在共通性

社会工作最初作为欧洲慈善事业的一个分支出现，之后随着人类社会文明程度的提高，社会工作也由当初的慈善性质转化为一种人性化、互助性和独立性的社会事业。以专业的工作模式、借助社会关系网络，进而实现扶危救困、为弱势群体提供发展机会，属于社会工作的内容。图书馆在开展阅读推广服务时往往也体现出人性化与互助性，并为个体提供发展机会。其注重个体阅读习惯与阅读兴趣的培养、提升阅读能力；以更好的阅读条件、良好的服务质量，为所有读者的个人发展提供知识支撑和服务保障。不难发现，对图书馆的阅读推广而言，其工作属性天然具有社会公益性质，与社会工作在本质上是共通的。

既然阅读推广和社会工作本质上存在共通，那么它们便具备了发展上互相融合以及嵌入的可能性。所谓“嵌入”即事物在保持自身突出特征的前提下，整合、融入另外的系统，在外部环境接近的情况下，充分实现本身具备优势的功效发挥。据此来看，图书馆在展开阅读推广服务时嵌入社会工作，不但可以促进功能实现，而且将会促使图书馆逐步摆脱传统模式服务下的路径依赖带来的发展局限，最终实现阅读推广效率的提升。读者不愿意选择到图书馆去，其背后存在的原因可能性众多：如家庭和社区环境、自身原因以及社会关系等。针对于此，图书馆需要依赖综合性、全方位的社会工作方法和措施来达到整合社会资源、更好服务读者的目的，才能够有效提升阅读推广效率。所以，社会工作的嵌入必将为图书馆的阅读推广工作带来新的思路。

2 社会工作嵌入阅读推广的路径选择

2.1 认知嵌入

认知嵌入强调的是从理念层面引入社会工作的价值内涵、思维方法、基本精神等，从而丰富阅读推广工作的理论体系，注重从意识上深化对阅读推广工作的重视，最终转换阅读推广的思维导向从而完善服务流程，优化服务质量。因此，依据认知嵌入的基本展开规律，在图书馆阅读推广过程中合理嵌入社会工作，需要注重对如下理念的引入。①帮助读者实现自我提升。Saleebey说过，“社会工作的展开是建立在始终相信人有自我完善和进步的能力的基础之上”，据此，图书馆阅读推广应该不断地帮助读者进行阅读能力的提升、让读者战胜一切来自自身的阅读障碍，最终实现自我能力提升。②平等和尊重理念。人生而平等是社会工作展开和追求的价值之一。个体的社会经历、家庭背景、年龄性别、学历和社会角色等都不能够作为被歧视或者赖以轻视他人的理由。③服务理念。社会工作最大的特点就是向他人（社会）提供服务，而非享受权力，所以，阅读推广亦应时刻将服务理念放在首要位置。［4］

引入社会工作的价值追求和思维模式，能够帮助图书馆在阅读推广服务展开过程中恰当转变角色定位，把自己变成读者的服务人员；同时，图书馆在阅读推广服务展开过程中，始终应该坚信读者具有自我完善和自我提升的能力，且不能对于读者的任何问题表现出冷漠的态度。阅读推广者要树立服务读者、改善服务品质的工作原则，通过加强互动交流主动识别读者需求，最大程度帮助读者提升阅读能力，并最终帮助他们做到以丰厚的知识储备来实现自我的良好发展。

2.2 专业嵌入

所谓专业嵌入指的就是在图书馆阅读推广服务展开过程中，合理引入社会工作的相关方法经验以及技能，以此推动阅读推广朝着科学专业和高效的方向发展。社会工作实际上就是以某种价值追求为导向，因人而异、因地制宜的设计和推行适当的工作模式，如，社区工作模式、团队工作模式以及个案工作模式等。对于图书馆而言，要想做到在阅读推广过程中合理的嵌入社会工作技术，可以尝试如下几种实现途径。①社区工作模式。这种模式受众面相对广泛，目的在于促进读者之间合作、交流的和谐阅读关系。基于此，图书馆可以定期开展社区阅读交流活动吸引读者参与，并组建社区阅读服务组织提供咨询服务，从而丰富读者的阅读选择。②团队工作模式。这种模式需要在一定的团队中开展阅读活动，成员之间保持共享合作的阅读习惯，以个体的高频互动来促进所有团队成员阅读能力的整体提升。③个案服务模式。这种模式针对的服务对象是个人，所以，需要完全尊重个人的个性发展。以此作为基础，采用一对一的方式，向个体提供高效和个性化的图书馆资源推送服务，帮助个体实现自我的全面发展。

实施了社会工作专业嵌入，图书馆在面向读者进行阅读推广的过程中将会拥有更加多样的策略选择可能，推广效率也会得到很大提升。如果读者需要特定的阅读服务，不妨就采用一对一指导的服务模式；而对于具有共同诉求的读者人群，则可以考虑专题讲座、讨论会或者建立兴趣小组等，利用“群体互动、大家帮大家”来实现群组成员阅读能力的共同提高；对于服务对象是整个社区或学校这样的大型群体组织，则可以构建“读者－学校－家庭”、“读者－社区－家庭”或者“读者－学校－社区－家庭”等服务模式，做到因人而异的阅读推广，以最终保证阅读发展的全面化。

2.3 关系嵌入

所谓关系嵌入即个体与社会关系网络的嵌入式从属关系、以及个体为适应网络环境而不断自我调整的过程。将关系嵌入运用到阅读推广服务中就需要充分挖掘并利用人际关系网，运用社会人际关系网的调适作用修正个体阅读观念与阅读行为，同时也能利用无处不在的人际互动来拓展受众面，提高传播效率，从而缓解普通定点阅读推广传播带来的范围及效率局限性。［5］所以，图书馆在展开阅读推广服务的时候，尝试从如下方面进行努力。①对读者的阅读需求做到有效统计和分析，并制定出相应的服务方案。②从读者和社会情境互动层面入手，在宏观的网络体系中分析读者的资源和服务需求、并制定相应对策。③重视情境变化的连带作用，做到灵活利用和调整情境，努力为读者提供更加满意的阅读条件，帮助读者提高阅读兴趣和阅读能力。

3 基于社会工作嵌入的图书馆阅读推广策略

3.1 通过“走出去”与“请进来”开展社会化服务

图书馆作为引导社会大众广泛阅读的重要主体之一，应当在开展全民阅读活动中发挥出自身的最大价值。图书馆可以充分借助每年4月23日的“世界读书日”、暑期大学生“三下乡”以及全民读书月等主题活动，在活动开展过程中合理运用“走出去”和“请进来”的方式进行阅读推广。“走出去”指的是让图书馆中的工作人员进入到社区、企业、学校、部队和农村向公众普及阅读知识、进行阅读推广活动，并灵活运用图片、视频、音频等多种形式向公众展现图书馆的发展现状及历史文化，使社会各个阶层对图书馆有更深入的了解，提高读者对阅读重要性的认识，并通过实际接触读者了解其对信息的需求。如，在农家书屋可以向农民推荐农业技术等与农村生产生活相关的书籍，引导其通过阅读了解更多种植和养殖相关方面的专业知识。“请进来”是指高校、社区、公共图书馆逐步加大对社会各阶层的开放程度，引导人们到图书馆学习，优化馆内服务，让人们乐于利用图书馆相对丰富的文献信息资源，尽情在图书馆内获取知识。

3.2 做好导读工作，引导经典阅读与数字化阅读

图书馆要充分借鉴社会工作中的个案服务模式做好导读工作，根据读者的知识层次、个性化需求、自身发展情况有针对性地推介书目，尽最大可能向读者推荐经典名著，引导经典阅读。图书馆的合理推荐与引导能够化解读者的阅读困惑从而达到由浅入深、由表层至实质的效果。此外，现代阅读载体并不局限于传统纸质文字，要突破传统阅读方式的限制，全面拓展阅读的概念与空间，充分利用数字化阅读满足读者个性化阅读需求。在互联网普及、4G网络快速发展的背景下，利用手机、Pad、Kindle等智能终端进行信息获取与阅读已成为传统阅读的重要补充。在此形势下，图书馆应举行数字阅读推广主题宣传活动，让更多的社会公众走进数字阅读，体验数字阅读的魅力及乐趣。图书馆还应不断拓展数字化资源的涵盖范围，图书、期刊、古典音乐、英语教育、史料影像、宣传画册等都可以纳入其中，以多样化的阅读内容和形式吸引读者。

3.3 构建社会化阅读推广共享服务平台

当前我国图书馆在阅读推广方面普遍存在着各自为政、缺乏联系、资源封闭等问题，各个图书馆间没有做到资源共享，没有建立起社会化服务体系。而借助图书馆进行的阅读推广共享服务有助于发展我国社会主义先进文化。所以，高校图书馆与公共图书馆、国家图书馆与地方图书馆之间的联系要更加紧密，用“整体规划、分步实施、共建共享、协作服务”的方式构建资源共享平台，运用自媒体、互联网等多种方式建设以阅读推广为中心的服务平台，要始终坚持阅读推广平台的公益性，充分利用图书馆文献资源优势构建社会化服务体系、开展社会化阅读推广服务。

3.4 利用社会化媒体促进社会各界合作推广

图书馆可以利用一些社会化媒体如微博、论坛等与其他图书馆、其他行业或者具有一定社会影响力的精英人士相互交流，通过多种方式获取有助于图书馆阅读推广的建议、手段和方法等。如，北京东城区图书馆利用官方微博与首都图书馆、同济大学图书馆、书生移动图书馆等众多类型的图书馆相互关注。除此之外还关注了楚惜刀、老槐、刘慈欣等在图书出版领域具有影响力的人士，并关注了《图书馆报》《新京报》《中国青年报》等组织和新闻媒体。同时，图书馆之间可以借助社会化媒体进行双向互动，通过各个图书馆间相关交流，可以分享各自在阅读推广方面的想法、经验；通过与图书情报方面的学者或组织交流，获得一定的理论支持；通过与各种新闻媒体加强沟通并积极开展合作，共同对图书馆开展的阅读推广活动进行宣传；与各种具有一定影响力的人士互动，利用他们在各自领域的影响力帮助图书馆进行宣传，使得更多的人了解图书馆，走进图书馆。

除此之外，图书馆想要更好地利用社会化媒体进行阅读推广就要做到主动与用户建立联系，构建用户互动交流平台，利用交流平台主动推荐图书馆服务与资源，并深入挖掘在社会化媒体领域影响力高的用户，通过他们让图书馆的服务信息为更多人所知，以此增加自身人气和关注度。

［1］刘冬云.高校图书馆如何开展校园阅读推广活动［J］.出版广角，2015（15）：106－107.

［2］刘亚.移动互联时代的大学图书馆阅读推广策略——基于社会化阅读的启示［J］.图书馆论坛, 2014（5）：48－54.

［3］汪洁，莫玉萍.社会阅读与图书馆的阅读推广工作研究［J］.湖北函授大学学报，2014（4）: 90－91.

［4］谢运洁.以“阅读学分制”为主导的高校阅读推广模式设计［J］.图书馆理论与实践，2016（6）：35－38.

［5］郭伟和.后专业化时代的社会工作及其借鉴意义［J］.社会学研究，2014（5）：217－240，244.

Research on Library Reading Promotion Based on the Perspective of Social Work

Li Xiao-yan

From the perspective of social work and social work principles and methods,reading promotion and social work has some natures in common,which ensures the possibility of the development of mutual integration and embedded.Based on above analysis, this article makes an in-depth analysis of the necessity,the path and the specific promotion strategies of the social work embedding in reading promotion to improve the effectiveness of the current library reading promotion work.

Reading Promotion;Social Work;Embedded

G252.1

B

1005－8214（2016）12－0035－03

李小燕（1977－）女，硕士在读，商洛学院图书馆馆员，研究方向：图书馆现代技术的改革与探索。

2016－08－22［责任编辑］菊秋芳