新形式下医疗设备维修质量管理的重要性与创新思路

于爱婧 新疆石河子大学医学院第一附属医院医学工程部 （石河子 832008）



新形式下医疗设备维修质量管理的重要性与创新思路

于爱婧 新疆石河子大学医学院第一附属医院医学工程部 （石河子 832008）

内容提要： 医疗设备的的维修与质量管理是影响医疗水平的重要因素，如何加强设备维修并引入质量管理的概念，是目前新形式下所有医院将要面对的一道难题。本文通过分析医疗设备维修质量管理的内容和重要性，从中找出发展提高设备维修和质量管理水平的创新之路，为医疗事业的发展做出应有的贡献。

关 键 词：医疗设备维修 质量管理

随着科学技术的不断进步和公共卫生事业的不断发展，医疗水平也在不断地提高，特别是医疗设备的技术含量正在逐渐增加。复杂而精密的医疗设备极大地提高了诊断结果的准确性，减轻了医务人员的工作量，使其能够将更多的精力投入到提高诊治效果的工作上。可以说，医疗设备已经成为当前医院中不可或缺的重要组成部分。但是问题随之而来，那就是如何有效提高医疗设备维修的水平从而保证医疗设备的正常运行。想要解决这个问题，可以引入质量管理概念，将影响医疗设备维修质量的因素进行统一的处理，保证系统性地对医疗设备进行维修和管理，进而建立起一套完整的医疗设备维修质量保证体系。本文就是从这点出发，深入分析医疗设备维修质量管理的内容和重要性，并结合实际医疗需求，对质量管理进行了一些创新性的拓展，以求更好地适应新形式的要求。

1.医疗设备维修质量管理的内容

医疗设备维修质量管理是指针对医疗设备进行的一系列管理、维修的措施，其目的是为了保证设备的正常运行，并将所有影响设备的因素都纳入到管理范围之内，以便进行控制。采用质量管理之后，维修工作的质量有了明显的提高，更重要的是，医疗设备的安全使用系数得到了保障。这是医疗设备维修质量管理与普通维修之间最大的区别。一般来说，维修质量管理包含了两个部分，维修质量和维修工作质量。维修质量是对医疗设备进行维护和修理以使其恢复原有的功能，当设备能够按照常规操作进行正常运行，即可认为维修质量达标［1］。维修工作质量是指为了保证维修质量所做的一系列的工作，它对维修质量的变化有着十分重要的作用。

2.医疗设备维修质量管理的重要性

（1）有利于医疗设备的维修养护

医疗设备的维修和养护是为了保证设备在使用过程中能够正常运行，在出现损坏及故障的时候能够及时解决，将对医护工作和患者治疗的影响降到最低。引入质量管理之后的医疗设备维修建立起了完整有序的养护中心，大大提高了维修的效率，所带来的经济效益远远超过了其本身的成本花费。同时，也为医院培养了一支更加专业的维修养护队伍，为医院的长期发展打下了坚实的基础。

（2）有利于医疗设备的系统管理

对医疗设备进行系统管理，既能够提高设备的利用率，也能够很好地控制成本花费，从侧面增加医院的经济收益。引入质量管理之后就可以将维修质量管理与各个科室之间联系起来，建立起系统化的管理体系；根据科室的需求和设备的特点进行最合理的分配，充分发挥每台设备的性能，最大程度满足医护人员和患者的要求，使治疗效果趋于最佳。

（3）有利于构建和谐的医患关系

在当前的环境下，医患关系不断出现各种问题，如何为患者提供更加便捷、完善的服务，是每家医院、每名医护工作者最需要考虑的问题。引入质量管理正是为了不断提高治疗的效果，从而减轻患者的病痛；着力改善医患关系，不断提高患者满意度，使医患关系走上新的台阶。

3.医疗设备维修质量管理的创新思路

3.1 制定医疗设备维修策略

制定维修策略是为了对医疗维修的特点进行分类和比较，从中找出一定的规律，以提高维修质量。在传统的设备维修中，医院方只是按照要求通知设备制造方进行维修；待维修结束，检查设备是否恢复正常即可。这种模式对于设备的管理缺少目的性，且维修的质量得不到保证；同时还给患者的治疗造成了不利的影响。在新形式下，应当采用创新思路，改变传统模式，制定详细的维修策略。

（1）将安全性作为医疗设备维修的工作的主要核心，要将维修时间、维修部件、维修结果进行记录并分类，以供医护人员查看；这样使医护人员就能完全地了解设备的状况，在使用的时候做到心中有数，从而提高了设备的安全性能。

（2）医疗设备的可靠性不仅是由设备本身和维修方来保证的，使用方即医院和医护人员也需要参与到设备的维护工作当中。通过建立详细的使用记录，例如设备运行时的准确参数，来加强对设备状态的控制；并在出现故障的时候提供准确的信息，以帮助维修工作更顺利的地进行［2］。

（3）维修完成之后进行的质量检测，包括后续使用时的设备参数的变化，都要进行记录，然后与维修之前的数据进行比较，根据比较结果来判断维修是否成功，从而保证维修质量。

3.2 完善医疗设备维修过程

医疗设备维修的质量受很多因素的影响，例如设备型号、使用方法、使用时长等，完善医疗设备维修过程的实质就是将这些因素进行详细地统计，以便从中发现内在的规律，从而更好地控制设备出现故障的因素，减少设备维修的次数。从传统的善后处理到提前预防，医疗设备的维修质量得到了飞跃式的改变。对于一些严重的故障，难以做到提前预防的，要做好每次的维修记录，用大量的数据来弥补故障样本不足的缺陷，使今后的维修过程得到进一步完善。

（1）维修记录中要对工作过程进行细化分解，对工作内容、修理程序和维修要求作出详细规定，使维修过程实现计量化。

（2）对维修人员及维修工具要严格把关，包括维修工作所处的环境，都要符合维修的要求，实现维修过程的标准化。

3.3 革新医疗设备维修供应链

医疗设备维修供应链就是为医疗设备提供完善的售后服务，以支持所有的维修工作。供应链的工作内容包括设备的常规维护、易损件的采购和存储以及部分配件的合理再利用。如今，有很多医疗设备的维修供应链都出现了问题，主要集中在两个方面：（1）厂商垄断技术，使医院为维修花费了巨额的费用，且医护人员缺乏正确的操作培训，容易造成设备的非常规损耗。（2）很多配件包括易损件的来源不明，出现事故的时候难以进行责任认定，给医院特别是患者造成了巨大的损失和伤害。想要解决这些问题，就要对医疗设备维修供应链进行革新，例如设备的常规维护主要是由制造商提供技术上的培训和咨询，帮助医院和医护人员更好地操作医疗设备，及时发现并处理一些常见的问题。对于易损件的采购和存储，要提前做好准备工作，及时补充；但是不能盲目购买，要经过合法的渠道。部分配件经过一定的修理之后可以进行再次利用，当然首先要经过严格的测试，在一定程度上减少了医疗设备的成本花费。

4.总结

医疗设备在当今的医护工作中扮演着十分重要的角色，在使用过程中如果没有强大的维修措施作为保障，其使用寿命和治疗效果将大打折扣。提高医疗设备维修质量并进行科学的质量管理，是当前医护工作的主要潮流。尽管医疗设备维修质量管理有着许多的难点，但是随着相关技术的发展，例如自动检测、计量控制和质量检验等，医疗设备维修质量管理必将带领医护工作走上一个新的台阶，使广大患者得到更加优质的服务。

参考文献

［1］ 刘根林.浅谈医疗设备维修与质量管理［J］.医疗装备，2014，27（10）：68-70.

［2］ 邓厚斌."新规范"下医疗设备维修质量管理革新研究［J］.临床医药文献杂志（电子版），2014，1（13）：1660.

文章编号：1006-6586（2016）01-0119-02 中图分类号：R197.3

文献标识码：A