中国银行高度重视移动金融服务创新,密切跟进智能终端及移动互联网领域发展趋势,持续升级产品服务,在市场中创造了多项第一,并已成功构建了以手机银行服务为基础的移动金融生态圈。
渠道創新
中国银行持续拓展渠道服务,首家推出海外手机银行服务,满足海外客户的移动金融需求,巩固了跨境服务领先优势,进一步完善了海内外一体化渠道服务体系。领先推出手机银行企业服务,全面覆盖主流移动终端,在功能丰富性及操作便捷性等方面优势明显。
功能创新
中国银行快速响应客户需求和市场热点,首家推出小额结售汇服务,支持币种超过20余种。依托集团多元化经营优势,首家推出电子渠道车险投保服务。为客户提供二维码转账、掌聚生活等便捷移动金融服务,以及ATM无卡取现、手机取款等线上线下协同服务,成功打造了差异化市场竞争优势。
体验创新
中国银行致力于为客户提供最佳服务体验,在产品研发中引入可用性评测体系,不断提升手机银行使用体验。创新研发多手势互动体系,简单拖拽即可完成查询、转账等操作,服务体验更加智能。成功打造出操作便捷、导航清晰、界面美观的手机银行服务。