张红：以德为本，打造全产业链服务平台

文/本刊记者 胡静 设计/赵清

张红：以德为本，打造全产业链服务平台

文/本刊记者 胡静 设计/赵清

从上世纪80年代初我国开始涉足招投标活动以来，公开招标这种可优化资源配置的采购方法，已逐渐成为公共采购的主流方式。同时，一批专门从事招标代理的机构也应运而生，在推动招投标制度的实施、规范市场竞争行为、保证招标质量、提高招标效率、节资（汇）等多方面发挥了积极的作用。

2002年经四川省政府批准成立的四川国际招标有限责任公司（以下简称“川招”），是四川首家同时从事国际、国内招标代理业务的机构。伴随着招标行业的发展而茁壮成长的川招，抓住了怎样的行业发展真谛？在我国深化改革的现阶段，招标领域，尤其是关于“政府采购”的政策和法律法规频出，川招如何作出相应的业务调整，深化发展？在移动互联网时代，招标代理机构如何打造从线下到线上的多维服务系统，用现代化的手段满足客户的需求？带着这一系列问题，本刊记者专访了四川国际招标有限责任公司总经理张红。

四川国际招标有限责任公司总经理张红

应运而生，多元化发展

一个冬日的上午，记者如约来到川招，总经办秘书带着记者来到一间悬挂着“总服务员”牌子的办公室，笑着说这就是张总的办公室，张总说自己是为大家提供服务的人。

推门进去，“总服务员”亲切的微笑驱走了冬日的寒冷。

“川招是随着改革开放和市场经济的发展应运而生的，”张红告诉记者，“当时，四川省政府提出要对进口机电设备进行规范管理，所以，公司成立以后的第一条业务主线，就是做机电设备的国际招标。”

随着公司的发展，川招获得了全国第一批政府采购的甲级资质，随后又陆续获得建设工程、中央投资等资质，不断扩大自己的业务范围。

“要做好这个行业，有两个方面很重要。”张红表示，“其一，德行教育很重要，有德，做事才不偏；其二，专业水平也非常重要，公司能够发展到今天的规模，是川招人不断提升自己的专业能力，不断努力的结果。”

经过12年的努力耕耘，川招目前已发展为以国际招标、政府采购、建设工程项目招标、中央投资项目招标等招标代理业务为主线，集进出口贸易、国际咨询、商务咨询及投融资咨询为一体的规范化、专业化、多元化、国际化的服务平台，服务政府机构、公共事业部门等逾千家单位，承接项目逾6000个，代理项目平均节资（汇）率达16%以上。

作为川招掌舵人的张红，也赢得了行业的赞誉。在2013年12月举行的中国政府采购峰会上，张红凭借领先的服务意识与多年来辛勤耕耘打造的行业口碑荣获2013年政府采购年度人物奖。据悉，这是该项大奖首次花落社会代理机构。张红发言时说，川招坚持德文化的努力，赢得了业内和社会对招标采购代理机构这一主体的认可。

以德为本，构建企业文化体系

随着我国经济的快速发展，招标代理业务也快速增长，大量招标代理机构应声而起，加剧了行业的无序竞争。

川招也看到了行业里存在的一些不规范现象。经过前期的高速发展，川招在2010年对企业发展战略进行了深入思考——怎样做事才能持续、长远地发展？

“招标这个行业，不仅要用制度管人，还必须要有一个一群人共同认同的正能量价值观，才能从制度管人上升到大家自觉遵守的行为规范。”张红告诉记者，公司经过多年的发展，基于行业特征总结出来的核心价值观就是“以德为本，从我做起”，由此演变出五大核心理念：诚信为本、服务至上、追求卓越、乐观豁达、团队精神，再生发成完整的企业文化体系。

“企业跟人一样是有生命的，也有生长期、发展期、成熟期，会不断成长。我们做企业文化是基于对生命的生长角度去思考的。”张红说。

提炼出企业文化后，川招使其落地。比如，川招在每年立夏时设立了一个企业文化“守护日”，逐渐在公司里形成一种风俗，让每一个川招人都融入其中，不断深化丰满的文化体系，内化形成川招的凝聚力、执行力及团队作战的效率。

此外，川招人还把企业文化演变成服务的模式，融入客户服务、流程服务之中，使企业文化由内而外散发出来，构建了鲜活的立体式川招文化体系。

把文化思想作为川招人修炼方向，以此为做人做事的准则。川招人走的是一条独特的自身发展之路，从而赢得了社会和客户的认同和尊重。

政策频出，紧跟行业发展节奏

十八届三中全会之后，改革是核心。对于投资采购领域而言，改革也无处不在。张红表示，《电子招标投标办法》2013年第20号令的出台是对行业效率的整体促进，电子招标也会使行业更公开、透明、规范；国家发改委第九部委2013年第23号令，对11件规章和1件规范性文件中的323处规定进行了修改，是对行业规范性的升级；2014年，财政部领导讲话也明确提出政府采购工作从合规性到专业性转变，相关系列法规也相继出台；2014年4月1日起实施的《机电产品国际招标投标实施办法（试行）》也彰显了对改革的紧跟。如果将行业当作一个生命体，其内在层面，已从对行业规范性的“形”的要求，转变到对“事物本质精气神”具备的内生能量的提升。

“2014年是变化的一年，川招也要适应变化，紧跟行业发展的节奏，而立足于做好专业，以专业化的服务精神去服务客户是川招的不二法门。”张红表示。

借助移动互联工具，打造全产业链服务平台

随着移动互联网时代的到来，各行各业纷纷投身其中，竖起微营销的大旗。川招也借用现代化的服务工具，把资讯和咨询服务移到线上去，不仅能让客户快捷地了解信息，还可随时为客户解惑。此外，川招建立了微信公众账号“美好川招”，借助移动互联网平台，在进行行业普法和资讯传播的同时传递正能量，也让川招的企业文化得以分享。

“川招的使命是‘帮助拟投资的政府和企业成功，帮助商家成长，打造共赢平台’。”张红告诉记者，在川招这个服务平台上，上端是业主单位，下端是投标商家，川招通过具有公信力的专业服务，使投资方、采购方客户实现多赢，找到各自的价值。

“一起创造美好生活”则是川招的愿景，以提倡健康生活、快乐工作、积极进取、连接众者为行动导向，以平衡、圆满生命的五瓣花为目标，构建起企业的花海，并与外部客户一起创造美好生活，致力于行业生态构建。

在川招办公区大厅，记者看到一幅名为“生命之花”的画，由“关系”“家庭”“健康”“事业”“财富”这五片“花瓣”组成的“生命之花”灿然绽放，每片花瓣上都有员工们按上的大大小小的手印，表达川招人立下的修炼方向。

“企业的运行负有社会责任，对内，要对员工负责，帮助他们身心灵全面发展，助其生命成长；对客户，通过对其贴心专业地服务，使其事业成功，并且感受到快乐。”张红告诉记者，“招标行业回归到本质就是服务，做服务不要把自己的利益放在前面，要先帮助服务的对象成功，帮助业主商家成功，自己才能体现出价值，才能成功。”

未来，川招将在信息化建设和移动互联应用上加大研究力度，创新服务手段，充分整合优势资源，专注于投资、采购产业链服务，成为以投资为龙头的链条式的整体服务商，为客户提供更高端、更优质、更个性化的咨询服务及投资、采购解决方案。