O2O的本质是让传统企业进行深度变革

责编：张里E-mail:zhangli@ittime.com.cn美编：玲玲校对：媚子

我觉得O2O本质上是以寻求互联网的方式，对传统企业进行深度的变革和增值的机会。而所谓的互联网思维其实是这三点：

第一，极度重视用户需求。不做伪需求，不管互联网还是非互联网，他们相信这个需求的存在，所以极度重视用户需求、用户体验，满足刚需。

第二，体现速度。快速迭代，快速试错，是互联网带给传统企业最大的冲击，很多时候并不是说传统企业做不了，而是传统企业来做成本过高，时间过长。

第三，使用包括IT技术在内的一切手段提升效率。

我们整个社会中，产业链里存在大量的空闲资源。用线上的方法，对于线下空闲资源有效的整合，会对产业链发生深度的变革。

什么叫空闲资源？比如P2P租车，最近非常火的概念。北上广限号，有大量车辆的资源闲置，把这些车的使用时间给出租出来，这就是空闲资源有效整合。现在很多人在度假胜地买房子，不是全年都在那住，使用时间可以分享出来。还有社会闲散人力整合利用，毕业大学生六百万到七百万，很多人工作量不饱满，可以做兼职，都是非常有价值的空闲资源。

用我们的互联网思维，中间会存在大量创业的机会。但这里面有几点，并不是所有的空闲资源都能被有效利用。

首先，你的规模要非常充分才可能会形成规模化的有效利用。比如，北京7万辆出租车，利用一定程度也就这么大社会价值，光做调度效果有限，这个方面需要考虑的是你们看上这些空闲资源，本身是不是用户的刚需。

其次，它的规模是不是很充分，很充分才有调度的价值。

我们在线部分对于规模部分有什么帮助？

最主要就是资源的在线销售，在线的方式对于传统行业来讲，能够更有效、更低廉的价格获取用户。现在很多服务的电商化，比如很火的上门美甲、上门按摩、外卖等。你可以通过在线的方式，低廉拓展用户，但是仍要用线下的方式满足需求。

整个线下空闲资源的陷阱在于频次，很多服务不是不能做O2O，而是消费频次太低，比如再厉害的人一辈子也结不了几次婚，市场有限。我认为，在类似于频次很低的传统商业，并不是没有用互联网思维彻底改造的机会。