贺州市社会保险标准化建设目标和启示

贺州市社会保险标准化建设目标和启示

社会保险标准化建设试点围绕“遵循一条主线、抓好三个重点、经过四个阶段”进行建设。遵循一条主线，即：将“群众满意”这条主线始终贯穿于试点建设全程。抓好三个重点，即：重点推进服务场所和设备设施等硬件的标准化建设；重点推进社会保险业务经办标准化建设；重点推进社会保险服务质量标准化建设。经过四个阶段，即：试点建设分策划、建立、实施和评估四个阶段进行。

策划阶段（2015.08—2015.12）制定试点项目实施方案，成立工作领导小组，全力推进试点项目。建立阶段（2016.01—2016.06）应用《社会保险视觉识别系统》，统一全市社保经办机构外观标识，完善社保经办服务功能区，切实优化服务环境。实施阶段（2016.07—2018.06）加强宣传和业务培训，推广运用各项社会保险经办标准，规范社会保险经办业务流程。评估阶段（2018.07—2018.09）建立健全社会保险经办绩效考评机制，提升社保经办服务管理水平，力争以优异成绩通过试点项目验收。

启示一：标准化建设需要领导高度重视。市委、市人民政府高度重视社会保险标准化建设，将创建社会保险标准化建设“先行城市”列入了市委2016年工作要点，在政策、场地、资金和人员编制等方面给予了重大支持。

启示二：标准化建设需要部门协调配合。推进社会保险准化建设是一项长期过程，需要人社、财政、编办等各相关部门的协调配合。市财政部门加大公共财政投入，把技术审查、制定标准、培训宣传、监督评价等社会保险标准化建设经费纳入“十三五”财政发展规划预算；市质监部门从服务设施、标志、环境到服务质量、管理全过程贯彻执行国家标准、行业标准并给予指导，支持加快社会保险标准化队伍建设。

启示三：标准化建设需要干部自觉参与。贺州市通过组织干部职工参与到标准的研究制定、学习宣传和贯彻实施的全过程，社会保险经办标准化工作理念已植入人心，切实推动社保干部队伍履职尽责和社保事业健康发展。

启示四：标准化建设需要经办业绩支撑。以推进标准化建设为抓手，强化效果管理，标准化效应带动明显，创造性地打造了“一卡通”等工作亮点。

启示五：标准化建设需要深化地区合作。贺州市坚持“走出去”和“引进来”相结合，多加强与先进地区的交流学习，增进认知、争取帮扶、合作共赢，同时，充分发挥引领、示范和辐射功能，带动所辖区经办机构标准化建设，使贺州社会保险事业在正确的轨道上实现科学发展、跨越发展。