运营商发展行业云计算研究

区洪辉/Ou Honghui

（中国电信股份有限公司广东分公司 广州510081）

1 引言

云计算被国家列为“十二五”规划重点扶持的新兴产业，政府机构、企事业单位迫切需要应用云计算等新技术提升信息化水平。因此，我国公有云服务市场进入了高速增长阶段，2013年我国公有云市场规模为47.6 亿元人民币，较2012年增长36%，2014年市场规模将达62.8 亿元人民币。

国内云计算领域主要有三大阵营，包括运营商为代表的国家队、BAT 为代表的互联网企业以及国内外一些IT 巨头。国内运营商在云计算方面积极开展实践。中国电信明确提出在云计算领域的发展思路：构建开放、灵活、安全、标准的云应用环境，聚合合作，为客户提供无所不在的云服务，成为亚太地区领先的云基础服务提供商，并在广东、上海、内蒙古等地区开展系列试点和规模部署，成立了独立对外运营机构中国电信云公司，累积了丰富的建设和运营经验。中国联通正在实施“沃云”计划，针对云计算在运营商内部的应用，启动信息化系统的云计算改造，优化业务支撑系统架构。中国移动从2007年开始进行Big Cloud平台搭建，计划建设公众云、业务云和支撑云，基于云计算技术对现有IT系统实施以南北基地为中心的集中化整合与改造。

（1）IaaS 方面

从产品方面看，国内云计算的IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）层以云主机、云存储为主，有大量参与厂商，价格竞争激烈。目前，VMware、微软、Citrix 等国外厂家具有较大的先发优势，国内如阿里云、华为等也从各自领域切入这一市场。

（2）PaaS 方面

从PaaS（Platform as a Service，平台即服务）平台方面看，互联网巨头开放平台聚集了一大批竞争者，包括腾讯开放平台、淘宝开放平台、百度开放平台、新浪开放平台、360 开放平台。各互联网厂商都结合自身的业务特点，将开发资源、数据资源、渠道资源等开放出来，以吸引开发者将应用发布并部署在自有平台上，从而产生双边平台的杠杆效应，进而吸引更多用户聚集，形成良性循环的生态系统。

（3）SaaS 方面

从SaaS（Software as a Service，软件即服务）方面看，该领域应用较多，但市场比较零散，国内厂商大多聚焦于某个行业的SaaS 应用领域，如金蝶、用友这类行业信息化应用提供厂商，国内尚未出现引领市场的厂商。

2 运营商如何发展云计算业务

（1）面向中小企业、消费者市场的云计算竞争激烈

互联网公司、IT 企业通过公有云的方式进入中小企业市场，产品服务以云主机、云存储为主，产品同质化，以资源为依托，以技术为驱动，价格竞争激烈，靠规模效应取胜，亚马逊AWS 价格已累计下调40 多次。国内阿里云依托其自主研发优势，采用低成本互联网营销方式，重点发展中小企业市场，也已经初具规模。云计算业务在这一领域竞争激励，运营商在公有云服务市场发展难度较大。

（2）面向政府、大中型企业的行业云潜力巨大

公共服务外包制度于20世纪90年代被引入行政体制改革实践中，随着云计算技术的发展，政府IT 服务外包从技术走向成熟，在机制方面逐渐走向完善，基于云计算的IT 服务外包逐步进入高速发展时期。

预计到2016年，行业云平台将增加至100 个以上，增长空间巨大，运营商具有覆盖全国的无线和有线接入能力，具有覆盖全国的数据中心布局，具有覆盖全国的销售渠道和产业影响力以及规模庞大的政企客户积累，同时对产业链企业有较强的控制力，这些都是运营商的比较优势所在。

（3）抓住移动互联网新浪潮，推动云计算业务发展

截至2014年6月，我国手机网民规模为5.27 亿人，较2013年底增加2 699 万人，网民渗透率提升至83.4%，手机网民规模超过传统PC 网民规模，随着移动信息的爆发式增长和用户多终端拥有率的提升，直接带动底层云计算的使用。

移动互联网和云计算的迅速崛起正在加剧ICT产业链的价值重构，“终端+软件+内容+服务”的全产业链垂直整合模式愈演愈烈，基于“云+端”的创新型发展模式正为移动云服务带来前所未有的发展机遇。大量传统行业正在向移动互联网转型，迫切需要移动云服务为运营商带来新的机遇。

（4）行业云是运营商差异化竞争的自然选择

在医疗、教育、电子政务等一些典型行业中，存在大集中、跨区域整合的云计算机会，有应用聚集就有云机会。运营商通过充分发挥在智能管道、大数据分析、营销能力、支付、定位等领域的创新网络和运营能力，整合到PaaS 云，打造服务水平高、用户体验好的具备差异化优势特色的行业云，可实现内容提供、能力提供、能力开放平台提供、能力开放平台运营、增值业务提供、业务营销、业务计费及结算、客户服务及终端提供九大环节的全价值链支撑。特色行业云是通信技术与IT 技术融合的产物，能大大提升行业内资源与数据的共享水平，增强行业活力，推进产业整体的转型升级，并能为公众提供更便捷的服务。行业云运营商价值链如图1所示。

（5）部署行业云平台，与价值链上下游企业积极合作

运营商具有覆盖全国的分布式数据中心和泛在网络，是构建行业云的资源优势和长板，以此为基础，部署行业云平台，开放合作，聚合行业客户。

运营商在行业云方面将以开放和积极的心态面向各方合作者，依托云平台实体，采用多种灵活的合作模式，整合上下游各合作方在营销渠道、行业理解、技术方案、业务运营和资金等各方面的优势，聚众家之长，实现不同行业的行业云快速应用和规模推广，实现与合作伙伴的双赢。

3 物流行业云计算解决方案

物流行业的发展一直面临信息化程度低、物流资源分散等制约，具有低效率、多痛点、潜力大、符合长尾特征的特点，因此，云计算、物联网等ICT 技术渗透进物流行业是自然演进的必然选择。伴随着移动终端普及、物联网技术进步、互联网基础设施完善和网络购物的高速发展，物流行业云平台应用前景广泛。

图1 行业云运营商价值链

云技术应用潜力大，2014年1～11月，全国社会物流总费用7.1 万亿元人民币，社会物流总额146.3 万亿元人民币，中国物流行业的迅速发展，带动了物流信息化产业的持续火爆。行业云平台同时带动了运营商相关基础服务的发展，产品方案上可与传统业务绑定，推动ICT 转型。不同行业市场规模及同比增长如图2所示。

电信运营商依托网络优势，发挥自身的定位、视频监控、短信等相关能力，以开放合作的态度为主导，为物流行业搭建新型物流云平台。同时吸引产业链上下游企业参与，整合各合作伙伴的能力和资源，为物流行业提供网络能力、信息平台、专业应用、大数据分析等多方面的服务，实现物流的全流程跟踪，促进供需双方高效对接，提供保险等各种增值服务，大大提升物流效率，减少物流环节，降低物流成本，对于生鲜、家具、建材等特殊领域物流能力的提升意义更为重大。物流行业服务主体及相关业务链如图3所示。

物流行业的物流信息平台于20世纪末开始出现，最初建立在区域/企业的基础设施和信息化基础设施建设的基础上，为区域内的公路运输提供车源、货源信息发布，进行交易撮合。随着经济和技术的发展，尤其是电子商务等互联网化创新业务模式的蓬勃发展，物流行业出现了平台型网络化、技术型电商化、专业型一体化等新趋势，物流信息平台与电子商务、电子政务系统等紧密结合。不少电商平台上成功的新技术被移植到物流信息平台上，云计算技术是其中应用最快的。为支撑物流行业向全品类高效供应链服务转变，物联网技术也得到了广泛应用，支撑物联网的通信网络需求大幅增长，物流全过程的信息都必须得到及时监视和跟踪。

图2 不同行业市场规模及同比增长

结合物流行业需求，可以采用云计算架构设计其行业信息化解决方案，如图4所示。

（1）物流行业IaaS

基础设施层是系统的基础支撑结构，是为构建快递物流信息系统而建设和设计的各项物流信息基础设施，包括网络基础设施、通信基础设施、信息基础设施、信息技术硬件设备等，可以对应到云计算的IaaS 层，承载在云计算的资源池上。

（2）物流行业PaaS

物流行业PaaS 包括数据层、支撑层和平台层。

数据层对各类快递物流相关数据进行采集、组织、存储和维护，包括条形码数据中心、射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）标签数据中心、定位位置信息数据中心、定位记录数据中心、地理信息系统（Geographic Information System，GIS）数据中心、电信运营商网络信息系统等公共数据库信息。

图3 物流行业服务主体及相关业务链

图4 物流信息化云平台架构

支撑层包括认证中心、安全管理机制、电信运营商能力开放接口及数据层各个公共数据库相应的数据接口。

平台层包括虚拟机服务器资源快速分配、系统负荷实时监控主动响应、容灾备份复原机制、数据传输加密等公共服务。

（3）物流行业SaaS

应用层面向最终用户，提供快递单状态跟踪、收件派件、智能配货、人/车/货位置查询等业务功能。

总之，新型物流平台是基于移动互联网、云计算和物联网等创新技术的物流行业云平台，支持电脑、手机、平板电脑和物联网专用终端等多种终端，基于云计算体系架构，与各主流电商平台对接。不但能够实现物流交易撮合，而且能提供物流全过程跟踪及物流质量评估，同时还可以提供生鲜等高值特殊货物全程温度控制等增值服务。平台将成为汇聚上下游产业链的核心，应用前景十分广阔。

4 结束语

云计算是运营商未来发展的重要业务领域，运营商可以利用云计算技术改造自有IT 及业务系统，同时可以通过云计算提供对外服务，国内各大运营商也纷纷成立专业化公司进行云计算服务运营。如前文所述，运营商在公众云市场并不具备较大优势，而在企业应用市场，由于运营商前期积累较为深厚，同时企业市场天然具有一定的行业壁垒，运营商可以依托其在宽带数据移动等方面的基础优势切入市场，具有一定的差异化优势。同时，国家提出产业互联网、“互联网+”的新概念，云计算、大数据都属于国家战略发展的范畴，倡导利用云计算技术对企业现有信息化系统进行改造，由此可以看到，运营商在这个时间节点大力发展行业云计算具备天时、地利、人和的条件，具有广阔的市场空间。

云计算能实现面向应用的系统定制和集成，是运营商重塑ICT 产业价值链的重要机遇。运营商应以应用聚合为导向，分步骤、有重点地发展行业云平台，整合上下游供应商的能力，聚合行业客户，形成行业云生态系统，不断扩大在行业内的影响力，促进业务增长和转型。

[1]邵宏，房磊，张云帆等.云计算在电信运营商中的应用[M].北京：人民邮电出版社，2015.

[2]子柳.淘宝技术这十年[M].北京：电子工业出版社，2013.

[3]陈威如,余卓轩.平台战略： 正在席卷全球的商业模式革命[M].北京：中信出版社，2013.