分析细节护理对手术室护理质量及其满意度的影响

郝建敏



分析细节护理对手术室护理质量及其满意度的影响

郝建敏

【摘要】目的 初步观察细节护理的临床应用效果。方法 选取本院手术室接受手术治疗患者200例，分为常规组以及干预组，常规组常规护理干预，干预组在上述基础上使用细节护理，分析两组患者的护理干预效果。结果 干预组96．00%，常规组70．00%，干预组患者的护理满意度优于常规组。结论 细节护理干预的有效实施，可以促使患者住院满意率及手术室护理质量实现有效提升。

【关键字】细节护理；手术室护理质量；患者满意度

作者单位：014010 内蒙古包头医学院第一附属医院手术室

本次研究选取患者200例作为主要的研究对象，进行分组研究［1］，验证细节护理模式的有效性，本次研究得到非常满意的研究结果，以下为详细的报道内容。

1　资料以及方法

1.1资料

选取本院2013年12月～2015年6月200例本院手术室接受手术治疗的患者作为主要的研究对象。将上述患者通过随机数表法［2］分为以下两组，干预组100例，常规组100例。干预组中，男性患者有59例，女性患者有41例；年龄17～58岁，据统计得到，患者的平均年龄为（32.11±2.25）岁。常规组中，男性患者有57例，女性患者有43例；年龄18～56岁，据统计得到，患者的平均年龄为（33.16±2.07）岁。

1.2方法

1.2.1常规组常规组患者使用常规护理干预［3］。

1.2.2干预组（1）术前护理方法：护理人员对手术前患者进行随访，服装要求统一，保证护理人员体态整洁大方；与患者沟通时保证态度温和，主动了解患者手术前心理状态；认真准确的核实患者手术情况，对患者存在的疑虑给予解答，缓解患者心理压力，加强患者信心［4］。（2）术中护理方法：护理人员要反复检查手术设备和用具，对手术环境准确控制；在手术中对患者心理进行疏导和鼓励，询问患者对手术室环境满意度；麻醉时要缓解患者心理压力并进行安慰和鼓励，协助患者配合手术流程；手术过程中可以根据患者需求适当告知手术情况，观察患者手术中情绪，及时稳定患者状态并安抚患者家属焦急心态；手术结束后，仔细轻柔的擦拭患者并送入病房［5］。（3）手术之后的随访干预：如果是接受全身麻醉的患者，在手术之后不是马上回到病房的，等到患者意识清醒之后就将气管导管拔出，等到患者生命体征完全稳定之后就可以顺利的离开手术室。病房随访2 d，对患者的情绪进行安抚。做好切口感染预防工作，促使患者亲身感受到手术室护理人员给予的关心［6］。

1.3统计学方法

统计两组患者相关数据，采用统计学软件SPSS 25.0对数据进行分析，当P＜0.05表示对比差异有统计学意义。

2　结果

干预组中，非常满意的患者有80例，基本满意的患者有16例，不满意的患者有4例，患者护理满意度为96.00%。常规组中，非常满意的患者有60例。基本满意的患者有10例，不满意的患者有30例，患者护理满意度为70.00%。由此可见，干预组患者的护理满意度优于常规组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3　讨论

手术室护理对于手术患者而言，有着非常重要的意义［7］。由于手术室护理是一项工作时间较长、技术要求较高、工作量较大以及风险性较大的工作。因此，医护人员在对手术患者实施手术室护理过程中，一定要注重细节［8］。

细节护理是手术室护理中的新理念，护理目标以患者自身利益为中心，从患者角度出发提供高质量的护理措施，尽量满足患者需求，尊重患者。护理人员要主动与患者沟通交流，为患者提供和谐方便的护理条件，减轻患者手术后的不适。细节护理就是从患者内心出发，注重护理中每一个环节，做到耐心倾听、提供帮助、解决问题，保证患者手术后心情舒畅，提高患者恢复速度。

综上所述，于手术室护理过程中应用细节护理能够有效提高护理质量和患者满意度，有效帮助患者术后恢复。这种护理方法效果显著。

参考文献

［1］ 李冬妹，黄素珍，高泽伟，等． 老年髋关节置换术患者对手术室护理质量满意度及其影响研究［J］． 中国医药科学，2014，4（10）: 135-137．

［2］ 潘莉玮． 细节护理对提高手术室护理质量与满意度的效果分析［J］． 黑龙江医药科学，2014，37（5）: 69-70．

［3］ 黎艳娟，赵晓嫦，覃子韵． 患者对手术室护理满意度影响因素分析及其改进措施［J］． 齐齐哈尔医学院学报，2015，36（33）: 5100-5102．

［4］ 陈晓莉． 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响探讨［J］． 中国继续医学教育，2015，7（32）: 233-234．

［5］ 邵莉． 实施细节护理干预对手术室护理质量的影响分析［J］． 当代医药论丛，2015（3）: 118-119．

［6］ 冯缘． 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响［J］． 实用临床医药杂志，2015，19（16）: 85-88．

［7］ 李建荣，谭杰． 手术患者对手术室护理质量的满意度及其影响因素研究［J］． 中国医药指南，2013，11（25）: 555-556．

［8］ 汤娟． PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用研究［D］．济南：山东大学，2015．

Effects of Detail Nursing Care in Operating Room Nursing Quality and Its Satisfaction

HAO JianminOperation Room，First Accessory Hospital of Inner Mongolia Baotou Medical College，Baotou 014010，China

【Abstract】

Objective To preliminary observation nursing clinical application effect of the details． Methods Chose 200 patients with surgery in our hospital operating room，divided into conventional group and intervention group and normal group of routine nursing intervention，nursing intervention group on the basis of the above using detail,the nursing intervention effect of two groups of patients was analyzed． Results The intervention group was 96．00%，normal group was 70．00%，intervention group patients satisfaction with nursing care was superior to the conventional group． Conclusion Implementation of the detail nursing intervention can prompt the satisfaction and patient in the operating room nursing quality effectively．

【Key words】Details nursing，The operating room nursing quality，Patient satisfaction

doi:10．3969/j．issn．1674-9316．2016．01．185

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9316（2016）01-0247-02