人口老龄化背景下对老年消费行为及倾向的研究——基于南昌老年人消费群体的实地调研

刘思辰 司浩江 胡杨兰 赵天宇 赵坪坪

江西财经大学

人口老龄化背景下对老年消费行为及倾向的研究——基于南昌老年人消费群体的实地调研

刘思辰 司浩江 胡杨兰 赵天宇 赵坪坪

江西财经大学

随着老龄化进程的日益加剧，老年人消费市场在国民经济各行业中的影响也不断增强。通过对现阶段老年消费行为和消费心理的研究，从而更加全面了解这一群体。

人口老龄化 老年消费特征

国家统计局数据显示，截至2015年底，我国60岁及以上老人数量为2.22亿人，占总人口比例16.2%。中国老龄化正进入快速发展阶段，进入轻度老龄化水平。以老年人消费为主要视角探讨人口老龄化对经济社会消费环节的各种影响，不仅对当地的经济发展具有重要意义，也为政府完善人口政策，促进经济可持续发展提供了新的相关实证数据和理论参考依据，还有利于开发老年消费市场，促进老年产业的发展。这样一来,既可以满足老年人日益增长的消费需求,又可以提高老年人的生活质量,还可以体现国家文明和社会进步。

一、老年消费者购买力分析

调查结果显示，随着南昌市市民整体收入的增长和消费水平的不断提高，老年消费者购买力也随之获得大幅增长。在调查人群中，月平均收入超过2000元的老年消费者达到了62.7%，而这其中大部分消费者平均每月支出均在1000元以上，这将使得老年人消费市场将成为未来国民经济各行业中有较大影响的消费市场之一。

二、老年人消费心理特征分析

1.习惯性。受困于传统思想以及对新事物学习能力的下降，大多数老年人对网购、电视购物等新兴的消费方式仍难以理解和接受。在接受采访的人群中，主要购物途径为网络购物的不到10%，而近70%的老年人表示相较于网购，超市商店等实地购物场所更为“安全放心”，此外，仍有5%的老年人表示从未接触过网购并且“没有必要学习网购”。由此可见，尽管老年消费群体比重上升，但其购买方式相较于以前并没有显著改变。

2.求实性。相较于年轻消费群体对商品外观和品牌的看重，老年人消费群体在商品购买方面显得尤为理智。购物时，老年人消费群体一般追求经济实用、质量可靠、方便操作。在问及对目前市场上的老年人产品的看法时，多数老年人表示“希望其在产品质量有所提高”。

3.方便性。由于老年人体力、精力的下降，购物时其往往采用就近购买的方式，商场的距离的远近和基础设施的舒适度都能成为吸引老年消费者的重要因素；而对于一些操作功能复杂的产品，如一些数码产品和家用电器商品，老年人大多感到不习惯、不方便，因而这类产品在其消费中所占比重较低。

三、老年人消费行为特征分析

老年消费行为特征主要表现在以下方面：

第一，广告对老年消费者的影响。对于广告对老年人消费影响一项，大多数人选择了“较小，随意”（63.7%）。由此可见，老年消费者对广告依赖程度较小，消费心理较成熟；而对于市面上的一些虚假广告，大多数老年消费者表示不满，希望未来有关部门加以规范。

第二，在购买产品的类型方面，明显存在着两类不同的群体：一类老年人平时消费内容主要为食品和必要的生活用品，省吃俭用，将大部分积蓄存入银行或将其给予子女或孙辈；而另一类老年人则更加注重自己的身体状况和生活水准，其消费则更多集中在保健品、体育用品的购买上。与前者相比，这一类老年人大多具备更高的文化水平。

第三，在购物的陪伴方式上，大多数老年消费者选择与配偶或同龄人一道出门购物。老年人消费者之间有共同话题，彼此也熟悉相互情况，因而能够很好的出谋划策。但由于这老年人这一群体对新事物的认知普遍偏弱，因而容易被一些无量商家蒙蔽，造成经济损失。

四、建议

1.发展多元化教育服务，帮助老年人建立新的消费观念

发展多元化的老年人教育服务，帮助老年人学习，增加他们对新兴消费方式的接触，培养他们的新型消费观势在必行。在保证社会效益的基础上，推动老年人教育市场化和产业化运作，同时开展多元化义务教育服务，既可以推动老年人文明建设，又能给老年人带来了便利，使老年人不与时代脱轨。

2.加强老年人消费市场建设，完善老年人消费市场体系

实现老年人线下消费“社区化”：大力构建社区消费网络，合理布局老年人消费场所，让消费网点围绕在老年人周围，为老年人消费提供便利便捷、丰富多样的消费服务，以满足老年人的各种需求；老年人线上消费“网络化”：依托“互联网+”的发展新业态以及互联网的人性化服务，为老年人打造简单、易学、安全的网上消费模式，提供了专门化的互联网消费服务，让老年人消费轻松实现网络化，与现代新型消费观念接轨。

3.建立健全老年人消费市场监督机制，保障老年人消费权益

政府部门应专门出台保护老年消费者权益的相关政策以及完善监督机制，规范老年人消费市场，营造安全放心的市场环境。开展商家诚信服务，消除老年人消费市场中的虚假欺骗行为，保障老年者自身权益。同时，为增强对老年消费者的重视，政府和商家都应做好老年人的后续服务工作，为老年人构建温馨的市场服务体系，营造和谐融洽的老年人消费市场氛围，提高老年人的消费热情，增强市场活力。

[1]王菲.我国城市老年人消费行为的实证研究 [J].人口与发展,2015，（3）

[2]张丽霞.浅析老年人消费心理和消费行为[J].经济生活,2013,(11)