大数据背景下商务管理发展现状和趋势分析

李红亚

【摘要】互联网、移动互联网等技术正在快速的改变社会的发展方向，并逐渐影响着人们的生活方式、思维方式以及工作方式。这些新型信息技术为现代社会提供了更多的信息流通渠道，也给商务的管理模式带来了一定的挑战。在大数据时代来临后，各个企业之间的竞争形势开始转向互联网平台，并且商品数据正在随着销售范围的不断扩大而增长，这对电子商务的综合管理提出了更高的要求，对此，本文针对大数据背景下商务管理的发展现状和趋势展开探讨。

【关键词】大数据  商务管理  发展现状

一、引言

电子商务的运营模式正在改变现代企业的经济结构与经营模式，这是时代的发展需求，也是市场的供应需求。在大数据背景下，电子商务的竞争市场开始发生了巨大的转变，这一转变不仅改变了原本的运营方式，也双倍扩大了企业的数据量，这要求着电子商务需改变传统的管理模式，并加强对产品自身质量的管理，提高网络服务效率，使电子商务在面对大数据的压力下能够顺利进行各项活动。

二、大数据背景下我国商务管理的发展现状和趋势分析

在大数据背景下，各个企业的信息渠道越来越丰富，不再呈现单一的获取模式，在互联网平台中以及实际运营中能够实现双渠道的数据获取模式。从我国的商务管理发展现状来看，在大数据时代来临后，大数据所普及的范围越来越广泛，并且使得我国的商务管理开始呈现多视角。在这样的发展背景下，企业的产品价值以及营销方式不再仅仅只针对市场客户，而是逐渐走向更大的范围领域，吸引公众人群前来参与。在大数据背景下，企业的信息传播渠道开始发生变化，企业和消费者之间的关联开始走向平等方向发展，并且实现着相互影响的发展趋势。由于我国互联网具有开放性、自由行等特点，因此在信息数据的传播以及获取不再局限于地域限制以及空间限制，通过互联网的各个平台能够实现大量数据的传播与获取。而企业通过互联网平台能够与网民之间形成良好的互动关系，并从中逐渐引导网民参与至商务业务当中，而商务也可将新型的产品信息、产品设计理念等推广给网民客户群，从而扩大业务的客户群体[1]。

由此可看出，在电子商务随着开发了更多的产品销售渠道后，电子商务传统的管理方式以及规则已无法应对当前的新型销售渠道，这要求电子商务在管理工作上需进行有效创新并规范实施。从商务业务的运营模式来看，商务的管理范围需包含技术管理、网络服务管理等多个领域，然而，从我国目前的管理制度执行状况来看，许多企业在商务管理上都并未做到完善与创新，许多企业仍在使用传统的商务管理方式，并且在人才的商务管理工作上缺乏相应的培养，这与企业的不重视也有着直接的关联，对此，企业在面对新形势的业务发展模式下，需改变传统管理模式，加大对商务管理人才的培养，使其管理模式更符合目前的网路市场以及网民的对产品信息的各项数据需求，从而提高企业的商务管理效率[2]。

三、大数据背景下商务管理的完善策略

（一）加强对电子商务管理人才的培养

电子商务管理的一切管理活动都是由工作人员执行完成的，因此，电子商务管理工作的执行根本需从管理人员进行管理，然而，这是目前我国许多企业在电子商务管理领域中时常忽视的问题。目前，我国电子商务管理中的部门、企业电子信息等存在明显的不足之处，甚至有部分电子商务平台出现了无部门形式，这使得电子商务在开展业务流程时只能以纸上谈兵的形式来完成，这不仅降低了网络业务的可靠性，也减低了网络业务消费者对该电子商务的信任度。因此，电子商务在管理上，需完善企业的各项配套设施，并根据自身企业运营需求引进一批高素质、高专业水平的人才，这是保障电子商务企业开展一切管理工作的根本所在，也是企业实现稳定发展的重要基础[3]。

（二）商务管理需完善社会资本结构

在现代的商务管理工作上，其管理范围不再仅限于部门的人员管理，还应扩充至社会网络平台的商务管理，在大数据背景下，消费群体也包含在商务管理工作内容上。以社会资本结构来说，社会资本结构是指人与人之间的关联以及信任度，人们在社会网络资源中能够给电子商务带来的利益与价值，而价值判断的正确性则会影响至人们对生活、工作等一切社会事物的认知，也影响着人们在网络平台中的思维方式以及行为方式。从社会资本上来说，社会资本在大数据背景下能够为商务管理提供更广的视角。基于社会资本理论，在大数据时代下，大数据时代能够为电子商务的产品提供更多的设计灵感，并为电子商务提供了更广阔的营销平台。

在随着越来越多的媒体平台被挖掘和应用后，社会的网络互动开始密切发展，这不仅为电子商务提供了更多与消费者群体的沟通渠道，也为消费者提供了更多的产品购买渠道，许多企业也利用网络平台与消费者群体构建互动平台，通过这些平台来促进企业产品的创新与完善，并通过客户群体的需求能够了解当前市场对产品的需求，使企业在销售产品的过程中能够做到针对性的销售，避免了盲目的销售状况，为企业提供了更有利的机会，提高商务业务的销售效率。对此，通过分析现代企业的营销模式以及与网络消费群体之间的互动关联能够制定有效机制，分析不同领域用户对产品的需求，使企业的绩效机制能够与消费者的消费行为进行有效连接，对商务管理的科学性以及实现性有着重要的创设价值。

四、结束语

综上所述，在互联网时代的到来后，互联网改变了当今社会的信息传播方式，也改变了现代人的经济行为，同时，也对商务管理模式提出了更高的要求。在面对社会新经济结构体系下，我国的电子商务需改变传统的管理模式，并着重加强对电子商务管理人才的培养，以更专业的团队来完成商务管理工作，使电子商务的管理规范能够得到有效执行，另外，在大数据背景下，商务管理的范围不再仅限与产品信息的管理上，还应将消费者的消费行为以及消费理念融入管理机制的创设条件当中，使商务管理能够从企业自身以及市场需求和消费群体等多个方面进行不断的完善。

参考文献

[1]穆向阳.缪宁.裴胜利.大数据背景下信息管理学科的内涵与创新——以《商务智能》教学为切入点[J].河南广播电视大学学报，2014，（07）：113-114.

[2]仲丛友.刘梦丽.大数据背景下电子商务专业《信息能力》链式课程开发与实践[J].天津职业技术师范大学学报，2015，28（03）：146-147.

[3]叶振华.顾客对第三方物流服务商的满意度与顾客对商家的满意度的关系研究——C2C网络购物环境下的实证分析[J].西南财经大学，2013，16（03）：86-87.