企业信息化环境下的人力资源管理及其运作机制研究

郝文琳

【摘 要】随着现代化企业管理制度的完善，人力资源管理已经成为企业管理中最重要的组成部分，在信息化环境下，如何提高人力资源管理的水平并为企业创造更大的效益，成为当今社会企业管理者需要考虑的重要问题。本文以下结合企业信息化环境的特点，对人力资源管理和运作机制进行研究，以提高人力资源管理水平为目的给出解决策略。

【关键词】人力资源管理；企业信息化；运作机制；信息环境

从20世纪50年代以来，世界范围内的经济发展逐渐活跃，并形成了“全球经济一体化”的新格局，越来越多的国家和地区在经济贸易的作用下形成了新的竞争关系，而对于企业而言，作为经济活动中的主要参与者，如何在激烈的竞争中维持生存和谋求发展，是一个十分严峻的挑战；20世纪90年代以后，中国经济彻底复苏并快速发展，在很大程度上颠覆了原有的企业管理模式，促使管理者逐渐脱离计划经济时期的桎梏，认清企业在市场竞争中的本质：以人文本，企业的竞争最终是人才的竞争，人力资源管理的先进程度决定了企业的长远发展。

一、企业信息化环境下人力资源管理的内涵

21世纪是知识经济时代，“知识”是一个相对宽泛的概念，在产业基础上则表现为科学技术、创新能力、适应能力等内容。而信息技术作为这个时代的标志，必然会造成企业在市场竞争中的颠覆性变化。企业信息化改造包括硬件和软件两方面，其中硬件部分即通过设备更新、执行方式变化来实现，而软件部分则更多的涉及体制建立和组织管理，并逐渐演化成企业管理的核心内容。

相对应的，在企业信息化建设日益完善的今天，人力资源管理的信息化诉求也越来越明显。信息技术改变了传统市场模式，让企业面临全新的机遇和挑战。对信息化环境的适应能力，客观上反应了企业适应经济环境和市场体制的能力，同时也为企业员工提供了更为先进的沟通机制。

因此，与其说人力资源管理的信息化模式转变是必然趋势，不如说企业信息化环境下人力资源管理的适应性更恰当；企业是信息化的接受者，而人力资源管理则是在这一基础上开展的竞争必要条件，同时借助信息化技术的指导思想，可以更好地实现互帮互助、互惠互利。

二、企业信息化环境下的人力资源管理实施

1.重构人力资源管理框架

企业信息化环境下势必对原有的人力资源管理模式产生颠覆，最典型的如认识档案管理方式、企业行政管理模式等，要逐渐摆脱人工处理的手段，从企业信息化管理平台引入新的思想，对现有的管理框架进行改造，一方面提高电子化信息的存储、维护、调用等能力；另一方面，与企业资源管理系统（ERP）相融合，构建完善的人力资源挖掘、培养、挽留机制，尤其对于一些人力密集型产业或知识密集型产业而言，完善的信息化数据库创建对企业的长远发展至关重要。

2.加速企业文化建设转型

企业在信息化环境下需要不断的学习和提高自身能力，以适应瞬息万变的市场变化和商业模式，同时也要提高发现问题、分析问题和解决问题的能力，充分利用信息化手段来降低成本、提高效率、规避风险。因此，企业文化的建设势必要求提高进程，以实现企业更好的非物质优势。在“以人为本”的理念下，要促使员工不断学习，加速知识的更新、沉淀和积累，避免闭门造车、固步自封的现象发生；从企业角度来说，要为员工提供更多的经济支持，让员工看到自身的长远发展，自身命运与企业命运的紧密联系。

本质上说，企业文化是物质财富和精神财富的集合体现，可以表示为全体员工的价值观、理想和信念，企业在信息化环境下的不断完善，必然会敦促员工努力的去适应，由此打造“学习型”的企业体制。

3.加强人力资本投资管控

“人力资源”和“人力资本”之间存在本质的区别，简单地说，“人力资源”就是人，企业所有的员工都包括在内，而“人力资本”是人力资源价值的体现，在企业的运转经营中，如何通过人力资本的投资管控来实现人力资源的价值，是企业战略级的问题。尤其是在企业信息化背景下，人力资本的投资具有长期性、不确定性，增加了企业的风险，因此要通过信息化手段多了解信息，增加市场沟通渠道，将人力资本维持在一个合理的区间。

三、企业信息化环境下的人力资源管理运作机制

企业信息化环境构建是社会大趋势，在人力资源方面的运作机制，要秉承两方面的原则：

第一，要以人文本。进入21世纪以后，信息技术的发展缩短了知识技术与市场流年转化的周期，“知识经济”名符其实，人力资源的流动性变大，同时对企业的生存发展发挥了越来越重要的作用。所以企业要千方百计的留住人才，善用人才，在管理上要以人为本，增加员工的企业忠诚度，不断激励他们发挥自己的聪明才智为企业做贡献。

第二，要和谐发展。企业存在的本质是获取利润，但作为一个相对完善的组织结构，人与人之间的情感是维系企业稳定的重要因素，如果长期缺乏管理层和基层员工的交流互动，会导致信任危机的出现，甚至会让员工产生厌烦和生疏的感觉。针对人力资源的管理，必须强调和谐发展的重要性，尊重员工的同时也获得了员工信任，促使员工形成爱岗敬业、服从安排的心理。

此外，还要关注企业信息化环境下人力资源机激励机制的建立。根据现代企业管理制度的要求，人力资源管理不仅仅是对生产、薪酬、制度等内容的协调，还要努力促进企业团队的稳定性，让员工产生深厚的归属感。激励机制的建立，要从精神和物质两个层面同时展开，不仅可以激发员工的积极性和创造性，同时活跃了企业氛围，有助于企业文化的建设。

四、结束语

总体来说，人力资源管理作为企业管理的有机组成部分，通过合理地引入信息化机制，不仅可以增强企业的市场竞争力，还可以提升人力资源机制、提高企业机构的整体实力，促进企业文化的建设。同时，在以人力资源为导向的信息时代，更要注重“以人为本”的理念，与企业信息化结构、平台、系统充分融合，更好地发挥企业战略规划作用。结合现实情况，国内企业信息化的水平还比较低，也在一定程度上对人力资源管理形成了发展限制，还需要不断地进行完善。

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