冷风扇在广东地区的应用现状调研结果及其分析（上）

辛军哲 刘合 郭敏捷

（广州大学 广东广州 51006）

冷风扇在广东地区的应用现状调研结果及其分析（上）

辛军哲 刘合 郭敏捷

（广州大学 广东广州 51006）

通过调查问卷的形式，对冷风扇在广东地区的使用现状做以调查。调查内容包括冷风扇市场现状、用户使用情况、对冷风扇的评价，以及用户遇到的问题等等。指出其在噪声控制和送风范围等方面应做出改善，使其更符合用户的需求。

冷风扇；使用现状；发展趋势；调研

1 调研背景

冷风扇是介于电风扇与空调器之间的一种调节空气流动和热力参数的家用电器，适合在炎热的夏季使用，尤其是在干燥炎热的北方地区。由于其价格便宜、过滤除尘、增加湿度、清凉送风、节能环保等优点，受到了广大消费者的青睐，并且被广泛应用于家庭、旅馆、小餐厅、办公室、商店等场所。国家相关部门也相应出台了国家标准《蒸发式冷风扇》和行业标准《蒸发式冷风扇用冷却填料》，并且正在组织起草国家标准《家用和类似用途电器的安全-蒸发式冷风扇和蒸发式空调器的特殊要求》以及行业标准《蒸发式冷风扇能效等级评定要求》，使该行业正在向着健康、成熟的方向发展。从原理上讲，广东地区并不是使用冷风扇的最佳地区，但凭着强大的市场推广能力，冷风扇在广东地区市场发展得如火如荼。本调研的目的就是要通过对广东地区用户的调研，揭示该地区用户对冷风扇的真实看法、真实感受和真实需求，供行业相关单位参考，以利于市场更加蓬勃的发展和该产品向其它地区的推广。

2 调研的基本情况

本次调研时间集中在2015年6-7月，本课题组的小组成员共5人，主要采用实地问卷调查和网上问卷调查两种方法。共回收213份有效问卷，其中实地调查的问卷152份，网络问卷61份。

实地调研地点主要是广州、佛山和清远等地区的商业闹市区及各大国美家电城，在广州地区还有大学城。

本次调研的对象，从性别来看，男性为115人，女性为98人，男女比例接近1:1，调研结果应与性别无关；而从年龄来看，年龄在18-30岁之间的为147人，占本次调研人群的69%；而年龄在30-50岁之间的为53人，占本次调研人群的25%。因此，本次关于冷风扇的调研结果也主要代表了这一年龄段人的观点。

图1 冷风扇购买时间

图2 用户了解冷风扇途径

图3 用户对冷风扇的了解程度

图4 冷风扇出风量范围

图5 冷风扇的使用场合

图6 冷风扇用途

3 调研结果及分析

（1）冷风扇市场现状

从图1用户购买冷风扇的时间分布图中可以看出，冷风扇这两年才在市场上有了较大的发展，占据了购买人群的绝大部分。49%的用户购买冷风扇的时间在2014年。虽然只有29%在2015年，但考虑到我们的调研是在2015年6-7月进行的，2015年的实际比例将会进一步大幅度攀升。在2014年之前，冷风扇的发展速度很慢，每年所占的比例大约在5%左右，而且几乎没有2010年前的产品。这说明，冷风扇市场才刚刚起步，还有广阔的发展空间。

从图2用户了解冷风扇的途径可以看出，冷风扇行业的市场认知渠道非常原始。55%的用户是通过周围人使用冷风扇才开始了解冷风扇的，而仅仅有3%的人是通过网络宣传才了解到的。而

从图3用户对冷风扇的了解程度来看，大多数用户对冷风扇实际上都处于一种不了解或有一些了解但不是很清楚的状态，属于跟风消费，不利于该产品的长期发展。所以说，公共媒体的宣传和厂家的推广还远远不够，还有大量的工作去做。

从图4现有冷风扇的出风量范围可知，大多数用户选用的冷风扇风量较小。风量在200-350m3/h范围内的占55%，风量在200-500m3/h范围内的占87%。而据相关文献[1]的研究，对于一个约15m2的房子而言，其所需冷风扇出风量约为1800m3/h，因此现在市场上冷风扇的出风量还是太小，往往不能满足用户的使用要求。这就使用户使用冷风扇时的效果大打折扣，对冷风扇市场的发展不利。

（2）用户使用情况

从图5冷风扇的使用场合分类来看，大多集中在家庭和餐厅，这两部分占比超过一半以上，符合产品制造商的预期。而在具体的使用过程中，从图6冷风扇用途的调查结果来看，大多数人是将其用于休闲娱乐和聊天。也就是说，消费者主要将冷风扇用于那些人体散热、散湿量不是很大的场合。这些场所空间大多对空气品质要求不是很高，一般冷风扇即可满足人们的舒适性要求。调研的结果发现，该产品用在睡觉时的情况并不多。其主要原因是人们睡眠时对舒适性的要求比较高，冷风扇不甚适合。而用在吃饭时使用的场合也不多的原因则是因为吃饭时的食物散湿量较大，再加上冷风扇的加湿特性，使人体感到过于潮湿，影响舒适性。这两方面也再次提醒制造商，不可过度宣传冷风扇用在吃饭和睡觉时的舒适性。

图7 冷风扇使用气候条件

图8 冷风扇夏季使用频率

从图7用户使用冷风扇的气候条件来看，部分用户知道最好在又热又干的时候使用冷风扇，但近一半的用户还是在只要感觉到天气炎热的时候就使用冷风扇。这样的结果与用户购买冷风扇的期望有关，反映出用户对该产品的期望值较高。同样的结论从图8夏季使用冷风扇的频率也可以得到佐证。对用户这样的使用情况，产品制造商应保持头脑清醒。不可盲目乐观和不恰当引导。否则，期望越大，失望越大，对行业发展不利。

（3）用户对冷风扇技术性能了解情况

从图9人们对冷风扇空气净化能力的了解情况来看，用户对冷风扇的空气净化能力并不了解。79%的用户对冷风扇这一功能不知道或不了解，只有21%的用户知道此功能。冷风扇的过滤装置以及填料可以过滤掉水中的杂质和部分细菌，甚至一些冷风扇具有负离子氧吧功能和光触媒材料，它们能对室内空气进行除尘、过滤、净化，更符合健康环保的要求。

从图10用户是否担心水中滋生细菌的调查中可以看到，用户还是比较担心冷风扇滋生细菌的问题的。但研究[4]表明，只要冷风扇不出现飞水或喷雾现象、迎面风速不过大，水中的细菌即不会被带入到空气中形成空气污染。这也进一步说明用户对冷风扇的性能不甚了解。

从图11用户使用冷风扇时的开窗情况来看，居然有9%的用户使用冷风扇从不开窗，而有45%的用户也不是经常开窗，两者加起来超过一半以上。该结果令人十分担忧，因为关闭窗户运行冷风扇一方面会导致冷风扇的制冷效果大打折扣，另一方面会使用户感到室内湿度过大，并且极不舒服，严重影响了冷风扇的市场推广和行业发展。这就要求生产厂家和公共媒体还需要进行大力的宣传教育工作。

图9 用户对冷风扇净化能力了解情况

图10 用户是否担心水中滋生细菌

图11 用户使用冷风扇时开窗情况

（未完待续）

The result and analysis of application survey for air coolers in Guangdong

XIN Junzhe LIU He GUO Minjie
(Guangzhou University Guangzhou 510006)

This paper surveyed the current situation of air coolers application in Guangdong through questionnaire. The questionnaire included the market status of air coolers, usage analysis, performance assessment of air coolers, the problems encountered in using process, etc. Taking all these factors into consideration, it was suggested that improvement in noise control and range of delivery should be made so as to better address users’ requirements.

Air coolers; Current situation of application; Development tendency; Survey