瑞能电气：用创新和管理打造“客户价值担当”

文 | 夏云峰

每个时代都有自己的特质，它是历史车轮前行的核心动力。21世纪同样如此，创新就是这个时代的特质。身处其中，大到国家，小到企业，只有不墨守成规，方能紧跟时代脚步，成为“弄潮儿”。

风电业属于技术密集型领域，作为个体，不管是整机商，还是零部件制造和运维企业，不创新只能被时代洪流吞没，历史已经无数次证明了这一点。中国是后来者，在风电核心技术上确实与国外存在差距，但国内有那么一批不肯服输的企业，他们怀揣梦想，在创新之路上孜孜不倦地追求，努力缩小着差距。天津瑞能电气就是这样一个“追梦人”。

厂房里走出来的明星企业

2008年，金融危机席卷全球，国内风电业却逆势而动，迎来一段高速发展期。是年2月29日，瑞能电气成立。创业之初，各方面条件都很简陋，办公和生产集中在一排厂房里。人员也奇缺，仅有公司总经理侯立军博士和另外7、8个人组成的技术团队。

或许，谁也不曾想到，就是在如此艰苦条件下，瑞能电气会成长为明星企业。如今，瑞能电气已是国内规模最大、技术能力最强的兆瓦级风电机组电控系统整体解决方案的专业提供商之一，业务覆盖风电、光伏电控系统解决方案以及节能减排和智能驱动设备，年产值超过10亿元。其风电产品成功运行于国内的150多个风电场，为40余家业主提供服务。此外，产品已成功销往东南亚、中亚和东欧等市场。截至2014年底，瑞能电气电控产品装机总量突破1万台，总计超过1.3万千瓦。

凭借在创新上的专注，瑞能电气的产品和服务受到各方的肯定。产品被评为天津市自主创新产业化重大项目、国家重点新产品等，3MW全功率控制系统、海上风电控制系统等也已成功研发。公司先后获得天津市“科技小巨人领军企业”、“天津市民营企业科技创新百强企业第三位”、“天津制造业企业80强”、“天津市风电机组电控系统工程中心”等称号。

七年漫漫创新路

成绩的取得离不开持续的努力。瑞能电气之所以能在几年时间里，从一家小企业一跃成为龙头企业，正如总经理侯立军所言，“从发展来说，第一步就是抓住当时市场在快速发展的机会。”难得的市场机遇为后续发展奠定了基础。但对瑞能电气来说，最重要的前进动力则源于自主创新。

2008年，瑞能电气将成立后的第一项任务确定为开发“风电电控系统核心控制技术”。随着难关的逐一攻克，1.5MW双馈型风力发电主控系统于当年成功下线，并获得国家发明专利，标志着瑞能电气成为国内第一家自主开发风电电控系统核心控制技术的企业。可以说，瑞能电气从诞生之日起，就带有创新的基因。

自此，瑞能电气在自主创新之路上一发不可收拾，至今共获知识产权170余项。2010年，成功并网全球第一个高原型1.5MW整套产品；2012年，1.5MW全套产品成功应用到我国第一个分散式发电项目；2013年，自主研制出世界上领先的风电机组控制策略——基于非线性智能控制的风电机组控制策略；2014年，2MW主控系统、变桨系统成功应用于叶轮直径118米的机组；2015年，1.5MW全套产品应用于国家“一带一路”巴基斯坦风电项目。除了风电电控系统，瑞能电气还涉足智能微网和智能风电机组领域，并在跨界初期就凭借实力，一举获得国家863计划的智能微电网示范工程项目，装机容量1MW，瑞能电气自主研发的微电网核心控制平台及高速通信协议在其中得到成功应用。

要创新，就要有人才，瑞能电气十分注重增加研发团队的深度。目前，瑞能电气建立了一支超过100人的技术团队，并集合全公司的创新资源，采用集成产品开发模式，将研发过程贯穿于各个部门。在深挖自身潜力的同时，瑞能电气也积极利用外部智慧，与天津工业大学签署校企共建协议，并和德国、美国等国家的一流研究机构建立合作关系。

生生不息的创新基因，不断壮大的企业规模，持续增强的人员实力，形成了良性循环，共同驱使瑞能电气的发展处于可持续的健康状态。

以客户价值为导向

瑞能电气将持续实现客户价值作为发展的动力，始终把客户需求放在核心位置，从用户角度进行研发和生产。可靠的产品质量、优良的产品设计、严格的客户保密制度、创新的六大区域服务中心网络化管理模式和7天×24小时的快速响应服务，都是瑞能电气帮助客户提升价值的硬件基础。但这已经无法让瑞能电气感到满足。帮助客户实现共赢发展，实现质的跨越，是瑞能电气目前关注的重点。

产品一体化设计是瑞能电气为实现这个目标所做的工作之一。通过现有产品一体化设计，可以为客户提供更具兼容性的产品解决方案、更加优化的设计，实现产品部件标准化率90%以上。同时，控制平台率先实现了高度兼容，双馈产品、全功率产品以及光伏或者智能微网控制产品，均可运行于同一平台上。

构建以客户价值为核心的信息化平台战略，发现价值要素，寻找合适的价值赢取方式，在设计、生产、运营等环节实现价值传递，这是瑞能电气针对持续创造客户价值提出的规划，并在今年将逐步得到实施。在创建数据分析平台、产品全生命周期服务平台的基础上，匹配相应的软、硬件系统，用先进的信息化理念进行指导，逐步实现客户与自身的办公移动化、服务流程化、产品智能化。

智能风电机组解决方案、智能微网解决方案是瑞能电气在夯实原有实力的基础上再次以创新来实现客户价值的增值。前者通过搭建基于云平台、大数据分析的风场级的机组健康状态诊断与部件预维护决策平台，以及对机组的智能化诊断与自适应控制技术的开发，提供机组运行效能评估及能量调度决策参考。后者则是在总结863示范工程项目的成功经验基础上，向客户提供可复制的微网项目成功模式。

7年来取得的成就，理应足以让瑞能电气感到自豪。但市场瞬息万变，如果裹足不前，只会惨遭淘汰。瑞能电气将始终围绕自主创新这根主线，将科技创新和管理相结合，从满足客户需求上升到实现客户价值，并把这种思路贯穿整个运营过程和产品全生命周期，最终实现共赢。