高职院校图书馆馆员专业能力培养模式探究

胡 璇

(天津电子信息职业技术学院 天津300350)

管理与创新

高职院校图书馆馆员专业能力培养模式探究

胡 璇

(天津电子信息职业技术学院 天津300350)

探讨高职院校图书馆的重要作用，分析图书馆员应具备的业务素质和能力，提出高职院校图书馆员的培养模式，包括校方加强重视，开展校外培训和校内交流，建立激励机制，鼓励自学，建立轮岗制度，实现用人所长。图书馆员只有具备较高的职业素质和学习能力才能满足当今信息社会的需求，更好地服务于读者和教职员工。

高职院校 图书馆 信息化 数字化 计算机 馆员

图书馆是高职院校的基本组成部分，不仅承担着收集整理信息、知识并呈现给教职员工、学生的工作，同时，图书馆的存贮、传递信息的功能也使其成为一个综合的信息管理系统。

随着信息化社会的发展，高等职业院校图书馆各方面的建设日益完善，对图书馆馆员的要求也越来越高。由于图书馆服务模式和职能的变化，图书馆员需要利用有限的资源，满足多层次的读者，更好地履行职责。

1 图书馆员需具备的专业能力

近年来，高职教育在国家的大力支持下发展迅速，社会认可度逐年提高。国家的资金投入反映在高职院校中，是教学环境的优化、师资队伍的壮大、图书馆等硬件设施的日益完备。高职院校的图书馆如今向信息化、自动化、网络化方向发展，自身的软硬件条件得到了巨大改善。传统的手工借阅、人工检索都已被计算机及各种现代通讯技术所代替，提高了服务效率，也给馆员带来了压力。新技术的应用、读者的多层次需求要求馆员具备以下职业能力：

1.1 职业态度端正

高职院校的图书馆面向全体教职员工、学生，以及外来参观人员，是学校对外展示的一个重要窗口，因此良好的职业素养、端正的职业态度非常重要。温馨的服务态度可以给读者以家的温暖，尤其是面对正处于青少年时期的学生，馆员的人文关怀会为他们带来心理上的愉悦，从而促使学生更加热爱读书。

图书馆员应该秉承服务于读者的理念，以人为本，以读者为先，多从读者的角度考虑问题，设身处地为读者着想，按照读者的需求开展图书馆业务工作。图书馆员素质的提升是服务质量提升的关键，因此各高职院校应重视对馆员的培训与教育。

1.2 业务技能熟练

现代的高职院校图书馆以信息化、数字化、自动化为特征，计算机及通讯技术是其发展的基础。这就要求图书馆员要熟练掌握计算机、通讯技术的操作技能，细致高效地完成对读者的服务。此外，图书馆的藏书性质也要求馆员了解各专业学科的大致内容，从而帮助读者精确选择所需的书籍。当前，最大限度地为读者提供以网络为服务平台的全方位信息服务是现代图书馆的服务宗旨。

1.3 富有创新精神

创新精神在高职院校图书馆员的工作中体现在对服务模式、服务内容、服务对象的探索上。创新精神还体现在对自身创新能力的提升上，除了在业务岗位上要不断探索与追求，图书馆员还应提高自身的学习能力。运用信息技术，从众多情报中收集有用信息与知识，按照新的方式重新组合信息与知识，一方面便于读者查阅，另一方面创造新的信息检索方式，推动情报学、图书馆学的发展。

1.4 提高信息管理能力

信息时代的图书馆，既是人类知识的宝库，也是信息密度最大的地方。数字化的信息时代也对高职院校的图书馆馆员提出了新的要求，即提高信息管理能力。现代信息技术为图书馆的信息化管理搭建了框架，需要馆员掌握图书馆学的理论、知识和方法，充分利用信息化技术，提高服务质量。因此，信息搜集、整理、加工和利用能力是图书馆员必备的基本素质，要求能够从海量的信息中快速搜索、准确定位、有效管理等。

2 图书馆员的培养模式

新时代赋予高职院校图书馆员更多的职责，需要他们与时俱进，对业务更加精进，对服务理解到位，对管理更加严谨，从而为读者、教职员工提供更完善的服务。对图书馆员的培养应集中在以下几方面：

2.1 领导重视，院系配合

高职院校图书馆员的培养需要学校领导以及各个层面的大力支持，以人力、物力、财力作为保障支撑。图书馆应加强与学校各院系、行政部门的联系，阐述清晰自身的重要作用，促使领导部门重视对图书馆员的培训，争取他们的支持与配合。

2.2 加强学习，树立正确的服务意识

学习是一个人一生的事业，对于图书馆员来说更是如此。图书馆员不但要学习专业知识，更要吸取各专业领域的精华，以便为读者提供更为精确的服务。同时，信息时代的来临，也要求图书馆员摒弃过去陈旧的工作模式，学习计算机操作、通讯技术应用，逐渐适应新的工作方法，提高工作效率。

正确的理念和服务意识是一名合格的图书馆员应具备的基本素质。因此，加强对图书馆员服务意识的培养必不可少，应将其摆在第一位。

2.3 开展馆内业务培训

高职院校图书馆是学校科研和教学的辅助部门，开展馆内的业务学习有利于提高员工的整体素质和工作能力、服务能力，增强员工的凝聚力、向心力。对新馆员应开展业务培训，使其尽快掌握图书馆全面的专业业务知识；对于一些老馆员，应注重加强业务技能培训，提高创新能力。业务培训的形式应理论和实践相结合，突出实践演练，从而营造全馆职工创先争优的学习氛围，提高馆员的业务水平。

2.4 鼓励自学

相关研究表明，一个大学毕业生在校学习的知识，仅占工作后运用知识的10%，而其余的90%依靠其在工作岗位上的自学。当今社会，因为知识更新的速度太快，自学是一种不得不培养、提升的能力。

高职院校图书馆应该建立鼓励自学的制度，用相应的激励办法让全体馆员都动起来、学起来，并对自学取得一定资质的员工在晋升方面给予倾斜。

2.5 鼓励参与社会培训

馆内培训毕竟是一个小范围、小规模的培训，高职院校图书馆的发展必须与社会接轨。提倡馆员参加社会培训是提高职业能力和眼界的最直接有效的途径。图书馆应多指派相关业务人员参加全国、省市间的业务交流、研讨会等，让馆员开阔视野、拓宽思路，提高业务水平。同时，在高校内多组织学术交流，并让馆员参与各专业领域的学术研讨，了解各学科的前沿知识。

2.6 实行岗位轮换制

由于图书馆的管理模式趋于传统，老员工较多，思维固化，定期轮岗有利于熟悉不同的业务岗位，掌握不同岗位的职业技能。但是轮岗制不能一刀切，应在保证正常工作的前提下，有组织、有计划地开展。轮岗要注意发挥馆员特长，如某位馆员通过轮岗发现自己更适合某个业务工作，那就应该用人所长；同时，也要注意年龄结构、性别结构等合理，确保工作效率和服务质量。■

［1］ 尤晓静. 高职图书馆功能与服务模式的优化[J]. 文教资料，2011(10)：231-233.

［2］ 赵新龙.高职院校图书馆践行学科馆员制度的探索——以泰州职业技术学院图书馆为例[J]. 图书馆杂志，2012(1)：60-62.

［3］ 张芳.图书馆员信息素质内涵与培养[J]. 龙岩学院学报，2008(3)：123-126.

On Training Mode of Professional Ability of Librarians in Higher Vocational Colleges

HU Xuan
(Tianjin Electronic Information College，Tianjin 300350，China)

The important role of higher vocational college libraries was discussed and professional quality and ability which librarians should possess were analyzed. Furthermore，a training mode of librarians in higher vocational colleges was put forward. It advocates the attention strengthening by vocational colleges，the combination of off-campus training and oncampus exchanges，the establishment of an incentive mechanism to encourage self-study and the set up of work shift system to realize the use of the most suitable talents. It points out that librarians can only meet the needs of today’s information society and better service readers and faculty members when they have possessed high professional quality and learning ability.

vocational college；library；informatization；digital；computer；librarian

G25

：A

1006-8945(2016)07-0001-02

2016-06-10