培育和弘扬“工匠精神”的思考与探索

■文/赵志英

培育和弘扬“工匠精神”的思考与探索

■文/赵志英

今年，“工匠精神”首次出现在政府工作报告中，令人耳目一新，成为各行各业追求卓越的代名词。在企业，“工匠精神”体现了对产品和服务的精益求精，并通过持续创新，最贴心地满足消费者的需求。“工匠精神”的实质就是“爱岗敬业”，就是企业人身上所体现出的对职业的敬畏，对工作的执著，对产品的负责。“工匠精神”是践行社会主义核心价值观的具体实践，也是企业必须具备的一种内生动力。那么，如何在企业中培育和践行“工匠精神”呢？

注重引导强化教育，用“工匠精神”培育企业的内生动力

企业文化是企业基业长青的基石。企业要培育和践行“工匠精神”，就要将“工匠精神”融入到企业文化建设中，通过多种方式，对员工进行强化教育，弘扬“工匠精神”，使之在企业中深入人心、发挥效应，让“工匠精神”内化为企业职工的精神品质，让爱岗敬业和精益求精成为企业的价值追求。2014年以来，蒙牛集团陆续开展了“五个一”文化实践活动、“蒙牛话与画”、“文化工作坊”、“牛人说”企业文化主题脱口秀大赛等全员参与的文化活动，将企业所倡导的爱岗敬业、激情创新有效贯穿其中。2016年2月，蒙牛开启历时3个月的“新文化体验之旅”活动，共开展1652场次，32372名员工参与其中，推出文化故事近2000个，共评选出文化故事人物奖20名优秀个人奖600名。这些故事既是对蒙牛发展历程的回顾，也是蒙牛人诠释“工匠精神”的最佳实践。

搭建载体建功立业，用“工匠精神”提升员工的履职活力

“只要你有精彩，我就给你舞台”。培育和践行“工匠精神”需要广泛为职工搭建接地气的建功立业的载体，引导和激励广大职工立足本职、苦练技能、提升素质、岗位成才，增强员工的职业荣誉感、使命感和责任感，激发工匠精神，提升职工的履职活力。

在蒙牛集团，每年都要开展员工岗位建功、技术技能比武活动，数百位来自全国各地的蒙牛技术达人汇聚一堂，一比高下：研发系统的创意大赛让人大开眼界，参赛员工在展示独特的创意样品的同时，还可以交流创意、提升技能；质量安全系统大比武的项目都是蒙牛质检过程中运用到的技术，科技含量极高，最终产生光谱分析能手、色谱分析能手、微生物分析能手、分子生物分析能手等，观战者耳目一新，能直观感受到一杯牛奶蕴涵如此高、精、尖技术。通过技术技能比武，引导全员苦练技术本领、全方位提升技能水平，最终成长为真正意义上的企业工匠。

蒙牛还积极探索小家庭式管理经营模式，划分小单元、独立经营，共建立1725个小家庭，将人、权、物责任到家，与员工建立战略依存关系。小家庭在相同的组织目标和因岗而设的个人绩效驱动下，团结协作、自我加压、共同奋进，有助于增强班组的团结协作性，实现个人、家庭、班组的共同提升，让“工匠精神”在班组中落地。

典型示范领跑队伍，用“工匠精神”树立爱岗敬业的道德风向标

典型是榜样，典型是旗帜，典型是力量。企业要积极培育和选树“爱岗敬业”的优秀代表进行表彰奖励，并作为宣传和弘扬“工匠精神”的重要载体和抓手。

选树的典型必须要有群众基础，这就需要充分发动职工广泛参与典型推选，用身边人身边事打动员工，感染员工，传播“爱岗敬业”的先进典型；借助优秀党日活动和思想政治主题教育活动，寓教于乐，让职工挖掘推广身边爱岗敬业模范，以此弘扬社会主义核心价值观，引导全体职工处处以社会主义核心价值观为指导准则，用行动诠释履职尽责的“工匠精神”；要借助全媒体的力量，多形式、多渠道宣传先进典型，通过企业大讲堂、优秀员工事迹报告会等，让先进典型现身说法，弘扬精益求精、爱岗敬业的“工匠精神”。

完善培养激励机制，让“工匠精神”有效落地

“工匠精神”能否有效落地，关键要从机制上保障职工把精力放到工作的精益求精上。企业要不断健全和完善培养激励机制，通过文化的引导和制度的保障，将“工匠精神”的践行落实到每个职工的行动上，让职工深刻领悟“工匠精神”的要求，通过提高技能人才的在企业中的地位和待遇，让企业工匠成为大家效仿的楷模。

企业要有良好的福利保障制度，为职工创造体面的生存环境，创造吸引人才、留住人才的发展空间；建立科学合理的培训体系，为职工提供专业的、系统的培训，全方位地提升职工的技能素质；建立科学合理有效的激励机制，在企业营造尊重人才、“才有所值、能有所得”的公平氛围，充分调动高技能人才的积极性；建立合理的人才评价机制，提高技能人才的企业地位和职业声望，在企业中形成尊重技能人才、学习技能人才、争当技能人才的浓厚氛围。

关爱职工凝聚合力，为“工匠精神”构筑坚实后盾

企业要把培育与践行社会主义核心价值观的落脚点放在基层，通过关爱员工、解决员工的后顾之忧来调动履职积极性、提高岗位忠诚度，为“工匠精神”构筑坚实后盾。

企业建立劳模先进和企业工匠档案，是及时掌握人才情况的最佳手段。要通过定期开展走访慰问活动，加强对先进典型和技能人才的特殊关爱，主动了解他们的需求，帮助他们解决实际问题，消除他们的后顾之忧，让他们能够全身心地投入到企业的劳动创造过程中。

同时，企业还要将关怀慰问全覆盖，建立起完善的维护与监督体系，对生活困难的员工给予资助或帮扶，对员工心理压力进行疏导和干预等，提升员工的幸福感。坚实的后盾不只是能够给员工送去温暖，还有一项重要的功能，就是用最合适的温度从精神层面为员工的家庭责任感、岗位责任感和社会责任感“保鲜”，让员工内心升腾起自豪感，进一步加大员工爱岗敬业的积极性，让“工匠精神”在员工心中生根发芽。

“工匠精神”绝不是一句空洞的口号，而是一种优秀文化，一种宝贵财富。在当前大力推进供给侧结构性改革的新形势下，培育和弘扬“工匠精神”，是企业生存、发展的必经之路和重要途径。只有每个职工“干一行、爱一行、精一行”，才能成就企业的卓越成长和基业长青。

（作者系内蒙古蒙牛乳业〈集团〉股份有限公司党委宣传部部长）