高校图书馆阅读推广的社会工作嵌入研究

汪莉

（池州学院图书馆，安徽　池州　247000）

高校图书馆阅读推广的社会工作嵌入研究

汪莉

（池州学院图书馆，安徽池州247000）

阅读推广已成为高校图书馆的一项重要任务，是激发读者阅读兴趣、培养读者阅读习惯、提高读者阅读能力、引导读者和谐发展、提升图书馆服务质量的有效举措。在分析当前高校图书馆阅读推广存在路径依赖问题的基础上，结合社会工作自身特征，提出了高校图书馆阅读推广的社会工作嵌入路径，即认知嵌入、技术嵌入和关系嵌入。同时要顺利实现社会工作嵌入高校图书馆阅读推广，必须完善制度规范、进行专业馆员的阅读推广培训、建立阅读推广平台等。

高校图书馆；阅读推广；社会工作嵌入

随着全民阅读逐渐被社会所关注和重视，阅读推广工作也变得日益重要起来。对于高校图书馆来说，阅读推广已经成为一项基本任务，也将成为主流服务与核心工作，体现了图书馆的指导方针、基本精神和社会使命，是图书馆不可或缺的内容[1]。但是由于我国高校图书馆阅读推广起步较晚，尚缺乏成熟的理论指导，阅读推广质量和效果尚有待提升。因此，我国高校图书馆开展阅读推广要加强借鉴和学习，尤其要通过参照社会工作经验和方法，将阅读推广与社会工作有机结合起来，做好制度建设、馆员队伍建设、推广平台建设等工作，为促进阅读推广提供一种新的思路，从而实现其功能和发展目标。

1　社会工作嵌入高校图书馆阅读推广的原因

1.1路径依赖限制着我国高校图书馆阅读推广的推进

当前，在很多高校图书馆的业务工作中，阅读推广依然不是主流业务，大多数高校图书馆把阅读推广笼统地纳入原有读者服务工作及其固有管理模式中。正如North所说，旧有的制度具有明显的自我保护主义，路径依赖是必然存在的[2]。路径依赖带有较大的惯性，“对现在的选择会产生深刻影响，不利于新事物的发展”[3]。

当前图书馆阅读推广主要形式有：读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、视频展播、名著名篇朗诵、评选优秀读者、阅读摄影比赛、书法作品选（展览）等[4]。随着社会不断发展和进步，图书馆阅读推广被赋予了更多新的使命和功能。如果高校图书馆继续沿用传统的工作模式和思路开展阅读推广，则很难较好地践行现代阅读推广理念，很难将阅读推广专业化，也就无法达到预期的效果。由此可见，当前国内高校图书馆在开展阅读推广过程中存在明显的路径依赖，严重影响了阅读推广的快速发展，必须要寻求新的突破和变革。

1.2社会工作嵌入有助于高校图书馆阅读推广的顺利开展

社会工作最早出现在欧洲，是从慈善事业分化和衍生而来。随着社会发展，社会工作逐渐从最初的施舍助人发展成为一种人性化、互助性的社会专门事业。社会工作注重以人为本的理念，推崇平等、和谐、人性价值，通过利用社会关系网络和专业的社会工作方法方式，为各类弱势群体提供各种服务和帮助，保障他们生存发展的权利。高校图书馆阅读推广的宗旨是激发读者阅读兴趣、培养读者阅读习惯、提高读者阅读能力、引导读者和谐发展，为每位读者的成长和发展提供知识动力和保障[5]，其出发点是为所有读者服务，为读者创造更好的阅读条件[6]。可以看出，高校图书馆阅读推广具有社会工作相似的属性和宗旨，是一种公益性的社会活动。

社会工作与阅读推广有诸多相通之处，这为二者相互融合和嵌入创造了可能。另外，“嵌入本身具有先天优势和主动性，在外部条件保持不变的情况下，嵌入者能够更积极发挥自身功能优势”[7]。另外，在高校图书馆阅读推广过程中嵌入社会工作，可以强化其功能，使其摆脱传统路径依赖的局限性，提高阅读推广的效果。例如，读者不到馆，其原因可能是家庭环境、社区环境以及自身原因或社会关系的影响，图书馆采取多种多样的社会工作方法和手段，综合利用各种社会资源为读者创造更好的阅读条件，可以有效提高高校图书馆阅读推广效果。因此，当前高校图书馆要将社会工作嵌入作为创新阅读推广方式的重要手段，促进阅读推广发展。

2　社会工作嵌入高校图书馆阅读推广的路径

Polany在其著作《大变革》中，第一次提出了“嵌入”的概念，从此之后，学者们对其展开了深入研究。例如，Gronovetter认为，嵌入可以分为两种，即结构嵌入和关系嵌入[8]；Burt则将嵌入分为四种类型，分别是认知嵌入、结构嵌入、文化嵌入、政治嵌入[9]；Micheli则将嵌入分成了六种类型，即空间、时间、政治、社会、技术与市场嵌入[10]；Ifinedo从三个不同维度提出了三种嵌入类型：网络嵌入、空间嵌入、社会嵌入[11]。要准确把握嵌入内涵和定义，必须从嵌入者与被嵌入者之间的关系出发全面分析[12]。从高校图书馆阅读推广角度来看，社会工作嵌入要同时明确嵌入者（社会工作）和被嵌入者（阅读推广）之间的关系，要分析阅读推广被社会工作嵌入之后，其会达到什么样的效果。

2.1认知嵌入

认知嵌入是指在高校图书馆阅读推广过程中融入社会工作理念、意识和价值，丰富和完善阅读推广工作理论和价值，不断提高阅读推广在图书馆业务工作中的地位和独立性，从而为读者提供更系统、完善的服务。社会工作主要价值理念是“以人为本”，它是人权、自尊权、发展权、个人成长意愿、个人个性化发展需求、社会责任感、被重视等多种价值理念的集合体[13]。遵循认知嵌入模式将社会工作嵌入到高校图书馆阅读推广当中，主要需融入以下几种理念：（1）助人发展理念。Saleebey曾经说过，社会工作要 “要始终相信人有自我改进、完善和不断发展的能力”[14]，通过开展“能力建设”不断强化读者阅读能力，学会自我克服阅读困难和阻力，实现自我增值。（2）尊重与平等理念。社会工作将所有人都视为平等的，都要得到相应的尊重。个人的职业、家庭背景、性别、年龄、学历都不应成为被歧视或者凌驾于他人之上的理由。（3）服务理念。社会工作重在服务，而不是享受行使权力的过程[15]，服务是社会工作和阅读推广的第一要务。

通过吸收和融合社会工作理念和理论，高校图书馆可以更好地转变阅读推广人的观念和角色，成为读者的服务者、帮助者、指导者；另外，高校图书馆不能将读者视为问题来源甚至麻烦 “制造者”，而是要将他们看成是自我发展者和超越者。在开展阅读推广工作过程中，阅读推广人要学会尊重读者的人格、选择权和发展权，了解读者需求，通过建立平等、尊重、自由的交流关系，引导读者全面提升阅读能力，获取更多自身发展所需的知识，引领他们发展。

2.2技术嵌入

技术嵌入就是将社会工作方法、技能和经验引入到高校图书馆阅读推广工作当中，不断提高工作实效性、专业性和科学性。社会工作是在某种价值观念指导下，根据实际情况因地制宜、因人而异制定的工作方案和计划，例如个案工作、团队工作和社区工作等方法[16]。高校图书馆采用技术嵌入模式实现阅读推广与社会工作相融合，主要有以下几种实现途径：一是个案工作模式。这种模式强调个体特殊性，围绕具体案例制定阅读推广模式，采用一对一服务方式，通过建立平等沟通交流关系实现图书馆资源有效利用，促进个体阅读全面发展。二是团队工作模式。该模式通过建立阅读团队的方式，通过团队成员共同分享、帮助、交流来促进所有成员阅读能力发展。三是社区工作模式。该模式覆盖范围最广泛，要求成员之间建立阅读合作关系，图书馆通过开展集体活动、建立社区组织、开展社区服务等方式，为读者提供各种各样的阅读服务。每一种工作模式都各具优点和缺点，为保证推广效果可采取多种模式组合的方式。

通过将社会工作方式嵌入到阅读推广模式当中，图书馆可以根据读者需要灵活制定推广策略，以提高推广效果。例如，可以采取一对一的服务模式，为读者提供专门的阅读服务和指导；对于普遍性的读者问题或者阅读诉求，可以举办主题性讲座、讨论会或者成立兴趣小组等方式进行阅读推广，利用集体智慧帮助小组成员提高阅读水平和丰富阅读经验，达到互帮互助、共同成长的目的；对于社区、学校等大型用户组织的阅读问题，可以建立 “读者－学校－社区－家庭”“读者－社区－家庭”或“读者－学校－家庭”等阅读推广模式，为不同人群提供有针对性的阅读服务，以促进整体性的阅读发展。

2.3关系嵌入

根据Kho等人的研究成果，关系嵌入是指个体行为嵌入到其所在的社会关系网络当中，并根据网络环境变化来调整其决策和行为的过程[17]。将关系嵌入运用到高校图书馆阅读推广，就是运用人际关系网络来进行阅读推广，通过发挥人与人之间纵横交错的社会关系，来扩大阅读推广范围和效率，从而解决阅读推广不力的问题。在20世纪30年代，哈密尔顿指出要从案主以外的社会关系出发，建立起“情境中的人”，从而形成社会工作中的网络关系。社会工作的社会属性要求“情境中的人”保持密切沟通和交流，人总是会与其周边环境不断发生互动关系，并达到一个动态平衡。因此，高校图书馆在进行阅读推广过程中，也可以通过关系嵌入形成“人在情境中”的网络关系，并从以下几个方面着手推进：（1）做好读者阅读需求分析，找出解决读者阅读问题的有效对策和途径；（2）从读者与社会情境关系着手，将读者阅读所需的资源和服务纳入到一个网络体系当中；（3）对情境变化保持密切关注，并根据实际需要灵活调整情境，为读者创造更好的阅读条件，促进其阅读能力和阅读水平的提高。

由“情境中的人”形成的网络关系，能够帮助阅读推广人更加系统全面的分析读者思维和行动，并从读者所处的社会情境出发，了解读者与情境之间的关系。

3　社会工作嵌入高校图书馆阅读推广的保障

3.1制度保障

目前，国内很少有高校图书馆将阅读推广作为一个专门独立的工作来对待，影响了阅读推广的效果。科斯曾经说过：“任何社会行动都需要制度作为保障，否则永远无法达到预期效果。”[18]高校图书馆开展阅读推广活动同样也需要制度保障。政府要制定配套政策和制度，明确阅读推广责任主体、推广目标、范围、流程、激励和考核制度、经费来源等，保证阅读推广活动长期稳定开展，同时加强阅读推广人在编制、经费和制度方面的保证，充分调动广大图书馆员的工作积极性。高校图书馆要以政府政策方针为导向，结合自身实际情况制定科学合理的阅读推广管理制度和规章。同时，两者之间要加强沟通合作，根据阅读推广发展要求灵活调整工作制度和流程。

3.2人员保障

大多数高校图书馆的阅读推广主要由馆员兼职负责，没有专门的工作岗位和相关的制度。毫无疑问，要保证阅读推广顺利推进，必须要有专业馆员作为保障。

怎样才能够提高阅读推广人专业水平，夯实图书馆阅读推广人力资源基础呢？一是根据馆员工作能力和专业水平，灵活设置工作岗位，建立轮岗制度，制定科学完善的业务培训方案，培训内容包含社会工作理论与方法、阅读推广专业知识技能等，要在现有馆员队伍中选拔一批专业素质过硬、业务能力强、工作责任心强的人担任阅读推广专职工作人员，为广大读者提供专业、优质的阅读推广服务。二是要面向社会公开招聘专业人才，招聘具有教育学、图书馆学、社会学等专业背景的专业技术人才担任阅读推广人，不断补充图书馆人力资源。三是要从长期计议，建立图书馆阅读推广人力资源培训和考核制度，实行人员上岗考核制。四是严格执行阅读推广工作管理制度和办法，加强阅读推广工作人员队伍建设，保证并逐渐提高阅读推广人专业水平。

3.3平台保障

建立专门的图书馆阅读推广平台和中心，可以保证阅读推广所需的场地、人员和经费，同时也为实施推广活动提供保障，而且通过阅读推广平台可以加强工作协调和沟通，为阅读推广人之间、阅读推广人与读者之间进行沟通创造良好的条件。高校图书馆建立专门的阅读推广平台和中心，需要建立一套有机工作体制，统筹协调政府部门、非政府组织、高校各部门之间的关系。首先，政府部门要高度重视高校图书馆阅读推广平台建设，将其纳入到财政预算体系当中，为其提供专门的经费保障，同时纳入到高校综合绩效考核体系当中，督促高校做好这方面的工作；其次，要大力发展相关组织，例如中图图书馆学会阅读推广委员会、各分支委员会和民间阅读组织等，他们负责专业技术资格认证、项目评审、理论研究、实践检验与平台交流等，为图书馆阅读推广提供专业支持。最后，高校图书馆自身要高度重视阅读推广平台建设，要将其纳入重点工作范围内。图书馆上下要树立正确的阅读推广工作理念，认识到这项工作的重要意义。要严格按照政府和高校制定的相关工作制度和要求，为阅读推广平台建设提供财力、物力、人力等支持，保证平台功能正常运转，为高校图书馆阅读推广健康发展创造良好的条件。

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[6]吴高,韦楠华.我国高校图书馆阅读推广所存在的问题与对策研究[J].图书情报工作,2013(3):47-51.

[7]王思斌.中国社会工作的嵌入性发展[J].社会科学战线, 2011(2):206-222.

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（编发：王域铖）

Social Work Embedded in Reading Promotion of Academic Library

WANG Li
(Library of Chizhou University,Chizhou 247000,China)

Reading promotion has become a basic task of university libraries.It is an important measure to help students stimulate reading interest,develop reading habits,improve reading ability,promote students'development,and improve library quality.Based on the path dependence of university library reading promotion and the characteristics of social work,this paper proposes the social work embedded path of university library reading promotion,which is cognitive embedding,technology embedding and relational embedding.With the embedment of social work,it would advance the embedded development of reading promotion through the construction of the guarantee mechanism of regulations,professionals and promotion center,to realize its objects and functions.

academic library;reading promotion;social work embedment

G250

G250

A

2095-5197（2016）01-0051-04

汪莉（1966-），女，馆员，本科，研究方向：图书馆学。

2015-08-26