智能设备 人类要如何对待你？

王雅静

悄悄地，你来了，正如你悄悄地走。你挥一挥衣袖，人类就皱了眉头。

不知不觉，智能设备如雨后春笋般席卷全球。从智能手机、种类繁多的家用电器到生产线上的机械机器和家庭机器人，我们的四周似乎已经被智能设备“包围”，我们要付诸情感与他们和谐共处还是乖乖“缴械投降”让“被统治”的命运提早到来？我们到底要如何对待你？

随着信息科技慢慢爬上人们的身体，我们与外部世界的联系方式也会因为它们的“介入”而科技味十足。一款可以记录和测量日常生活中的运动量的腕带，已经成为苹果CEO蒂姆·库克和众多普通用户的腕部装饰；一款专为消防人员设计的可穿戴无线计算机，可浏览一般图像和红外图像；香港Hapilabs公司生产的智能刀叉，能在用户吃得太快时发出光和震动提醒。

也许有一天，当你准备起床时，牙刷会通知你应该看牙医，淋浴设备会根据你的喜好调节温度，当你在卫生间照镜子，镜子会提醒你吃维他命。当你穿衣服时，衣柜镜子会根据天气和你计划的活动帮助你选择适合的外套。当你离开家时，会有音响设备提醒你别忘记带钱包。这些智能化助手将无处不在，帮助我们保持健康，更好地照顾我们的亲人，让我们生活更舒适，更环保。

然而，机器为人们做出决定的同时也会引发出人类与智能机器的复杂情感。很多人因此表现出了担忧，其中也不乏科学家，他们普遍认为这些电脑设备可能做出有严重漏洞的决定，或是人类不喜欢的决定，这会使人类感觉缺乏对生活的控制。

但不论担忧者如何忧虑，人脑与电子设备和网络结合的实验还是正在世界各地的实验室里进行着。

3年前，美国匹兹堡大学医学院的外科医生成功地将一枚芯片，植入到一位已经瘫痪15年的女士的大脑中，帮她获得了用意念支配机械手臂的能力。

一项更为惊人的实验是在华盛顿大学首次实现的两个人脑之间的远程控制。在不远的未来，通过意念控制另一个人的行动，也许会跟在QQ上发送抖动表情一样简单。这令人不禁联想到刘慈欣的科幻小说《三体》中对外星球的“三体人”交流方式的描述——各自的思想不用说出口，就会即时被对方获知。

不过，有关研究人员仍对人际间神经系统的连接保有顾虑，因为如果是彼此并不熟悉的两个人相连，一人的行动乃至思想都在同一时间被另一人获悉，这在隐私和伦理层面上都存在着重大的隐患。

一些专家担心，这些设备无止境地监视可能导致社会过于墨守成规，特别是政府和其他实体会试图利用这些智能机器鉴别和阻止“反常行为”。全球最大的管理咨询和技术服务供应商埃森哲公司去年的一份报告称，美国13%的消费者在家安装了智能恒温器、监控摄像头或其他设备。然而微软预计，这可能产生不健康的“科技依赖”，导致这些消费者失去自理能力，遭遇“缺乏对世界如何运转的理解深度和宽度”。其他专家担心，人与机器可能发生冲突，特别是当个人利益和社会利益出现冲突的时候。

1942年，基于工程安全措施和内置的道德准则，科幻作家阿西莫夫（Isaac Asimov）在他的短篇小说中提出了机器人的3条准则，以保证机器人会友善对待人类并使人们免于机器末日。准则第一条为机器人不能伤害人类，或无所作为而导致人类受伤害；二是机器人必须听从命令，除非这些命令违背第一条准则；三是机器人必须保护自身，但这些保护不能与第一和第二条准则相违背。

研究人员表示，如何建造伦理机器人将对机器人的未来发展产生重要影响。英国利物浦大学计算机学家Michael Fisher认为，规则约束系统将让大众安心。相比之下，机器学习方法让机器人能从经验中提取信息。这将使得它们更灵活和有用。许多机器人专家表示，最好的前进道路是多种方法结合。“这有点类似精神疗法。”一个尚未解决的挑战是，如何将这些方法结合成一个可行的方法。

随着机器人不断发展，研究人员越来越意识到，社会对此类机器的接受程度将取决于它们是否安全，能否遵守社会准则和鼓励彼此间的信任。近日，日本电信企业软银集团宣布，将在日本推出能识别人的情感并与人交流的新款机器人Pepper。据介绍，新款机器人相较于第一代Pepper机器人在智力和情感交流能力上都有显著提升。随着科技的发展，情感机器人总有一天会变为现实。这不禁引发了人类新的思考：人应该怎样对待机器人？

这种思考引发的担忧将会很快出现，或许将会是一个不可低估的市场，那就是人类的第三种情感将出现。如果我们将人类的第一类情感定义为男女情感；第二类情感定义为同性情感；第三类将会是人与机器人的情感。

当人工智能发展到一定程度时，机器人能读懂人的情绪，同时能进行体贴的交流，再通过人造皮肤赋予机器人类人的体态特征与功能。由此看来，人类的情感世界将会发生变化，我们的“科技依赖”会不会转为更深层的情感，那个时候的我们又将如何面对智能设备？

对于智能设备的争议似乎还在继续，但是，不可否认的是科技的高速发展带给我们的方便快捷已经让我们产生了依赖感。同时，由高科技产品的人性化引发的恶劣事件也时有发生。智能设备是一把双刃剑，如何运用得恰到好处还需要不断探索和尝试。endprint