大学生兼职网络刷单法律问题初探

肖 松 梁 爽 吴宇彤 任廷义 姚政洋

贵州师范大学，贵州 贵阳 550001



大学生兼职网络刷单法律问题初探

肖 松 梁 爽 吴宇彤 任廷义 姚政洋

贵州师范大学，贵州 贵阳 550001

网络刷单以兼职的形式出现在大学生的视野中，许多从事刷单的大学生只知道自己做的兼职能赚钱，却不知道自己的行为会侵犯他人的合法权益。如今，网络刷单的泛滥已成为影响网络购物体验和网络购物环境的重要因素，我们不但要认识到网络刷单带来的危害，还要就其具体解决途径进行探讨。

兼职；网络刷单；调查

网络刷单是指店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。网络刷单这一现象的出现以及蔓延，导致了网络购物这一个圈子的恶性循环，不仅影响网络交易环境、店铺竞争环境，对于消费者来说，网上购物也不再值得信任。

一、大学生兼职网络刷单的现状分析

对网络刷单兼职的认识。根据我们对贵州师范大学花溪校区大学生兼职网络刷单的调查报告显示，参与调查的人群中完全没听过网络刷单的占样本总量的10.56%，62.11%的人表示确认身边就有人参与到其中，27.33%的人知道网络刷单，却不清楚身边是否有人从事网络刷单兼职。

在看待网络刷单行为这一问题中，68.01%的人持反对态度，11.8%则表示支持这种兼职行为，认为网络刷单是一种简单方便的兼职。对此，我们又将刷单的人进行分类1.明知道网络刷单是违法的，还进行刷单兼职，是一种违法行为，2.不知道刷单是违法行为，甚至不了解刷单，只是当刷单作为兼职的一种。

二、对网络刷单影响网络购物环境的认识

网络刷单能够通过刷单者对网络店铺的各项可能影响销量的属性甚至销量本身进行提升。如客户对于商品的好评，客户在对店铺好评时再加上评价的话，就表示商品没有问题，其他客户可以安心购买。

对于没有购物经验的客户，通常是以好评与销量作为购买的参考标准，但是由于网络刷单的产生和兴起，好评与销量就不再可信，其参考价值就大大降低。在调查报告中，共有24.22%的人表示不会以好评与销量来作为是否购买商品的参考标准。

三、网络刷单的特点

(一)违法性

根据《反不正当竞争法》的规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。商家通过刷客提高自己信誉、销量的行为，触犯了《反不正当交易竞争法》，而这种通过聘请刷单者进行虚假的评论和交易的行为，违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时网络刷单违反了《广告法》第二十八条规定，虚构使用商品或接受服务的效果为虚假广告。

(二)危害破坏性

网络刷单的出现与兴起了危害公平竞争的市场秩序；损害其他经营者的正常经营和合法权益；使守法的经营者蒙受物质上和精神上的双重损害，造成网络购物圈的恶性循环。直接或者间接的损害了竞争者和消费者的利益，更重要的是，与一般侵权行为相比，还危害市场竞争机制的正常作用。

(三)低风险性

以2015年天猫发布的新公告来看：为维护平台公平诚信的经营环境，更切实地保障会员权益，天猫根据市场发展现状，将对虚假交易规则做进一步的调整。对于短期内产生大规模虚假交易行为的商家，给予30天的全店商品淘宝网搜索降权和天猫搜索降权。

四、大学生兼职网络刷单侵权原因分析

(一)对法律认识不足。根据我们调查报告显示，68.01%反对网络刷单兼职只是认识到可能会侵犯他人的合法权益，只有极少数人认识到这种行为会侵犯他人的权益，但是不清楚触犯那一条法律规定。11.8%的人没有认识到会侵犯他人权益，只是看作一种简单方便的兼职行为。

(二)电商之间不正当竞争。电商为了打造成一个“完美”的店铺，付款请网络刷单平台，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。一般是由客户提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。

(三)消费者的法律知识缺乏，自我保护意识和维权意识不强，又或者嫌麻烦不愿意追责。根据我们的调查报告，只有15.23%的人对不满意的商品处理上，会选择退货。当商家不同意退货时，这15.23%中的极少数会通过客服投诉维权。

五、大学生兼职网络刷单的权益保护

(一)高校应当联合劳动保障部门，专治整顿网络刷单平台，建设规范的网络兼职平台。目前大多数学生主要是通过QQ群、小广告、熟人介绍、黑中介。而网络刷单主要是通过QQ群、微信群散发我们经常在群里看到一些招兼职的广告。打着轻松高回报的旗帜，许多人于是抱着试一试的心理，让骗子有机可趁。由学校和劳动保障部门牵头建立网络兼职平台，不仅解决大学生兼职网络刷单问题，还可以更规范的解决当下在校大学生校外兼职的诸多问题，例如黑中介榨取高额中介费用，大学生兼职难问题。

(二)加强网络交易市场的监管力度，构建市场监管信息网络，采取信息技术措施，对网路交易经营者的行为进行监督检查。在事前加强监督管理，对经营者的主体资格，商品或服务的信息、质量进行审查。事后，对网络交易经营者侵害消费者权益，不正当竞争等行为依法进行处罚，加大电商刷单的成本，把更多的心思放在提升商品质量，自身的服务态度，售后保障上。

(三)完善法律权益保护的不足。在实体上，大学生兼职过程中，面临的诸多问题，究其原因，主要在于我国现有法律、法规对劳动关系的界定不清。大学生兼职只是一种勤工俭学的行为，不具备我国《劳动保障法》关于劳动者的资格，不是《劳动保障法》的调整主体。应当通过全国人民代表大会制定新的立法解释将大学生在校外兼职期间归入劳动者的范畴。兼职网络刷单也是大学生兼职的一种，自然也受到《劳动保障法》的保护。加快《电子商务法》出台，规范网络交易平台的秩序，从根本上解决电商之间的恶意竞争，维护网络消费者的合法权益。在程序上，兼职网络刷单的纠纷，涉案金额多数较小、现象较为普遍，更多是涉及经济领域的纠纷，符合民事诉讼中的小额诉讼程序适用条件，同时避免司法资源不必要的浪费。

六、结语

我们小组就“大学生兼职网络刷单法律问题”进行初步探讨。以调查问卷的形式进行社会调查，将网络刷单的特点进行分析，参考调查问卷所得数据得出“大学生对于网络刷单的认识”，初步了解网络刷单对于大学生网络购物和兼职的影响。就现如今网络刷单的现状存在的法律问题进行解析，得出了一些结论和建议。治理“刷单之乱”需要社会多方的努力，相信国家能在不久的将来制定专门的法律法规对网络刷单行为进行严格规范，大力整治网络刷单行为，严惩作弊网店店主，净化网络购物商场环境。

[1]雨露nulu，申义亚，紫雪510等.刷单[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link?url=K3ejpuxMlxi28rSEUPHpCsAz9NFxZaHIzP2i_yGLNq-jKb_jN5hWTi1Lk2rCWG3ZviKf9YOvc6pg0G2i2mMaQK，2015-03-02.

[2]阜阳一女大学生兼职网络刷单遇陷阱 被骗1440元[EB/OL].http：//i.ifeng.com/news/news?aid=111106407&vt=5&ch=rj_bd_me&mid=1471279648257_gnb7gv3591，2016-07-14.

[3]大学生网络兼职刷单，结果被骗5600元[EB/DL].http：//www.ithome.com/html/it/165278.htm，2015-7-26.

D

A

肖松(1995-)，男，土家族，贵州铜仁人，本科，贵州师范大学在校学生，研究方向：民商法；指导老师：张旭。