从软件到运营

文钱先生CEO 张岩

从软件到运营

文钱先生CEO 张岩

这个时代正在发生很大的变化，就是我们正从工业化时代向信息化时代转移。过去的传统软件公司更多的是做工业化时代的软件业务，因为工业化时代的主流，实际上是一种以物流为主体的社会分工，信息化只是物流部分的一个管理系统，或者是为撮合这个物流而产生的一部分内容。

互联网时代很重要的一点是开启了一个信息化时代，即一个以生产信息、加工信息、使用信息为主体的时代。在真正的互联网时代下，软件应该变成一种服务。但有的时候我们常会纠结，是不是应该帮用户把系统做得更复杂一点？产品功能做的更多一点？这样会不会更有价值？但很多时候这个软件项目是与客户脱节的，所以用户还是觉得问题没有解决。目前，很多软件公司依然扮演的是“中介”的角色，这种角色是会被淘汰的，传统的软件走向真正的运营是必然的。

专注做一件事

我想强调的是，要想从软件做运营，应该专注，找一个方向。我们当时的想法是要提升银行用户的便捷度，尽可能少去银行柜台，少在银行排队。当时我们还不能自己做到，只能通过与银行合作，满足他的需求，让其通过互联网开展服务，提升业务和工作效率。

从2009年至今，我们花了5年的时间，做一件“浪漫”的事情。我们慢慢认识到仅仅是做客户定制，跟着用户的需求去走的这种方式，不能够有力推动这个行业。

我们认为仅一个网上银行不足以把银行推向一个真正的互联网时代，网上银行是一个售后服务体系，售后的东西在一个大企业里面来讲是没有地位的。所以我们那时候提出金融互联网、互联网金融、金融电子商务的概念，但不管是什么，我们采用了一套完整的互联网架构，协助银行从原来web1.0转向web2.0。

在我看来，这就有点“浪漫”，专注做了10年后又花了5年的时间，在我们原来做的基础之上做提升，让客户得到更好的效果，而且是现成的软件产品。最值得兴奋的是，我们承接了中国工商银行搭建大平台的项目，这个平台相当于一个淘宝加一个京东的IT架构，并且面向中国工商银行的45万名员工，我们花了两个月时间交付第一个版本，当时跟我们竞标的企业都比我们大，但我们做成了，我认为还是很“浪漫”的。

让自己疯狂的事

从专注到浪漫再到现在，可以说是疯狂，我们也在问自己，为什么不能做一家基于网络的互联网银行呢？为什么不利用互联网帮助客人去理财，帮助客人去管好他的资金呢？无论是个人的还是企业的，在这样的信息互联网时代下，银行原有的优势和资源逐渐在消失，营业网点也不再重要，并且整个社会对金融体系的看法也有了更新的认识。我们从2011年4月份开始做了一个搜索引擎，以“搜索+导购”的模式，为客户提供理财服务。这个业务从2013年开始到现在真正运营，我们已经有200万注册用户，交易额达到67亿元。而且推出的很多活动并没有花一分钱的营销费，只是通过微信朋友圈。所以我一直认为一个互联网金融公司应该是三个公司构成的，一个软件公司加一个银行加一个广告公司，构成了一个互联网金融公司。但是这件事是很疯狂的。

归根到底，对一个做软件的人，对一个程序员来说，我们应该从我们最擅长的专注开始，然后选好一个领域，长期专注它，在专注过程里面浪漫一点，往前看一看，如果条件具备，你应该试图疯狂一些。

没有什么事情是做不到的，我想，在真正的互联网时代，信息时代来临的时候，我们这样的有软件背景的精英们才会跟得上这个时代，才不会被这个时代抛弃。