网络时代的数字阅读与图书馆服务创新刍议

陈啸秋

（南宁市图书馆 广西 南宁 530000）

网络时代的数字阅读与图书馆服务创新刍议

陈啸秋

（南宁市图书馆 广西 南宁 530000）

随着我国的科技实力不断增强，互联网深入发展，数字阅读越来越受到人们尤其是年轻人的青睐，在数字时代下创新图书馆服务，将能够引领互联网时代阅读潮流。笔者在前人研究的基础上，结合调查研究，系统介绍了数字阅读的概念、特点、现状和问题，指出了数字阅读与图书馆服务创新相结合的方式，以期能促进我国图书馆在网络时代的健康发展。

数字时代；数字阅读；图书馆服务

随着网络时代到来，人们的阅读方式发生巨大变化，逐渐由纸质书籍转向电子图书，尤其是在各大电商竭力推广下，数字阅读更是深入人心，这种阅读方式的变革为人们提供了更加便捷阅读体验，也对图书馆的服务提出了更高的要求。本文在前人研究的基础上，调查研究，系统介绍了数字阅读的概念、特点、现状和问题，指出了数字阅读与图书馆服务创新相结合的方式，促进我国图书馆在网络时代的发展。

一、数字阅读的概念和特点

1.数字阅读概念

数字阅读，指阅读的数字化，笔者认为包含着两种含义：一是阅读对象的数字化，即以数字化的方式呈现阅读内容，如电子书、空间日志等；二是阅读方式的数字化，即阅读的载体是电子仪器，能带屏幕显示，如笔记本电脑、Ipad等，依靠网络，通过电子仪器向读者提供阅读。

2.数字阅读的特点

第一，内容丰富。互联网使得全世界互通有无，通过网络，我们可以得到文本、视频、音频等各种资源，方便读者提取阅读内容，如：亚马逊推出的Kindle阅读器，以亚马逊几十万册的图书为平台，方便读者根据自己的需求建立个人数字图书馆。

第二，方便快捷。数字阅读依托于互联网，使得读者更加方便快捷的获取资源。打开电脑，宽带连接，轻轻点击鼠标，即可获取自己的所需资料。

第三，交互性强。交互性作为数字阅读的重要特色之一，方便读者通过微信、QQ、微博等网络工具与其他读者即时交流，读者可以更加方便的选择和处理信息，可以激发读者的阅读兴趣。

第四，价格便宜。与传统阅读相比，数字阅读价格更加便宜。当前，由于人力成本等不断上涨，传统纸质出版物价格飞涨，给读者和图书馆等都带来了巨大压力。然而，网络上的数字资源可以免费获取，即使部分电子书收费也就几块钱，数字阅读的价格优势吸引了一大批读者。

二、当前我国数字阅读现状和问题

1.当前我国数字阅读现状

第一，数字阅读发展迅速，异军突起。在2014年中国新闻出版研究院组织的“第十一次全国国民阅读调查”中，在2013年我国成年国民图书阅读率为57.8%，较2012年的54.9%上升了2.9个百分点；报纸阅读率为52.7%，较2012年的58.2%下降了5.5个百分点；期刊阅读率为38.3%，较2012年的45.2%下降了6.9个百分点；受数字媒介迅猛发展的影响，数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读等）的接触率为50.1%，较2012年的40.3%上升了9.8个百分点。由此可见，在我国，报纸和期刊等纸质出版物发展缓慢甚至停滞，数字阅读越来越被大家所接受，发展十分迅速。

第二，数字阅读读者年轻化。从“第十一次全国国民阅读调查”来看，我国成年数字化阅读方式接触者中，18-29周岁人群占到45.1%，30-39周岁人群占29.1%，40-49周岁人群占18.4%，50周岁及以上人群占7.4%。由此我们可以看出，18-29周岁的年轻人占到将近一半，数字阅读读者年轻化比较明显。

第三，多元化的体验方式。数字阅读推动了阅读方式的变革，突破了以往传统阅读中依赖纸张的局限，笔记本、电子阅读器、手机等电子阅读终端异军突起，为读者们带来了多元化的体验方式，享受着现代文明带来的财富。同时，各大电商相继推出相应的电子阅读器和电子书来迎合数字阅读这一大趋势，如：亚马逊的Kindle和京东“Lebook客户端”，为人们提供了多元化的阅读体验。

2.数字阅读存在的问题

第一，缺乏优质内容。作品杂而乱，水平参差不齐，这是数字阅读最亟待解决的问题。目前，国内的电子书平台很多，如：豆瓣读书、潇湘书院等，但是，资源有限，基本上是旧书，新书很少而且网络小说居多，作品多以色情为主，内容低俗，杂乱无章，缺乏可读性，缺乏优秀作品。同时，不同品牌的电子阅读器往往只支持自己平台资源的下载，往往会造成资源浪费，如Kindle只支持亚马逊的电子图书。

第二，忽视版权问题。目前，除了几个较大的电子书平台，其发布的图书往往经过作家或者出版社授权，其他的电子书平台往往都是侵犯版权，严重侵犯了出版社和作家的版权，影响社会和谐，其影响较大的是“百度文库”侵权案，新浪爱问也因此受到牵连。怎样在建立一种兼顾读者、作者、网站和出版社之间利益的商业模式，这是值得我们思考的问题。

第三，快餐式阅读居多。通过电子书平台搜索，我们发现较多平台往往推出各种言情小说、网络小说，即使有很好的作品，也被这些小说淹没，而且，这些小说往往缺乏系统，再加之，读者往往都是快餐式的阅读，往往停留在泛读层面，缺乏深入分析研究，不利于培养读者的思维能力。同时，我们还要注意并不是所有的资源都适合数字阅读，比如：绘画、雕塑、书法等，过分数字化不利于读者获得相应的阅读体验。

三、数字阅读对图书馆服务提出的挑战

当前，数字阅读迅速发展，读者不断扩大，对以传统图书为主的图书馆提出了挑战，使得图书馆面临着边缘化的趋势，主要表现在以下三个方面：

1.大量读者流失

以前，为了完成某项工作或任务，读者通过图书馆查阅大量资料来完成，然而，在网络时代，读者通过网络获取信息更加便捷高效，同时，传统图书馆提供的服务往往受到时间和空间的限制，不能提供24小时服务，而且只能服务周边人群，数字阅读突破了时空的限制，为读者提供了更加方便快捷的服务，使得越来越多的读者选择数字阅读，造成传统图书馆读者大量流失。

2.资源利用率低

国内大多数大型图书馆地理位置相对较远，大多严守8小时工作制或者固定时间提供服务，基础设施相对落后，资源长期使用，缺乏更新，不能满足读者需求，导致利用率极低。即使建有数字资源，其资源往往相对简单、种类单一，而且缺乏相应的宣传，缺乏相应的培训，许多读者不清楚怎样使用，导致资源浪费。

3.对图书馆管理员提出新要求

传统的图书馆管理员的工作内容主要包括文献资料的收集、整理、保存和传递，然而，网络时代的到来，数字阅读的发展，对其提出了新的要求，需要懂得计算机操作、对图书进行科学编码、信息资源维护等，使得图书馆员的工作从借书还书转变成更科学的信息管理员。

四、数字时代下的图书馆服务创新

为了更好地适应数字时代的发展，图书馆需要不断调整自己服务的内容与形式，笔者认为可以做到以下几个方面：

1.通过多种手段分析读者需求，提供合适资源

随着网络的高速发展，计算机的普及，数字阅读深入人心。但是我们要明白，无论龟甲、纸张，仅仅是内容的载体，无论什么时候都需要加以引导，提供更加优质的内容，使其更快更好地发展。读者阅读，往往有各自的需求，有的是为了完成工作任务，有的是为了“充电”，有的是扩大自己的知识面等，图书馆应该在认真调查的基础之上，仔细分析读者的需求，提供相应的资源，将数字阅读和传统阅读相结合，为读者提供更加便捷、高效地服务。

2.采取多种方式，提供多元化的阅读体验

为了更好地适应网络时代的要求，我们可以采取多种方式，满足读者多元化的阅读方式，如：将相应的纸质出版物转换为电子书，设立相应的电子书二维码，使得读者通过扫描即可下载阅读；也可以设立相应的电子书推送平台，方便读者下载；定期举办相应的读书会，方便读者之间进行交流等，通过整合这些资源，提供相应的在线服务，为读者提供更加优质的服务，提供多元化的阅读体验。

3.建立资源共享，丰富服务项目

数字阅读内容丰富、方便快捷、交互性的特点对图书馆提供的网络服务提出了新要求。第一，要畅通网络渠道，丰富数据库；第二，建立以电子书为核心的数字资源服务平台，定期对读者推送图书信息，方便读者阅读；第三，为读者提供“一站式”服务，通过电子书平台方便读者在线检索、阅读、下载等；第四，加强图书馆之间的互助合作，实现资源共享。

[1]刘丽丽，王宏岩.数字阅读与图书馆服务创新[J].边疆经济与文化.2014,(9):161-162.

[2]吴秀环.网络时代的数字阅读与图书馆服务创新刍议[J].才智.2014,(13):323.

[3]张兴.数字阅读与图书馆服务创新[J].科技情报开发与经济.2011,21(32):50-52.

陈啸秋（1977-）女，广西梧州人，馆员，本科，主要从事图书馆自动化管理和文献信息数字化研究。