产科医护人员工作中的压力及应对对策

施立双

（吉林省吉林市桦甸市明桦社区卫生服务中心，吉林 吉林 132400）

产科医护人员工作中的压力及应对对策

施立双

（吉林省吉林市桦甸市明桦社区卫生服务中心，吉林 吉林 132400）

目的分析产科工作面临的压力与对策，提高产科医护人员工作质量水平。方法随机抽取我院20名产科医护人员工作资料，对其临床工作情况实施回访调查，统计产科医护人员对临床工作的汇报情况。与每一位医护人员展开沟通交流，记录其对产科工作压力的具体感受，分析临床工作压力产生的原因，提出减轻产科医护人员工作压力的有效方式。结果20名产科医护人员普遍反映工作中存在不同的压力，部分医护人员长期处于高负荷工作状态，若不及时调节医护人员工作班制将影响到医疗质量水平。经过1个月的工作调节，20名医护人员均反映工作压力得到减轻，工作调节前后调查差异性显著（P＜0.01）。结论产科医护人员临床工作压力大，需及时采取调节措施。

产科医护人员；工作压力；原因；对策

当前，产科是新生儿出生及呵护的主要健康平台，产科医护人员在孕妇分娩指导与后期恢复方面发挥着重要作用。调查显示，超过70%产科医护人员面临着不同的工作压力，并且对临床工作存在着“疲惫感”，正确处理日常工作压力是提高产科治疗服务水平的关键[1]。

1 资料与方法

1.1 临床资料：随机抽取我院20名产科医护人员工作资料，对其临床工作情况实施回访调查，统计产科医护人员对临床工作的汇报情况。20名年龄范围26～48岁，平均年龄（36±2.4）岁；其中，男4例，平均年龄（34±1.7）岁；女16例，平均年龄（38±3.2）岁。20名医护人员主要从事女性生殖器官相关疾病的诊断、治疗等工作，负责妇女妊娠、分娩期间的孕期检查及保健，一些妊娠疾病的防治工作。

1.2 方法：本次20名医护人员，与每一位医护人员展开沟通交流，记录其对产科工作压力的具体感受，分析临床工作压力产生的原因，提出减轻产科医护人员工作压力的有效方式。根据心理专家拟定的标准，工作压力程度分为正常、轻度、中度、高度，以工作状态评分制（20分）为标准，对20例产科医护人员工作状态进行评估。

2 结 果

20名产科医护人员普遍反映工作中存在不同的压力，部分医护人员长期处于高负荷工作状态，见表1，若不及时调节医护人员工作班制将影响到医疗质量水平。从表1看出，产科医护人员日常工作面临着不同程度的工作压力，集中表现工作情绪的疲惫感、工作的冷漠感、工作的无成就感，这三种心理感觉是直接体现产科医护人员工作状态的标准。表1中，仅有2例产科医护人员工作状态达到标准正常值，其他18例均有不同程度的压力感、抑郁感，其中2例有高度压力感。

表1 产科医护人员工作压力调查

为了进一步提升医院产科医护人员工作效率，对20名医护人员采取了工作调节方式，全面缓解医护人员在临床工作的压力，促使其调整良好的工作状态。经过1个月的工作调节，20名医护人员均反映工作压力得到减轻，工作调节前后调查差异性显著（P＜0.01）。表1可以看出，医护人员经过调节之后，11名医护人员工作状态正常，8 例轻度压力感；仅1例中度压力感，无高度压力者；经过适当调节，产科医护人员队伍工作状态将得到最大调整。

3 讨 论

3.1 压力成因：产科医护人员面对着孕产妇，其日常工作不仅关系着产妇的身体健康，也对新生儿妊娠期间的健康状况有直接影响，因而医护人员面临的工作压力较大。综合临床工作情况，产科医护人员工作压力源：一是医患矛盾，患者对医护人员工作的不理解激化了矛盾，阻碍了治疗工作的有序进行；二是工作条件，医院提供的医疗设备落后，职位晋级竞争激烈，薪资待遇水平低等，这些都是引起工作压力的关键[2]。

3.2 应对对策

3.2.1 培养职业道德：为了使得职业道德的教育生动活泼，我们可以利用卫生实践中众多的典型案例，还可以运用社会调查研讨以及采用多种形式的教育手段来实现。作为一名妇产科医护人员，应当具备良好的医德、严谨的医风、认真负贵的工作态度，争取达到社会上各类患者的需求。

3.2.2 培养业务素质：对业务要刻苦钻研，及时对原有的知识进行更新，努力提高自己的专业技术水平，学会学习。在知识更新迅速的当今时代，要不断关注和掌握现代医学科学发展的前沿知识和信息，进行自我调整，充实知识结构，并努力对自己运用知识的能力进行培养，真正实现以良好的业务素质面向21世纪[3-4]。

3.2.3 培养综合能力：所以在妇产科工作，除了要具备扎实、渊博的医学理论知识外，还要有较强的综合素质能力，如一颗善解人意的、仁慈的心和与女性交流沟通等。双方在进行感情交流，思想沟通时，就会相互信任、理解和支持，这既可以促进医患关系的和谐，对提高疾病的诊疗效果也有积极的影响。这不仅把患者躯体上的疾病治疗好了，还可以消除患者心理上的障碍，达到一举两得的目的。

4 结 论

新时期我国对医院科室工作分配体制给予重视，产科是现代医院主要科室机构之一，关系着诸多女性患者的疾病治疗水平。产科医护人员临床工作压力大，需及时采取调节措施，缓解医护人员的临床工作压力。

[1]林碧莲,高尚仁,程乐华,等.中西医住院部医护人员的职业压力与心理健康[J].中国心理卫生杂志,2007,21(11):779.

[2]施跃健,王玲凤.医护人员职业压力与心理健康状况关系[J].中国公共卫生,2007,23(5):529.

[3]陈福国,李勍.医护人员抑郁的社会心理因素研究[J].中国行为医学科学,2006,15(12):1103.

[4]杨廷忠,黄丽,吴贞一.中文健康问卷在中国大陆人群心理障碍筛选的适宜性研究[J].中华流行病学杂志,2003,24(9):769.

R197.32

A

1671-8194（2015）02-0289-01