阳光总在风雨后

阳光总在风雨后

柳燕 专栏

在车企做市场和公关的小伙伴们，如果策划和实施过室外活动，一定都有过这样的经历：反复查询天气预报。

对于那些时间提前量较大的大型活动，比如，三个月前就需要确定日期的，要通过看天气预报来选定一个阳光灿烂的日子，简直是不可能完成的任务。

而等到日期锁定，场地定金交付，物料制作完成，主要嘉宾档期确认，媒体邀请都已发出，随着活动时间的临近，项目团队就只剩祈祷和各种碎碎念了。

这时候会突然发现，看了这么多年的天气预报，关键时刻靠不住啊。甚至连提前一天发布的天气预报，都有可能跟你开玩笑好吗。

为此项目团队能够做的，最多就是在继续按照既定标准做好执行准备之外，在成本和效果的权衡之下，备出可能的预案。

不知道在车企负责过这类线下活动的小伙伴们，是不是每个人心中都有一个办室外活动遭遇刮风下雨的故事。反正，我有，而且很多。

先说一个风中的庆典。

2000年4月初，上海两日内连续有两家奥迪标准4S店建成开业，它们也是全国前五家正式开业的全球标准展厅之二。

当时的奥迪只有一个车型A6在销售，但炙手可热、一车难求，远不是一个“火”字能形容。4S店开业绝对是件令公众和媒体都关注、也令同行眼红和嫉妒的盛事，场面在当时来说不可谓不宏大。

这两个店的开业庆典由我当时所在的厂家市场部主导，创意也很是了得——一块富有质感的银灰色超大幕布，把整个展厅（当时叫Hangar,设计类似飞机场建筑）所在的建筑物作为一个整体给包裹了起来，真正叫“展厅揭幕。”

这个户外庆典的创意，实施起来最大的敌人将不是雨，而是风。结果，“怕啥来啥”的墨菲定律就这么上演了，上海狂刮了两天超级大风。

最后是其中一个店的典礼勉强维持了揭幕创意的实现，而另一个店的庆典到来之时，大风已经刮得人都站不住了，只好取消了这个环节。

然而这丝毫不影响真正的开业大吉，4S店生意兴旺，财源滚滚。这两家公司，在经历了十六年市场风雨之后，至今仍是沪上乃至全国豪车传统4S店体系中经营管理先进、盈利能力强、客户服务水准高、竞争力和发展性均属上乘的汽车经销商实体店。

再讲一个风雨交加中办大型活动的案例。

美丽的热带小岛海南是车企的营销部门非常偏爱的一个地方，风光旖旎，四季温暖，景色如画，实在是邀请客人来参加活动的好去处，特别是在全国大部分地方进入寒冷世界的冬季。

但是你见过在海南需要穿上棉服的场景吗？如果把日历调回到1999年12月份，会发现有那么一周左右的时间，神一样地出现了史上罕见的风雨交加的大幅降温天气。

当时我和奥迪市场团队在海南兴隆做一次规模浩大的品牌活动，为期六天，分别是经销商培训、经销商大会、经销商试驾、媒体发布会、媒体试驾系列活动。周密的“背对背”日程，一环套一环，是当年奥迪A6正式上市前的最大型的一次线下活动。

按照惯例，项目团队为来宾准备了参加活动的服装——印着品牌LOGO和活动主题的帽子和短袖T恤。

最后的情况是，帽子全部都用上了，短袖T恤基本都没用上。与此形成反差的，是酒店周围的小服装店里，积压了不知多久的长袖衫突然被一波波客人和游人抢空。

准备来享受热带夏季的国内嘉宾全都措手不及，北方来的客人和从德国赶过来参加或支持活动的老外们，则直接穿着冬季棉服出现在海南的活动现场。

因为，就在那几天出现了项目团队无论如何也想不通的事情：骤然降温，风雨交加，持续多日，期间气温居然有过几乎接近零度的时候，还下了疑似冰雹的东西。当时项目执行负责人是一位年富力强的小伙子，他身体力行地带头穿着自己团队出品的短袖衫，在寒冷的现场卖力地用流利的中德语为来宾讲车，直到鼻涕横流地进了医院。在门诊部，当地的护士小姐对他说，这是她出生以来第一次见到雨夹雪，第一次遇到这么冷的气温。

天气搅局，使活动过程跌宕起伏，项目团队备受摧残。然而，这一切丝毫没有对日后该活动所要达到的效果有任何影响。后来的事情，整个汽车行业都看到了，奥迪品牌从A6上市开始，一路高歌猛进，谱写了豪华车市场无法复制和无法超越的成功故事，其在中国豪华车市场上的行业领先者地位至今无对手可撼动。

讲了上面两个故事，顺便跟辛苦的车企营销小伙伴们分享一个实践中的体会：如果活动不得不在户外举行，充分做好你该做的工作，天气的事儿上天说了算。你只需遇山开道，遇水架桥，及时做可能的应变就好。对天气可以有敬畏之心，但不需要惧怕，更不必有“这是不是预兆了新车上市不利”之类的唯心主义顾虑。至于天气预报嘛，信不信，由你了。

印象深刻的最新的一次雨中活动，当属9月8日晚刚刚结束的一汽-大众成立25周年“感恩之夜”庆典。

这一场贯穿了“因为有你，心存感激”浓浓诚意和情感色彩的盛典，当天晚上起已经被网络刷屏，随之而来的大量媒体报道更是给予了全方位的展示和点评。从两位老人跨越世纪的第二次握手，到25年传奇发展历程中的各大里程碑回放；从一个个叹为观止的数据和成绩单，到为中国乃至中德两国汽车行业的深远影响，一个合资合作的典范式样本再次被业内聚焦瞩目。

在四分之一个世纪的发展之路上，一汽-大众经历过顺境和阳光坦途，亦遭遇过困难和风雨冲击。25年过去，一汽-大众累计销售了1250万辆汽车，让千万个中国家庭实现了拥有汽车的梦想。无论是在中国汽车行业，还是放眼到全球考量，无论是倍受赞美还是饱经争议，无论是在拥护者还是批评家眼中，作为一个25年的汽车公司，这都是一个令人瞩目的无比辉煌的成就。

庆典之夜，除了一汽-大众股东高层、五大基地城市政府领导、历届经管会成员等重要贵宾外，更有一汽-大众供应商、经销商、车主、媒体代表及员工代表等上千人受邀出席。

对于这样一台晚会，主办方的重视以及项目团队的压力可想而知。

活动主管部门的项目团队以敬业加职业的精神全力投入，展示出了良好的大型活动跨部门组织能力，团队之间亦给予了充分的合作。管理层的重视和支持，资深的老员工与充满活力的新生代力量的有效协同，公司公关与品牌公关的极佳配合，加上富有经验的执行团队的完美接应，甲乙方团队不分昼夜的互动与推进，使得在庆典开始之前的一刻，除了天气，全部都已尽在掌控。

活动之前的两天，天气预报显示每天都有雨，当天也零星的飘了一点微雨；之前的一天，预告当日是多云，结果晚上彩排时大雨倾盆；活动当天，早上的预报是全天有雨，结果是中午之后太阳出来了；到了晚上，盛典之前，大家就直接看天了——空中有朵雨做的云。

盛典在激昂、动感、现代的声光秀中开场。双方股东最高代表及政府代表致辞，经管会两位主要领导倾情主持开场篇章，车舞表演、25年历程视频回放等，令人目不暇接。而到了李锐和杨澜接棒主持，互动和演艺类节目到来之时，雨也来了。

雨中的中德艺术家钢琴与小提琴联袂演奏，雨中的纪念版车型齐齐亮相，雨中的员工与车主代表感言，雨中的女员工舞蹈，直至雨中为纪念雕塑揭幕，庆典的后半场，真切上演了“雨中曲”和“雨中情”。

从一汽走出的著名主持人李锐，回到“家人一样”的氛围中，雨中的主持更加富有激情。他用“天降喜雨，遇水则发”来诠释不期而至的秋雨，更以专业主持人优秀的现场发挥和调动能力，与现场的观众不断地进行热烈的互动，在纷纷扬扬的秋雨中，员工们热情洋溢地在李锐的带领下，喊出“一汽大众我爱你”等即时互动的口号，大雨中更有着别样的火热气氛。正如女主持杨澜在台上所说，“我感受到了置身在一个强大的能量场中”。

在六位领导雨中为纪念雕塑揭幕之后，庆典在“风雨同舟，再创辉煌”的祝福中结束。以一汽-大众员工为主的观众，并没有出现争抢离席的场面，而是冒雨等在原地，礼让出通道，给嘉宾们先离场。

活动结束后，我作为当地人，用本地民间最高礼遇的宵夜——烤串大排档来招待老朋友李锐。刚完成任务的、有过在各种天气变数下主持经历的李锐意犹未尽，席间不停地大赞一汽-大众的领导作风（谢绝工作人员给打伞）和员工（始终激情饱满，没有一个人离场），如此大雨丝毫没有影响到台上演讲者和演员的专注度，更没有减低观众的热情和参与度，这令他作为主持人备受鼓舞，也感受这是一个令人尊敬的公司。如此看来，这场秋雨，从某种意义上，不经意间让一个公司的素质经受了洗礼。

事实上，尽管做足准备，仍然会有不可预见的变数发生，做个大型活动如此，一个公司的发展历程乃至一个人的人生道路何尝不都是如此。然而，只要有信念，有坚持，有行动，阳光总在风雨后。“再出发”的一汽-大众，也是如此。

作为曾经的一汽-大众人，我在这片热土上挥洒过青春，得到了培养，收获了历练，并幸运地有机会与公司和品牌共成长，我亦对此充满感恩，更满怀祝福。

毫无疑问，这个走过25年风雨历程的公司，下一个25年前行的道路上依然会遇到风雨，然而，雨中感恩之夜的点点滴滴，让人们能够相信，凭借优秀的基因，坚实的体系，强大的团队，卓越的领导与合作，以及25年的深厚积淀，这艘大船将满载梦想，向着星辰大海的目标，继续勇往无前。

正如我的老朋友兼前同事——本次庆典的负责部门、总经办主任孙慧斌先生次日一早转发朋友圈时所写：再出发，同舟共济，风雨兼程。

“阳光总在风雨后，请相信有彩虹。”祝福一汽-大众，祝福每一个一汽-大众人。

(作者系本刊评论员／吉广国际首席执行官)