基于微信的新型移动电子商务

朱超峻

摘 要：微信作为一款新型的聊天工具自2011年诞生以来，成功替代了QQ成为了腾讯最重要的移动平台。微信在不到三年的时间之内，突破了6亿用户的大关，庞大的用户群使得微信在发展电子商务活动中存在着巨大商机。在传统PC端电子商务基本成熟稳固的今天，如何发展移动端的电子商务成为了现在电商企业必须考虑的问题。

关键词：微信 移动端 电子商务

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）02（b）-0000-00

1 微信的基本介绍

1.1 微信介绍

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

1.2 微信特点

1.2.1 特色功能

①支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字 。②支持实时对讲机功能 。③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能） 。④支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能 。

1.2.2 多平台

支持iPhone、Android、Windows phone、塞班平台的手机之间相互收发消息。

1.2.3 省流量

①图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息。 ②后台运行只消耗约2.4K/小时。

1.3 微信的由来

微信最早在确定项目的时候内部名称叫做微邮件，项目是在2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。该项目的负责人是成功开发过Foxmail、QQ邮箱等经典项目的张小龙。随着时代的变化，移动端的聊天交互平台需求增加，移动QQ很难满足用户需求，应运而生的微邮件成为了腾讯新一代的移动交互平台，在后来由腾讯CEO马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名字叫做微信。

2 微信引发的新型电子商务

2.1 微信电子商务的优势

2.1.1 独特的语音优势

微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。在其他移动聊天工具还停留在文字、图片的时候微信已经走到了前面。语音上带来了交流上的优势，使得微信在电子商务经营活动中有得天独厚的优势。

2.1.2 定位功能

在微信众多功能中最能体现电子商务价值的就是LBS系统（基于位置的社交），LBS的精确定位对于商家在投送广告促销时能起到重要作用。当你在逛街时就能收到附近商家的促销信息，当你在咖啡厅喝咖啡时说不定还能在微信中找到在一起用餐的好友。这种基于位置的社交LBS系统，把移动端电子商务的优势发挥的淋漓尽致。

2.1.3 方便多种的信息发送方式

微信大众账号能够通过分组整合，对不同用户推送不同的信息，主要正对用户的地域和用户分组来完成精确的信息推送。经过验证的账号不仅能推送单条的信息，还能推送专题信息，这对商家的帮助巨大。

2.2 微信电子商务的劣势

微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置，很有可能使一些不法分子有机可乘，“查看附近的人”这个功能不能取消存在着很大问题。朋友圈中也存在着很多不法商家和投机份子，对于消费者要提高安全意识，避免上当受骗。

2.3 微信电子商务的营销模式

2.3.1 查看附近的人

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态，同样商家通过签名栏也能推送促销信息。而微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更过的用户看到自己的签名栏，从而吸引顾客消费。

2.3.2 二维码扫描

原本这项功能是用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友，但是二维码发展至今其商业用途越来越多。不少商家的海报上都印上了二维码，方便了微信用户获取更多的商品有关信息，也使得商家能够获得更多的消费者。

2.3.3 开放平台

微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。这样能让更多的商家加入到微信中来，微信用户也能从微信开放平台中找到适合自己的内容。

3 移动端电子商务的未来前景

3.1 微信电子商务的营销格局

3.1.1 微信成为电商的CRM利器

微信具备丰富的功能，上亿的用户群体能够产生巨大的商机。对于电商来说CRM最重要的就是对于用户的管理和细分，微信就是具有用户分类管理的互联网产品，所以其具备了IM+CRM的职能，电商可以通过微信和特定分类的用户直接对话，也可以做好用户管理，商家也能通过微信的用户分类，更好的进行信息的推送。

3.1.2 微信打造O2O新模式

腾讯旗下原本就具备移动支付的工具财付通，对于将财付通移植到微信也是大势所趋。财付通的总经理赖智明就曾表示，将携手微信、微生活打造“O2O微支付”，把财付通新型的移动支付模式慢慢融入到用户日常生活的支付场景之中，如吃喝玩乐、休闲旅游等，从而真正实现线上线下融合，发掘更多商机。

3.2 移动电商的机遇

3.2.1 社会化电子商务发展空间广阔

社会化电子商务（Social Shopping），即通过社会化的方式来更好的促进电子商务。现今互联网成为了生活的重要组成部分，互联网越来越成为生活的映射。人们在互联网上的交流越来越多，当你购买了什么产品，都会在网上与好友交流，这种社会化的互联网现象使得商家的产品能被更多的人群了解，为商家提供了新的发展契机。

3.2.2 O2O电子商务模式新突破

2014年的电子商务市场依旧火爆，硝烟味十足，众多的商家转型电子商务，传统的电子商务巨头不断开发新业务使得市场逐渐饱和。在C2C日渐衰退，B2C基本饱和的市场中O2O模式逐渐的发展了起来。O2O模式脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁，为电子商务的继续发展提供了新的方向和解决办法。

4 结语

基于微信的新型移动端电子商务发展前景大好，但是存在机遇的同时也存在着不小的挑战，如和PC端的竞争、移动端电子商务载体的局限性等。在我国经济飞速发展的今天，如何快速发展移动端电子商务成为了电商的重要课题。能否从传统的PC端电子商务转型到移动端新型电子商务，关系到了电子商务企业未来发展的命运。

参考文献

[1]余佩颖，微信电子商务模式探讨[J].软件，2013（10）.

[2]王燕，微信的电子商务营销分析[J].商城现代化，2014（13）.

[3]李清忠，电子商务如何让利用微信营销[J].科技视界，2013（35）.