张俊红 愿为童疾赴此生

赵建强+李玲

“每名孩子身后都有一个家庭，每个家庭都是社会的一个细胞。治好一名孩子就是在稳固一个幸福的家庭，就是在为社会和谐稳定出一份力。孩子脸上的笑容就是对我最高的褒奖。”说这番话时的张俊红，神情由衷，略显激动，眼里满是幸福与真诚。

张俊红是空军总医院儿科的主任，每天早上一出家门，她便开始琢磨病房里的情况——5床的孩子刚出生20天，心脏有杂音，体重增长太慢；35床的孩子患有扩张型心肌病，这两天心衰有所加重，眼睛肿得厉害……她想着想着，脚步就越发快些再快些。往往7：30左右就到办公室，换上白大褂，来不及坐下来喝口水，张俊红便开始了一天紧张忙碌的工作……

“医精涂虚表，德高乃良医”，在儿科工作23年的张俊红要求自己始终秉持如是标准。日复一日，她早已在患者心目中成为一位医精德又高的仁爱良医。

这份职业早已令她无法割舍

16岁时，张俊红如愿考入原华西医科大学医学院（现四川大学华西医院）医学系。她挚爱医学、苦读精修，成绩一直名列前茅。

张俊红看着自己的手说，当年上解剖课时，冬天特别冷，四川又没暖气，反复地搬挪触摸冰冷的人体标本，让她的双手生满冻疮。为了能够加强练习，她和同学们经常把标本带到宿舍，放在床下，一有时间就搬出来研习。时常在吃午饭时，拿起馒头的手上满是福尔马林的味道。本科6年，张俊红从本级数百名同学中脱颖而出，亲手赢得了仅有的4个保送硕博连读的名额之一。

硕博连读又是5年。张俊红说，当时的导师给了她巨大的影响和启发，从那时起，她正式与儿科结缘，从此再难分离。2004年，作为科班出身的儿科专业女博士，张俊红以军队急需的医疗科技人才身份，特招进入空军总医院。

开始临床工作后，张俊红很快就觉察出这个学科的优势：一是与孩子们打交道，有利于保持年轻的心态；二是成就感来得快。“儿童疾病发病快、传病快，甚至恶化死亡快，这些劣势令人非常揪心。但还有最欣慰、最重要的一点，就是经过及时有效的治疗后，患儿好转恢复也非常快。经常是，今天接诊的这个娃娃，精神萎靡、无精打采，连招呼都没力气打。等到明天他再来复诊时，还没看着人影儿呢，就远远地听到他的声音了，完全是另外一个状态。医生的成就感很简单——就是抓紧快干，及时成功地帮孩子解除病痛后的那份愉悦感。”

相比于其他科，儿科可谓高风险。工作忙累不说，家长期望值高是最大的压力。“在儿科，最能体会到什么叫‘可怜天下父母心。”孩子的健康和家长的期望，让张俊红和同事们深深沉浸在被需要、被托付的幸福责任之中。这份幸福的责任早已让她无法割舍。因为热爱，方显温存。亲切、耐心、不厌其烦，成为笔者采访中亲眼见证张俊红接诊患儿时最深的感受。

德技双馨的“哑科”医生

采访当天，原本约好上午10点见面，正巧来了几个急诊患儿，这一等就到了中午12点半。“今天还算比较早呢，昨天中午我一点半才下门诊。”忙了一上午的张俊红，习惯性地保持着温暖的笑容。在她看来，要想成为一名合格的儿科医生，就必须做到“精心、细心加耐心”。

“无论是管理、教学，还是在临床上，张主任的为人与作风，都很令我们钦佩。她对待病人的好更是令人感动。”护士长郑春茜说，“德技双馨”是患者和科里同事对张俊红的一致评价。

面对大家的夸赞，张俊红有些不好意思，她说：“‘德技双馨真不敢当。其实，大家的意思是说我脾气好。儿科是个特别令人心软的地方，孩子生病可怜，家长心急如焚也可怜。再有脾气的医生，进了儿科都会被磨得心平气和。”从某种意义上讲，儿科就像“哑科”。因为大多数孩子年龄太小，不能清晰描述自己身体的病痛，一难受就总是哭闹不停。家长对孩子病情的理解和描述也不尽准确，加上儿童病情变化快，家长常常会心急如焚，比自己得病还要难受，作为父母谁不希望马上就能减轻孩子的痛苦？谙熟这一规律的张俊红，要求科里的年轻医务人员必须培养换位思考的意识，要对家长的煎熬感同身受。诊疗中，必须时刻做到耐心细致，既要给孩子看好病，还必须学会做家长的工作。

前不久的一天，临近中午时，有位家长带着出现黄疸的新生儿来就诊，此前，这位家长曾了解过相关知识，知道黄疸太严重会影响智力发育，所以特别着急。张俊红给出的诊断结果是，孩子的黄疸是生理性而非病理性的，也就是说并不严重。于是她既没开药，也没打针，而是建议“回家多晒太阳”。家长一听，觉得医生“怠慢”了自己的孩子。此时，正巧护士把盒饭给张俊红端进诊室，这位家长便满是情绪地说：“医生还要吃饭啊？”

见家长出言不逊，张俊红并没有生气，而是耐心地给他讲了一堂新生儿黄疸科普知识课。课讲完，家长带着孩子满意而归，可时间却已是中午1点多了。“孩子生病，家长着急，这是人之常情。这时，我们医生绝对不能跟着急。好几次，有家长突然来向我道歉，弄得我一头雾水。后来一问，才想起他们之前对我发了脾气。我们每天看那么多孩子，见那么多家长，哪记得这么多啊！”张俊红笑着说。

儿科门诊里络绎不绝的就诊儿童，让医生们忙得不可开交。毕竟孩子的病情牵动着每一位父母、每一个家庭的心。在空军总医院儿科工作23年来，张俊红一直忙碌在儿科诊疗第一线，从未听她说过一句抱怨工作、抱怨患儿或家长的话，她最常说的一句话是：“习惯了，累并快乐着。”

在张俊红记忆中，部队官兵即使再着急也非常尊重医生，她知道，这是战友的信任与情谊。曾经有位飞行员，孩子得了肺炎，就诊时，不吃不喝发着烧，全家上下火急火燎、一拥而至。令张俊红欣慰的是，这位飞行员一边耐心与医生沟通，一边还帮着做家人的工作，安慰其他家属的情绪，让大家不要影响医生工作。

张俊红感慨地说：“基层官兵都非常不容易，很少有时间照顾家。所以遇到军人子女来就诊，就感到格外的亲切。我们知道，惟有精心、细心加耐心，才能赢得家长信任，才能让官兵安心放心，才是在真正服务保障战斗力！”

用心打造“精品儿科”

这两年，张俊红承担着中国医科大学、第三、第四军医大学、安徽医大、大连医科大学等多所院校本科生、硕士研究生的教学及临床实习带教工作，每年还有带教多名军地进修医生。

张俊红从小就有个情结——教师和医生是她心目中最崇高的两种职业。如今，她身兼两职，自豪之余也平添了更大的责任与担当。她倡议全科无论谁上讲堂，都要力争成为一名用临床实践检验过医学真理的“实干型”教师；在临床本职上，更要成为一名拥有丰厚理论知识支撑的“学者型”医师。其实，就是强调医教研的融合一体。这几年，在她带领下，儿科医护人员团结一心，相继在儿科呼吸道、过敏性疾病、新生儿常见病、多发病（如川崎病、过敏性紫癜、肾病等），以及儿童罕见病、疑难病（如儿童糖尿病、脱髓鞘病、红斑狼疮等）方面，取得了较为明显的技术突破和诸多医教研并举并进的成果。儿科多次被医院评为先进科室、医疗质量示范科室和学雷锋先进单位，是总部确定的全军计划生育优生优育技术中心，还为医院赢得了国际爱婴医院的荣誉。

任科室主任3年来，张俊红始终强调在医疗行为中体现人文精神和人性化标准，带领全科坚持做好医疗以外的拓展配套服务。

“‘单独二孩政策出台后，新生儿数量随之逐年增多。长期‘独生子女时代造就的，对孩子过度重视的惯性思维，使每个家庭动辄带孩子来院就诊的频率猛然增大。我们经常要面对患简单疾病的孩子反复来院，或轻微症状即刻就诊等情况。以上种种，使这两年的儿科门诊量屡创新高。然而，大形势是儿科医疗资源改善缓慢，儿科医师的流失也越来越严重。引发了儿童就诊慢、就医难等一系列普遍问题。不仅影响儿童健康及生命质量，还极易诱发家长情绪失衡，导致医患纠纷，进而影响社会和谐。因此，加强儿科医师队伍建设，优化配置医院及诊疗流程，是我们的当务之急。把这个根子解决好了，不仅有利于提高儿童健康水平，也有利于构建和谐医患关系。”张俊红说。

从儿童健康联想到家庭幸福，从儿科建设联想到社会和谐。张俊红怀有这份对于岗位与责任的思辨，开始了她心中那个饱含人文精神的“精品儿科”的创建。

在正常诊疗关系及其过程中，医生往往被视作“强势”群体，患者抱着病痛与无助向医生求援，诊疗后，如果病情没能得到缓解或治愈，患者及其家属就可能从期望与结果对立的角度，对医生产生敌对情绪。在医患纠纷司空见惯的今天，张俊红带领的儿科，却从未出现过一起真正意义上的医疗纠纷。她常说：“当医生，如果只有高超的医术，没有一颗仁爱之心、责任之心，就绝不是一名好医生，即使医术再好，也会很快被患者唾弃并遗忘。”

张俊红十分注重身为医者的内在修为，她要求科室人员从衣着整洁、忍让礼貌等点滴细节做起，循序渐进、日积月累地培养向善向上的科室医风。她常说：“良好的修养和医德，最直接、最快捷地体现在日常的举手投足和言谈举止间，并能直接为患者带来诊疗裨益。人心换人心，你真诚实在地面对患者和家属，设身处地地为他们着想，他们都能清清楚楚地感受到，并真心给予回应。做好了这一点，才能谈得上更深层次的事业心、责任感。这对所有医务人员来说，都是最起码、最基本的素养。”

惟病人至上，以医院为家。平凡的岗位，默默地奉献。张俊红和她的团队对患儿付出的爱与呵护，毫不逊色于孩子们的家人。作为一名医生，她爱岗尽职的敬业作风、精益求精的诊疗技艺、严谨求实的治学态度，特别是对患儿及家属的真挚付出，为成千上万身在病痛中的患儿，为无数陷入担忧折磨中的患儿家庭送去了爱和希望，带来了喜悦与健康。一想到这样的情怀与情境，张俊红都会由衷而幸福地说：“我很自豪，我愿意做一辈子儿科医生。”