东盟旅游业亟待破题

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近年来，东盟旅游业发展迅速。2013年吸引游客总数为9800 1万人，增长率与前一年持平，约为9.8%0其中域内访客4322 4万人，同比增长8.5%；域外游客5477 7万人，同比增长10.9%。泰国、马来西亚和新加坡是东盟主要的旅游目的地国，2013年三国分别吸引游客2654 7万人、2571 6万人和1556 8万人，合计占总数的69.2%。中国、欧盟、韩国、日本和美国是东盟旅游业的主要客源地，2013年来自上述五地的游客占东盟域外游客的64.2%。

不过，东盟旅游业在蓬勃发展的背后，也存在不少问题。首先是产品同质化严重。除了内陆国老挝外，目前东盟其余国家主打的旅游产品是清一色的海岸旅游，宣传的重点都是阳光、沙滩和海鲜，给国外游客的感觉是普吉岛、沙巴、巴厘岛和宿务都没有什么区别。同质化的结果就是引发价格战和无序竞争，最终降低当地旅游业的吸引力。其次是缺乏专业人才。东盟十国除新加坡外普遍缺乏高素质的旅游业从业人员，这也是影响这一产业持续发展的主要因素。泰国和马来西亚旅游业较为发达，国民受教育水平较高，但其服务水平与发达国家相比尚且存在明显差距，其余七国的情况则更差些。另外，基础设施发展滞后。东盟很多航空企业安全记录不佳，这给马来西亚、泰国和印尼的旅游业带来了负面影响。而缺乏良好的道路和充足的水电供应，是制约缅甸、老挝和柬埔寨旅游业发展的重要因素。

因此，东盟旅游业要获得进一步的发展，就必须下大力气改进提高。一是要深挖旅游资源，体现差异化。印尼和菲律宾除了阳光、沙滩外，应该把火山游作为一个推介重点；缅甸要开发一条成熟的佛教游线路，让外国游客深切感受到该国古老的佛教文化；泰国、越南也要围绕本国特色节日，提升文娱旅游的品质。二是加强旅游产业规划。一个景点的兴起，可以依靠短期的大规模投入和宣传实现，但一条旅游线路的经久不衰，只能依靠良好的规划和管理。东盟各国应加强对本国旅游从业人员的培训和教育，合理规划产业布局，不断提高景点和线路的吸引力，这比单纯引进几家酒店、开设几个游乐设施重要得多。三是要加大对旅游业的投入力度。一方面，道路交通基础设施是旅游业发展的关键，应提前布局。另一方面，在人员培训上也要加大资金支持力度。四是要保障社会稳定和安全。因此，做好安全保障工作，对于吸引外国游客也至关重要。