琼州学院：智慧校园情境需求分析

琼州学院：智慧校园情境需求分析

编者按

本文描述了五个关于琼州学院智慧校园情境需求，这些应用场景描述有两个目的：一是为了确认师生需求，辅助确定琼州学院校园信息化建设任务的优先级排序，二是解释性说明琼州学院信息化校园建设五年后各项业务的工作场景及师生可以获得的便利。目前的场景描述并不代表未来的真实实现情境，只是为了说明建成后的智慧校园对师生员工日常工作的支持潜力。这些情境是理想化的，并且展示的仅仅是这些角色（本科生、硕士生、教师、研究人员、行政人员等）使用信息通讯技术完成日常工作的乐观掠影。

随时随地使用图书馆资源

基本信息假设

（1）本科生家庭财力可以支付（或分期付款）采购一台笔记本电脑；

（2）在提供了全校网络学习平台后，每门课程都需要通过平台提交电子版作业，每周每门课程有1～2次作业需要提交；

（3）一周会有很多时间参加社团活动、兼职等，因此会在意能否及时获得相关信息，特别是发生在校内的活动和机会；

（4）因为全校网络覆盖，图书馆数字资源可以通过网络获取，减少了对图书馆阅览席座的需求。

场景

图1 随时随地使用图书馆资源的场景

陈丽坐在艺术学院一楼走廊尽头的自学区域 ，打开笔记本电脑，准备为暑期在家写好的论文作业添加参考文献。她首先用“用户名” 登陆了琼州学院的公共无线网 ，进入了自己的“个人空间” 。实际上，哪怕是在家乡，陈丽都能够进入学校的门户，使用图书馆系统查找资料 ，如图1所示。

陈丽所用的笔记本电脑是以“分期付款” 方式购买的，学校与某电脑厂商签订了“校园笔记本推广计划”，以折扣价格支持学校的笔记本大学建设计划，并允许分期付款。陈丽通过“个人空间”可以使用琼州学院为师生提供的各种信息化服务，了解学校的最新活动，比如最近的讲座、图书馆的新书、课程的交作业提醒等 。陈丽首先打开存储在“个人空间”中作业文件 ，就像打开了本机上的一个文件一样快捷，这篇文章参考文献部分尚未标引。图书馆推荐了一个文献标引软件，这个软件有一个内置Word软件的插件，使得在Word文件中插入参考文献会非常方便。在陈丽查找资料的同时，“个人空间”弹出窗口提醒她有两个新讯息更新，一个是学校刚刚发布了一个学生助理招募计划，她完全申请符合条件，所以会收到这条消息；另一个讯息是”创意设计“讲座改到了周四早上。陈丽将课程日历和个人日历作了绑定，所以只要授课老师更改课程通知，她的日历中就会自动变更，并且会提醒她是否与原先的安排冲突。陈丽还将日历通知与手机关联了，这样变更会自动发送到她的手机上。

本案例对信息技术的需求

（1）针对师生员工的笔记本和软件的团购计划；

（2）单点登录系统；

（3）通过无线和有线网络以单点登录方式安全进入；

（4）个人空间是无缝拼接、定制的信息环境；

（5）整合的图书馆门户支持对分散式数据库的联合搜索；

（6）通过门户、邮件或者动态消息订阅方式实现的提醒服务，聚合了多种信息源，包括来自院系和学校部门发布的信息；

（7）全校性的日历系统，整合了个人活动、学术活动和公共活动，且能够与手机等移动设备互通；

（8）管理系统通过授权可对整合的学生记录进行筛选定向发送信息

（9）允许学生更改个人信息，全校信息系统数据保持准确唯一。

不同校区同上一堂课

基本信息假设

（1）学校鼓励学生跨院系选修课程 ，学生可以通过网络平台了解其他院系可选课程的教学要求；

（2）琼州大学三亚校区的多间教室已具备录播功能，可以改造具备直播功用；

（3）基础课教师，如大学英语等，需要经常奔波在三亚、五指山校区之间，信息技术可以缓解这种状况。

场景

张希是琼州学院五指山北校区的一名大专学生，一直希望通过专升本进入琼州大学的三亚本部。这学期开始，琼州学院将三亚校区的几门课程列为直播课程，身处琼州学院各分校区的学生都可以选修，其中就有专升本必考的“大学英语”课程，只要在上课时间，张希来到北校区的指定教室，就可以从大屏幕上看到三亚校区的课堂，聆听三亚校区大学英语老师按专题的轮流授课，在听课的同时，如果有问题，张希和同学们还可以短信平台向老师提问，如图2所示。

以往需要来回奔波的老师们将花在路上的时间用来挑选学生精炼的文章和习题，分析学生练习中暴露出来的问题，提高教学的针对性。随之而带来的另一个变化是教研室的老师分成了几个专题组，有的专门研究听力教学，有的专门研究阅读教学。张希和同学们也感到有了网上教学平台之后，他们将更多的业余时间花在了网上英语自测中，其中的“批改网”功能让他开学两个月就写了10篇英文作文，其中有一篇改写了20次。

本案例对信息技术的需求

（1）全校（不同校区）师生都可使用的网络教学平台；

（2）多个教室安装手动/自动录播系统，可以通过网络实时直播；

图2 不同校区同上一堂课的场景

（3）个别教室具有双向对话功能；

（4）教室录播的教学实况可以自动进入网络教学平台对应课程网站，支持点播；

（5）网络教学平台支持题库系统，具有学生网络自测功能。

远程合作科研成为可能

基本信息假设

（1）琼州大学的一些科研实验室分布在不同的校区，需要远程合作；

（2）实验室资金状况，可否配备个人数据助理设备？

（3）科研小组有无固定的学习系统，方便报告的提交、修改与讨论？

（4）是否有选课系统？可否对讲座进行预定？

（5）具备培训和职业发展课程吗？是否可以参加？

（6）个人空间他人可否访问，权限如何？校内和校外的信息交换是否通畅？

（7）个人食宿费用如何缴纳？可否进行网上支付？

场景

王博是琼州学院生物科学与技术学院研究生二年级学生，这学期他主要在五指山校区的“海南省两栖爬行动物研究重点实验室”做研究。为了采集数据方便，实验室为他们配备了可以手写的平板电脑。每天他定时沿着实验室走一圈， 记录下各个柜子中孵化蛋的状态变化。回到办公室，只要一键就可以完成平板电脑与三亚校区省重点实验室服务器的数据同步。王博还编了一个小程序，可以在数据输入后图示呈现变化规律，这使得他能够不断提出研究假设，并进行检验，这让枯燥的实验室工作变得有趣了很多。

图3 远程合作科研的场景

午餐后，王博打开电脑，看到了身处三亚的武教授在QQ上的留言，要求他将3号柜的摄像头对准5号盒，武教授预计5号盒的蜥蜴蛋即将孵化，他希望能够随时监控这个过程，如图3所示。

虽然远在五指山校区，但是王博对于三亚校区甚至北京的有关活动也能够了如指掌，他是使用”日历软件“的高手，不仅同步了学校的日历，让平板电脑提醒他三亚校区的精彩活动，而且还能提醒他应该提交的研究论文的截止日期、项目小组开会讨论的时间等关键信息。又到了进行下午的巡视时间，在退出个人空间前，王博想到自己的饭卡快没有钱了，他迅速地进行了支付，当然是通过他的门户界面连接到学校的支付系统来完成的。

图4 信息授权的场景

本案例对信息技术的需求

（1）移动设备与实验系统的数据同步，能够进行整合；

（2）通过授权可以让他人访问个人空间中的某些资源；

（3）通过网络合作系统可以进行科研报告的提交、浏览，以及进行反馈与评论；

（4）提醒相关的学校活动，根据关键字进行列表来实现，并能够选择对日历进行更新；

（5）全校性的日历系统，整合了个人活动、学术活动和公共活动，能够与个人日历进行同步，并能与手机等移动设备进行互通；

（6）针对培训与职业发展的数据库以及课程预定系统；

（7）支持电脑视频会议，并且有管理合作研究活动的工具，以及同步聊天工具；

（8）学校提供关于学费、餐费等在线支付系统，可与银行卡绑定。

信息授权使用安全可靠

基本信息假设

（1）作为教学型大学，琼州学院的教师每周需要授课至少12节；

（2）随着学校发展，学生成份也越来越多样化，包括国际学生、在职学生、短训生、大专生、本科生、研究生以及市民；

（3）数字化批阅学生作业可以提供有针对性地反馈；

（4）有些专业学生会有一年时间在外实习，需要加强对这些学生的管理和指导；

（5）网络信息传输关键信息需要加密。

场景

星期天，李磊老师休息在家，由于快要进入期末考试阶段，试卷题目的审阅与校对都还没有做完，于是李老师坐到家中的书桌前，打开个人电脑，连接到网络。尽管是普通的宽带连接，但是李老师还是能够很轻易地登录到学校的系统之中，进入到个人空间，就仿佛他是坐在学校办公室一样。李磊先是将自己设计的试卷进行了校对，加密后通过邮件系统发送给同专业的其他老师，请他们进行审阅与评判，等各位老师评议之后，李老师就可以在教学管理系统上提交最终版的试卷，供教务员准备考卷。

李老师想起来还有几篇学生论文没有批改，于是他登录到教学系统中将学生提交的课程论文点开进行阅读。阅读列表更新后，李老师将下周课程要讨论的题目上传到课程网站中，并开启了一个讨论版，学生们会收到提醒参与的邮件，在上课前就可以开始阅读相关资料，围绕话题展开讨论，上课时李老师只要根据学生讨论时暴露出来的难点进行针对性讲解就可以了。李老师发现采取这样的教学策略后，学生课堂讨论的质量有明显提高。

李老师打开个人日历，在其中设置了一个提醒并抄送陈梦，指导老师可以通过系统设定学生毕业论文工作的关键时间点，学生即使是在外省实习，也可以通过这个系统向导师提交论文，接受老师对论文的修改建议，最后定稿的毕业论文也是通过网络系统分发给几个评委进行网络评审，如图4所示。

本案例对信息技术的需求

（1）在校内或校外，进行信息交换时对重要信息能够加密传送；

（2）学生通过课程网站中的资料链接能够顺畅访问图书馆数字资源；

（3）通过门户、邮件或者动态消息订阅方式实现的提醒服务，聚合了多种信息源，包括来自院系和学校部门发布的信息；

（4）全校性的日历系统，整合了个人活动、学术活动和公共活动，能够与个人日历进行同步，并能与手机等移动设备进行互通；

（5）可以进行活动预约的日历提醒系统，可以让教师与学生进行会面时间与地点的约定，并能同步到个人日历之中；

（6）可以在线管理学生毕业论文或项目工作进展。

基于数据的优势分析

基本信息假设

（1）院系负责人通常是所在的领域具有一定学术成就的学者；

（2）能够对院系的发展提出规划设想，并领导落实；

（3）承担较为重要的管理职能和权限。

场景

图5 基于数据分析的场景

高鹏院长正在审阅其学院的科研发展规划，这个规划一方面基于学院现有的科研优势和获得经费的机率，确定了学院优先发展的科研方向；另一方面也提出需要建立一种机制，以支持新兴的研究课题。高鹏教授认为目前的当务之急是要对学院真正的科研实力（研究范围和研究深度），比如各个研究组、各位老师甚至优秀学生，他们在研究什么，都有什么成果，要有一个清晰把握，以避免丧失产学研结合的良机。但具体怎样做到这一点，他也不清楚，便将此任务交给了学院的信息化领导小组。

学院的信息化领导小组组织来自院系的一些人形成了一个调研小组，在调研中看到其他学校对于科研项目的一些管理办法，比如建立研究项目清单，教授网页上都有自己的研究兴趣、研究特长、研究项目和研究成果。还有一些学校建立了强大的“搜索”机制，可以搜索到学校范围内对某个专题开展过研究或有相近研究的所有人员的名单和成果。研究小组将发现告诉了高鹏院长，高鹏院长在全校中层会议上谈到了这个系统，认为如果大学能够有这样的一套“科研实力发现系统”对于促进院系跨学科合作大有裨益。这一倡议得到了其他院长的支持，希望这个系统能够让学校的所有人不仅知道谁有什么专长，而且各种研究项目要有过程性记录和成果展示。由于学院目前已有多套来自不同基金委的科研项目管理系统，因此如何设计中间件，整合现有系统中的数据，如何确定这些科研相关数据会被怎么利用，从而设计科研数据库结构和用户界面，便成为了一个新的待研究课题，如图5所示。

本案例对信息技术的需求

（1）支持院系层面基于对已有数据的挖掘而决策；

（2）学校的各种信息系统之间可以进行互操作，以达到信息共享；

（3）建立一套机制，当出现对ICT服务有新需求时，能够有效地应对解决。

（本文来自《2015高等教育信息化发展报告》案例篇，文中人物均为化名）